83
Хочу предостеречь всех клиентов Альфа - банк, а именно их пантнера Альфа- тревел
Альфа банк так активно рекламирует этот сервис и привлекает кэшбэками, что в наш век, тем более что у других банков это сервис работает на ура, и я повелась и купила билеты через этот сервис.
Заказ 125183725001, направление Санкт Петербург - Дубай - Найроби, АК Etihad, билеты на троих туристов были куплены 20.04.2025, а вылет должен был быть 22 декабря 2025 года, но тут авиакомпания меняет день вылета на целые сутки!!!! Понятно что путешествие в такую страну это не про полежать на пляже, рушатся все планы, включая дорогостоящее сафари, но время до вылета полно и мы принимаем решение вернуть билеты, вот тут и началось наше приключение под названием "пройти квест с Альфа - тревел"
Запросили возврат 23 августа! Причина явно понята, возврат вынужденный!
Пришло письмо от сервиса, заявка принята, ожидайте результата в течении 48 часов, следом прилетает еще одно, что сейчас много возвратов, сроки обработки до 7 дней!!! Хорошо, ждем... проходит несколько дней результата ноль, пытаюсь до звониться до их колл центра, это отдельный квест) Как и пишут в других отзывах, которые к сожалею прочитала только после того как столкнулась с этим беспределом, дозвониться почти не реально, ждешь очередь и звонок в послединий момент сбрасывается, но вот счастье дозвонилась, ответ таков, ждите! сколько? Как только так сразу! И так множество раз, некоторые операторы правда искренне делают вид что пытаются решить вопрос и буквально сегодня придет ответ и все будет хорошо, но больше так и не пришло никаких писем и возврата(
Пробовала написать и в поддержку в приложение Альфа - банк! Ответ потрясающий! Мы к ним не имеем никакого отношения!!! Забавно! Но оформляется то все через приложение банка!!! Вообщем ситуация патовая, на дворе 2 сентября, время идет, билеты дорожают, кто бы знал, что Альфа- тревел это реальные мошенники! Хочется доверять таким серьезным) организациям как "банк" но и тут обман.
Мораль! покупайте билеты через проверенные сайты, и это не только про авиакомпании, есть классные агрегаты с которыми не страшно оформлять билеты, также и сервисы других банков у которых не просто все быстро оформляется, но и если случится проблема - она точно решится, НО ЭТА ИСТОРИЯ, ТОЧНО НЕ ПРО АЛЬФА ТРЕВЕЛ от знаменитого Альфа банка!
Приветствую!
Связалась с партнёром и хочу прокомментировать.
На данный момент в связи с высокой нагрузкой сроки обработки обращений увеличены. В первую очередь рассматриваются обращения с ближайшей датой вылета. В личный кабинет уже загрузили информацию о возврате. Вам нужно с ней ознакомиться и подтвердить проведение возврата.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Худшй банк из чста первой 5 по стране. Ползуюсь банками тиньквова, втб, сбера, но ни один банк так не надоедает как... Читать полностью
Долбанова Марина Александровна 9167313356, оставляла отзыв, прошу дать ответ на мой номер телефона ! 03.01.1961 Читать полностью
Добрый вечер.Тогда поясните пожалуйста,если данные удалены,по какой причине не работает карта другого банка.В банк... Читать полностью
Налоговая сняла ограничения месяц назад, в этот же день Сбер разблокировал счета, Альфа банк же говорит что у них н... Читать полностью
Прошу разъяснить, по какой причине закрытие счета возможно только в офисе г. Москва, Электродный проезд, 16.Клиент... Читать полностью
Заходил 29.03.2026 года в отделение банка, чтобы установить мобильное приложение, приложение установил и ушел довол... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина Вадимовна!Обращаюсь к вам как к последней инстанции, так как стандартная поддержка банка отвеча... Читать полностью
Добрый вечер, я оплатила услугу наклейки защитного стекла в торговой точке 28.03, далее несколько раз мне переклеив... Читать полностью
Я являюсь владельцем счета ООО «Гурмандия». Хочу предать огласке вопиющую ситуацию и технический беспредел в Альфа-... Читать полностью
Добрый день! Я хочу стать клиентом банка. Как это сделать? Читать полностью
Худшй банк из чста первой 5 по стране. Ползуюсь банками тиньквова, втб, сбера, но ни один банк так не надоедает как... Читать полностью
Худшй банк из чста первой 5 по стране. Ползуюсь банками тиньквова, втб, сбера, но ни один банк так не надоедает как... Читать полностью
Прошу разъяснить, по какой причине закрытие счета возможно только в офисе г. Москва, Электродный проезд, 16.Клиент... Читать полностью
Заходил 29.03.2026 года в отделение банка, чтобы установить мобильное приложение, приложение установил и ушел довол... Читать полностью
Альфа-Банк заблокировал доступ, не даёт получить ответы на обращения и фактически лишил возможности защитить свою п... Читать полностью
здравствуйте, какой платеж послужил блокировки счета по 161 фз Читать полностью
Есть 2 вида документов, квитанция, и платежное поручение. Это разные документы, это понимаю я и понимают в МВД. Нам... Читать полностью
Я обращался, в возврате отказали, нарушая закон потребителя. Скриншоты переписки приложил в обращении. Что дальше?... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о взаимодействии с Альфа‑Банком в рамках процедуры.Нахожусь в процедуре с 12.11.2025 г., банк в... Читать полностью
Нет, поддержки других банков пишут, что ограничений нет. Еще раз: сбербанк не дает 3ему лицу перевести деньги по мо... Читать полностью
Какой кешбек я получу за апрель ,если я оплачу 30апреля картой Альфа-Тревел Читать полностью
Худшй банк из чста первой 5 по стране. Ползуюсь банками тиньквова, втб, сбера, но ни один банк так не надоедает как... Читать полностью
Пришло уведомление о трёх подозрительных операциях , я написал в чат что бы вызвать оператора мне написало что опер... Читать полностью
Сколько банк проверяет корректность отзыва на банки ру? Читать полностью
Здравствуйте, обращалась на почту sales@wildberries.ru, Специалисты почтовой поддержки не могут решить данный вопро... Читать полностью
Мне сотрудник банка сказал что в течении 3х дней должны разблокировать и свяжутся со мной какого хрена до сих пор н... Читать полностью
Долбанова Марина Александровна 9167313356, оставляла отзыв, прошу дать ответ на мой номер телефона ! 03.01.1961 Читать полностью
24 апреля 2026 года в 17:43 по адресу: г. Москва, пл. Киевского вокзала 2, ТЦ Европейский, на карту Озон через банк... Читать полностью
22.04.2026 в 21:39 в результате мошеннических действий был создан мой личный кабинет госуслуг. Мошенники осуществил... Читать полностью