17
Заблокировали операции через ВТБ онлайн и отказываются восстановить доступ. Произошло при попытке перевести деньги через СБП. Теперь не могу даже оплатить себе мобильную связь, на все операции ответ "Перевод отклонен в целях безопасности, позвоните в банк".
Позвонила на горячую линию, поговорила с несколькими операторами, обещавшими решить мою проблему, ответила на все вопросы (корректно). По итогу оператор предложила мне единственный вариант — разблокировка при помощи личного визита в банк или в банкомате ВТБ. Я нахожусь за границей и в ближайшее время такой возможности у меня не будет, а деньги нужны (я давний клиент банка и все мои деньги теперь в заложниках). На это оператор абсолютно без попыток решить проблему твердила те же опции личного посещения, без объяснения причины отсутствия иных (хотя я знаю, что существуют варианты заявок на удаленную разблокировку, как минимум).
Считаю это полнейшим кошмаром и не представляю что теперь делать, и зачем привязываться к банку, который вот так подставляет. Зачем делать привязку к госуслугам и периодически просить клиентов подписывать различные согласия на передачу их данных, если уровень решения проблем такой примитивный? Я даже не могу теперь оплатить мобильный, чтобы позвонить на горячую линию им же...
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Как можно издеваться над инвалидами 1 группы? Постоянно гонять их в банк для разблокировки СЧЕТА из-за перевода на... Читать полностью
В банке есть грамотные специалисты??? Обращаюсь уже 2ва дня в КЦ кроме спора с клиентом, как бабки на базаре, разго... Читать полностью
Считаю это обманом при информировании о дебетовой карте в том , что она платная. Звонила в колл центр банка уточнил... Читать полностью
14 мая 2024 года в отделении ПАО «БАНК ВТБ» мной был заключён договор банковского счёта (№ 4081780310019587982).Уже... Читать полностью
Банк заблокировал учетную запись, в офисе информацию о причинах блокировки не продоставили. На требование «Информац... Читать полностью
сегодня произошло списание с карты ВТБ денежных средств, на услуги МТС на сумму 2980 четыре раза. К МТС не имею ник... Читать полностью
При оформлении сделки по покупке квартиры в банке ВТБ был приобретен полис страхования имущества. Через несколько м... Читать полностью
На сайте ВТБ по ссылке https://www.vtb.ru/articles/debetovye-karty/privedi-druga/ черным по-белому написано, что од... Читать полностью
По работе отделения, в пгт. Приморский , Крым. ВТБ может увеличить штат сотрудников и открыть дополнительное отдел... Читать полностью
Сорокин Александр Николаевич, Пришел от друга 13 июля 2025 года,получил карту и начинал тратить деньги.16 июля обра... Читать полностью
сегодня произошло списание с карты ВТБ денежных средств, на услуги МТС на сумму 2980 четыре раза. К МТС не имею ник... Читать полностью
При оплате автоматической камеры хранения на Московском вокзале в Питере сняли комиссию 637 рублей (счет был на 800... Читать полностью
Спасибо большое, начислили 3 тысячи , но там было написано 5%, а это вовсе не 3 тысячи Читать полностью
Мы с мужем подали 28 августа 2025 г. в банк ВТБ обращение в целях получения чарджбэка. 30 июля 2025 г. мы купили у... Читать полностью
В разделе «Кэшбэк» я выбрал категорию 5% на оплату обучения. Через данный раздел произвел оплату за обучение, однак... Читать полностью
как отключить подписку YM*infourok.ruединожды оплатила документ и теперь списывают второй месяц подряд деньги. на м... Читать полностью
Если вы переводите в течение дня нескольким людям деньги через СБП, то ВТБ решает, что он может вам ограничить эти... Читать полностью
Добрый день. Самый тормознутый сервис! Почему соцзащита перевела деньги 28 августа и на Сбербанк они уже поступили,... Читать полностью
обрый день! Участвовал в акции банка ВТБ "20000 рублей за регулярные покупки по кредитной карте в течнии года" Все... Читать полностью
Здравствуйте, происходит какой-то треш. По условиям акции: последний месяц участия в акции был июль 2025 года. До 3... Читать полностью
Нужен чек о переводе, но статус стоит "выполняется" Читать полностью
Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закры... Читать полностью
Я отправила перевод в ваш банк, хотя планировала в другой, можно как-то вернуть деньги? Читать полностью
В прошлом месяце я был экстренно госпитализирован и прооперирован, что мне не дало возможность потратить по принужд... Читать полностью
Здравствуйте,у меня Сбер карта заблокирована, подал заявку для получение новый дебетовой карта, ответ мне приходит... Читать полностью
Здравствуйте, оставил заявление на закрытие банковской карты и привязанного счета к нему в ГПБ. Прилагаю выноску из... Читать полностью
Как можно издеваться над инвалидами 1 группы? Постоянно гонять их в банк для разблокировки СЧЕТА из-за перевода на... Читать полностью
В банке есть грамотные специалисты??? Обращаюсь уже 2ва дня в КЦ кроме спора с клиентом, как бабки на базаре, разго... Читать полностью
Перестали приходить СМС. В мобильном банке на странице уведомлений красным шрифтом написано " уведомления не подкл... Читать полностью
При поиске билета аэрофлота в альфа тревел была указана сумма кэшбека 4100р. Сегодня зашел в выписку смотрю написан... Читать полностью