57
ВРАНЬЕ представителя Т-Банка РАДИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ к Т-Мобайлу.
19.08.2025г. был визит представителя Т-банка по имени Матвей для вручения банковской карты для моей дочери. Он предложил рассмотреть возможность пользования услугами мобильной связи Т-мобайл от Т-банка на следующих условиях: он оставляет нам СИМ-карту, которая была запечатана в конверте с банковской картой, а мы знакомимся с условиями по услугам мобильной связи Т-мобайл, через день-два с нами свяжется представитель Т-мобайл и мы ему ответим о нашем решении касательно подключения к Т-мобайл и зададим свои вопросы, если они появятся. На мой вопрос: будут ли сейчас инициированы какие-либо действия по подключению/активации новой СИМ-карты от Т-мобайл или переводу телефонного номера нашего текущего мобильного оператора в Т-мобайл, он нас заверил, что никаких действий не будет совершено до того момента пока мы не дадим своего согласия, когда позвонит тот самый представитель Т-мобайла через один-два дня.
Каково же было наше удивление, когда спустя несколько минут после окончания встречи с представителем Т-банка наш оператор мобильной связи прислал нам СМС с вопросом «Вы действительно хотите перейти в Т-мобайл?» :О Ни про какой переход в Т-мобайл мы не давали согласия представителю Т-банка, а более того получили от него ясный ответ, что никаких переводов и подключений сейчас инициировано не будет. По итогу этого визита и грубого обмана нас представителем Т-банка сложилась такая ситуация:
1. Наш оператор связи удалил номер телефона дочери из семейной группы лишив ее всех привилегий и ей пришлось общаться по телефону и использовать мобильный интернет по повышенному тарифу. За возвращение в группу наш мобильный оператор списал 310 рублей с моего счета;
2. Т-мобайл уже списал 390 рублей за мобильную связь с карты дочери сразу после окончания встречи!
3. Т-мобайл в чате лишь предложил перевести 150 рублей на телефонный номер в Т-мобайле (это вся реакция на описанную выше ситуацию в чате поддержки Т-банка в ЛК) и это при том, что мы оповестили их, что услугами Т-мобайла мы пользоваться не планировали и не будем.
Остались очень неприятные впечатления от визита данного представителя Матвея и обмана, который он совершил.
Вся наша семья долгое время является клиентами Т-банка, а ранее банка «Тинькофф» и были разные случаи во взаимодействии с банком, но этот вопиющий случай, который заставил меня написать этот отзыв. С момента случившегося 19.08.2025г. данный случай не выносился на всеобщее обозрение и была надежда адекватного решения данного вопроса со стороны банка в двухстороннем порядке, но увы...
В приложении копии переговоров в чате банка по данному вопросу и информацию касательно назначенной встречи с представителем банка.
Готовы ответить на вопросы.
Здравствуйте.
Понимаем, как важно получать точную информацию обо всех условиях. Провели проверку по тем данным, что вы отправили на почту.
Вопрос с возвратом денег за списание по симке Мобайл решили. О деталях рассказали дочери в чате. Компенсацию за потери у другого сотового оператора начислить не получится. В действиях представителя нашли ошибки и их проработали. Спасибо за сигнал. Сотрудники в поддержке консультировали верно и предлагали помощь в рамках полномочий.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещ... Читать полностью
20 август 2025 года мой брат подал заявку на ипотеку, которая была одобрена, в том числе 3 сентября был одобрен объ... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить вопрос. Заменил после 45 лет паспорт, открыл новую карту, сделал несколько переводов... Читать полностью
Мне важно было до перевыпуска карты чтоб я могла платить картой т-бизнес. Это не учли. Меня не услышали. меня не пр... Читать полностью
Банком предоставлены ипотечные каникулы. Нет корректного отображения нового графика платежей. Отображается прос... Читать полностью
Очень разочаровал Т-Банк , купила 30.08 через них авто, при покупке в салонах дают подарки, зимнюю резину , коврики... Читать полностью
То есть вам нужна неделя, чтобы ответить на мой вопрос?! Читать полностью
В таком случае прошу предоставить информацию о причине отказа в проведении платёжного поручения с назначением плат... Читать полностью
Месяц назад закрывал дебетовую карту так были не понятные мне списания подписки которые я не мог отключить, сейчас... Читать полностью
4 сентября обратилась в T-банк, написав в поддержку для перевыпуска карты,так как моя карта размагнитилась. В подде... Читать полностью
Месяц назад закрывал дебетовую карту так были не понятные мне списания подписки которые я не мог отключить, сейчас... Читать полностью
Забыл карту,нахожусь в 1600 км от города,попросил скинуть временный пароль,сначала 10 человек из службы безопасност... Читать полностью
Написал на почту...Sent: Thursday, September 4, 2025 2:30 PMTo: connect Subject: [[TB1BC6911AD288B0F]] Дополнительн... Читать полностью
Хотелось бы оставить отзыв о Т-банке.Много лет пользуюсь услугами этого банка в качестве основного. И вот, настал т... Читать полностью
был повышенный кэшбэк по катериям золотое яблоко и РЖД , ничего не пришло . Читать полностью
банк не начислил кэшбэк за август 2025 на сумму 3156 руб Читать полностью
Здравствуйте, 02.09.2025 Был лично в вашем офисе, написал заявление на закрытие счетов и перевод денег на мой счет... Читать полностью
Здравия желаю 🫡Я,***, являюсь действующим военнослужащий, принимаю участие в СВО.В феврале 2024 года, мною, во врем... Читать полностью
С банком более 10 лет. Был его евангелистом. И тут такое..Хотел пополнить евровый счет через банкомат и конвертнут... Читать полностью
Добрый день. Имею задолженность по кк карте вашего банка,так же в подарок была предоставлена сим карта. Пользуюсь е... Читать полностью
Как разблокировать карту и дистанционное обслуживание,банк находиться 800 км от меня Читать полностью
Здравствуйте, я Демус Ярослав Дмитриевич.Столкнулся со следующей ситуацией: после оформления кредитной карты в Т-Ба... Читать полностью
Выкинуло из аккаунта во время поездки в китай из приложения, не могу вернуть в приложение по телефону, так как не м... Читать полностью
Я направил документы на Finmon@sberbank.ru/ прошу посмотреть что документы получили или нет? Читать полностью
12 августе 2025 года, в связи с присоединением банка РНКБ к ВТБ мой счет и пенсионная карта были перенесены... Читать полностью
Второй раз за месяц озон банк блокирует карту, теперь не понравились операции, мною были предоставлены чеки и всю и... Читать полностью
Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещ... Читать полностью
20 август 2025 года мой брат подал заявку на ипотеку, которая была одобрена, в том числе 3 сентября был одобрен объ... Читать полностью
Прошла неделя, ответа нет, месяу с публикации решения , когда будет известно о решении моего вопроса? Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить вопрос. Заменил после 45 лет паспорт, открыл новую карту, сделал несколько переводов... Читать полностью