Список вопросов

Комиссия 80% при оплате камеры хранения на вокзале.

02.09.2025 19:08
7
ВТБ
Автор
user4041425
г Москва

При оплате автоматической камеры хранения на Московском вокзале в Питере сняли комиссию 637 рублей (счет был на 800). Оплата через терминал прошла по коду 7299.

Я понимаю, что это соответствует правилам. Но я как клиент об этом никак не проинформирован. Получается мне опасно пользоваться кредиткой ВТБ. Ситуация похожа на https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12488245/#comments

В чате поддержки вопрос решать не стали. Можете прокомментировать ситуацию, а лучше помочь с возвращением комиссии.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка ВТБ ОНЛАЙН
ВТБ

Как можно издеваться над инвалидами 1 группы? Постоянно гонять их в банк для разблокировки СЧЕТА из-за перевода на... Читать полностью

В банке есть грамотные специалисты??? Кроме не знаю и футбола бестолкового банк не может грамотно консультировать кл?????
ВТБ

В банке есть грамотные специалисты??? Обращаюсь уже 2ва дня в КЦ кроме спора с клиентом, как бабки на базаре, разго... Читать полностью

Обслуживание в офисе сотрудником банка
ВТБ

Считаю это обманом при информировании о дебетовой карте в том , что она платная. Звонила в колл центр банка уточнил... Читать полностью

Банк полтора года удерживает средства без причины и не планирует их возвращать
ВТБ

14 мая 2024 года в отделении ПАО «БАНК ВТБ» мной был заключён договор банковского счёта (№ 4081780310019587982).Уже... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Банк заблокировал учетную запись, в офисе информацию о причинах блокировки не продоставили. На требование «Информац... Читать полностью

02.09.2025 О банке
несанкционированное списание средств
ВТБ

сегодня произошло списание с карты ВТБ денежных средств, на услуги МТС на сумму 2980 четыре раза. К МТС не имею ник... Читать полностью

Активация полиса по страхованию имущества
ВТБ

При оформлении сделки по покупке квартиры в банке ВТБ был приобретен полис страхования имущества. Через несколько м... Читать полностью

Вопрос по акции «Приведи друга»
ВТБ

На сайте ВТБ по ссылке https://www.vtb.ru/articles/debetovye-karty/privedi-druga/ черным по-белому написано, что од... Читать полностью

Работа отделения Крым
ВТБ

По работе отделения, в пгт. Приморский , Крым. ВТБ может увеличить штат сотрудников и открыть дополнительное отдел... Читать полностью

Как ведёт себя банк по отношению к клиентам
ВТБ

Сорокин Александр Николаевич, Пришел от друга 13 июля 2025 года,получил карту и начинал тратить деньги.16 июля обра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
несанкционированное списание средств
ВТБ

сегодня произошло списание с карты ВТБ денежных средств, на услуги МТС на сумму 2980 четыре раза. К МТС не имею ник... Читать полностью

Разблокировка счета из-за рубежа
ВТБ

Заблокировали операции через ВТБ онлайн и отказываются восстановить доступ. Произошло при попытке перевести деньги... Читать полностью

Обман с кэшбэком, не начислили кэш
ВТБ

Спасибо большое, начислили 3 тысячи , но там было написано 5%, а это вовсе не 3 тысячи  Читать полностью

Банк ВТБ затягивает сроки рассмотрения диспута
ВТБ

Мы с мужем подали 28 августа 2025 г. в банк ВТБ обращение в целях получения чарджбэка. 30 июля 2025 г. мы купили у... Читать полностью

Обман с кэшбэком, не начислили кэш
ВТБ

В разделе «Кэшбэк» я выбрал категорию 5% на оплату обучения. Через данный раздел произвел оплату за обучение, однак... Читать полностью

подписка YM*infourok.ru
ВТБ

как отключить подписку YM*infourok.ruединожды оплатила документ и теперь списывают второй месяц подряд деньги. на м... Читать полностью

ВТБ ограничивает доступ к переводам через СБП.
ВТБ

Если вы переводите в течение дня нескольким людям деньги через СБП, то ВТБ решает, что он может вам ограничить эти... Читать полностью

Всегда с задержкой!!!
ВТБ

Добрый день. Самый тормознутый сервис! Почему соцзащита перевела деньги 28 августа и на Сбербанк они уже поступили,... Читать полностью

Не выплачено вознаграждение по акции "20000 рублей за регулярные покупки по кредитной карте"
ВТБ

обрый день! Участвовал в акции банка ВТБ "20000 рублей за регулярные покупки по кредитной карте в течнии года" Все... Читать полностью

Не выплачено вознаграждение по акции "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ"
ВТБ

Здравствуйте, происходит какой-то треш. По условиям акции: последний месяц участия в акции был июль 2025 года. До 3... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закрытому потребительскому кредиту 15.08.2025 года.
Сбербанк

Просьба срочно отменить реструктуризацию, разблокировать счёт кредитной карты, исправить кредитную историю по закры... Читать полностью

Неправильный банк при переводе
Совкомбанк

Я отправила перевод в ваш банк, хотя планировала в другой, можно как-то вернуть деньги? Читать полностью

Как призвать банк к справедливости?

В прошлом месяце я был экстренно госпитализирован и прооперирован, что мне не дало возможность потратить по принужд... Читать полностью

Отказ для получение новый дебетовой карта
Сбербанк

Здравствуйте,у меня Сбер карта заблокирована, подал заявку для получение новый дебетовой карта, ответ мне приходит... Читать полностью

Закрытие счета и перевод остатка средств, несоответствие сроков.

Здравствуйте, оставил заявление на закрытие банковской карты и привязанного счета к нему в ГПБ. Прилагаю выноску из... Читать полностью

Блокировка ВТБ ОНЛАЙН
ВТБ

Как можно издеваться над инвалидами 1 группы? Постоянно гонять их в банк для разблокировки СЧЕТА из-за перевода на... Читать полностью

В банке есть грамотные специалисты??? Кроме не знаю и футбола бестолкового банк не может грамотно консультировать кл?????
ВТБ

В банке есть грамотные специалисты??? Обращаюсь уже 2ва дня в КЦ кроме спора с клиентом, как бабки на базаре, разго... Читать полностью

Перестали приходить уведомления СМС
Сбербанк

Перестали приходить СМС. В мобильном банке на странице уведомлений красным шрифтом написано " уведомления не подкл... Читать полностью

Обманывают с Кэшбеком в альфа тревел!!!! Не покупайте там ничего!
Альфа-Банк

При поиске билета аэрофлота в альфа тревел была указана сумма кэшбека 4100р. Сегодня зашел в выписку смотрю написан... Читать полностью

03.09.2025 Другое
Почему после погашения кредита и задолженности банк не снимает уже 3 недели обременение
Совкомбанк

Почему банк не снимает обременение  Читать полностью