❓ Почему стал такой отвратительный сервис?

Список вопросов

Требуется уточнение

Почему стал такой отвратительный сервис?

Качество обслуживания

02.09.2025 17:26

Альфа-Банк

Автор

user-962022201743

г Москва

Работал с Альфа банком более 10 лет.

в последнее время наблюдал ухудшение качества сервиса.

Сначала отказался от Вип сервиса в данном банке.

Так как «вип-менеджер» не отвечал на звонки и сообщения и не считала нужным перезвонить.

Сейчас хотел забрать у них свои деньги с закончившегося вклада и перевести в Сбер где условия привлекательнее (да, пару лет назад сам бы не поверил в такое).

Пои попытке перевести свои деньги в Сбер по своему номеру телефона (этот номер используется более 10 лет) мой ммобильный банк был наглухо заблокирован, т.е мобильное приложение не работает вообще, войти туда невозможно. Находясь не в России достучаться до этого банка не получается.

Пои возвращении думаю закрыть счета и расстаться с этим банком.

С моей точки зрения в Альык сейчас вообще нет интересных продуктов.

Народная примета- если у банка в телевизоре идет агрессивная реклама, то плохи дела.

Не то чтобы совсем плохо, можно даже сказать хорошо, но с каждым месяцем все хуже и хуже

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 809282) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Выпустите кредитную карту

Кредитная карта Читать полностью

03.09.2025 Иные вопросы

Уже месяц нет ответа по страховке

В итоге на почту все документы скинули, на днях закладную подписали. По страховке банк так ничего и не ответил :-) ... Читать полностью

03.09.2025 Ипотечное страхование

Моё мнение не купить

Добрый вечер. Обратите, пожалуйста, внимание на мои комментарии под моим отзывом о сервисе "Альфа Банка" и ответьте... Читать полностью

03.09.2025 Обслуживание

Вопрос по кредиту. Кредитная история в банке

Здравствуйте, мне на почту приходят письма о просроченной задолженности, цитирую: «Регистрационный номер: 101092509... Читать полностью

03.09.2025 Иные вопросы

Обманывают с Кэшбеком в альфа тревел!!!! Не покупайте там ничего!

При поиске билета аэрофлота в альфа тревел была указана сумма кэшбека 4100р. Сегодня зашел в выписку смотрю написан... Читать полностью

03.09.2025 Другое

Конфликт с банком по поводу списаний комиссий за не выданную бизнес-карту

Добрый вечер!Возврат комиссии по обращению U2508060119 не поступало на расчетный счет по состоянию на 02.09.2025 г.... Читать полностью

02.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Альфа тревел - обман

Хочу предостеречь всех клиентов Альфа - банк, а именно их пантнера Альфа- тревелАльфа банк так активно рекламирует... Читать полностью

02.09.2025 Другое

Непонятная блокировка

Кичик Николай Дмитриевич Здравствуйте,вчера 01.09.2025 по не понятным причинам мне заблокировали счета в Альфа банк... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет

Альфа-Банк заблокировал на моем счете денежные средства по несуществующему Исполнительному производству!

На сайте фссп все исполнительные производства окончены. Только в альфа банке висят с 2021 года которые якобы не пог... Читать полностью

02.09.2025 Текущий счет

Ваш представитель водит в заблуждение

В народном рейтинге в моем отзыве ваш представитель лжет! Якобы я ранее не обращался!!! В чате не регистрируют обр... Читать полностью