Список вопросов
Ответ дан

Страхование кредитной карты

04.09.2025 16:31
15
Т-Банк
Автор
user-771222657619
г Иркутск

Сегодня я узнала, что на всех моих кредитных продуктах (старых и действуйщих) подключенв три платные услуги: уведомление, страхование, защита. Указанные услуги были навязаны мне банком, согласие об их подключении я лично не давала, мне никто не рвзьяснял, что мое согласие должно выглядеть как отказ от автоматически подключенных услуг, что противоречит ч. 2 ст. 7 ФЗ-353. Я написала в поддержку, попросила вернуть незаконно спасанные денежные средства с 2020 года (!!!), о которых повторюсь узнала только сегодня (поскольку не обязана проверять каждую выписку!). В поддержке мне сказали, что иногда они идут на уступки клиентам и по их личным критериям лояльности возвращают НЕЗАКОННО списанные денежные средства!!! А я, видимо, лицом не вышла, мне можно деньги не возвращать) я такого хамства от банка не ожидала! Мне и последнее то списание с боем отдали, хотя это прописано в политике компании!!! Прошу разобраться и вернуть мне все деньги:)

Здравствуйте.

Мы не подключаем платные услуги без ведома и согласия клиента, навязыванием также не занимаемся. Все списания отображаем в выписках, посмотреть которые можно в приложении, личном кабинете или на электронной почте.

Стараемся идти навстречу клиентам, при этом каждый случай смотрим индивидуально.

Хотели бы все проверить и попробовать помочь. Для этого напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru, приложив ссылку на этот вопрос.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не открывается приложение Т-Банка.
Т-Банк

Что делать? Видимо и оплата в магазине не пройдет Читать полностью

Как перевести средства со счёта одного банка на счёт другого, не посещая офис в Москве, если вы находитесь в 1000 км от столицы?
Т-Банк

Как вывести со счета т банка на другой банк без посещения в офис в МосквеКак перевести деньги со счёта одного банка... Читать полностью

Сменить телефон- танцуй с бубном.Оставить жалобу- получить ответ- удаление лицевого счета -2 секунды
Т-Банк

В приложение зайти не удалось, но вышла через браузер , где вы пишите о том, что действительно ваша сотрудник проиг... Читать полностью

отговорите всех людей в возрасте от обслуживания в этом банке!!!!
Т-Банк

Это все "красивые слова" за которыми слезы и волнения пожилого человека, с которым теперь вынуждена сидеть моя дочь... Читать полностью

Блокировка все sim-карты без моего согласия
Т-Банк

Здравствуйте. Раньше не мог заказать sim-карту и создал новый кабинет и смог заказать sim-карту звонил на горячей л... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Заблокировали счет из-за сделки обмена криптовалюты.
Т-Банк

ожидаю ответ Читать полностью

Не дают кредит после снятия самозапрета
Т-Банк

 Мне понадобился срочно кредит чтобы оплатить обучение я оставила заявку на кредит мне пришло одобрение но после эт... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Как вернуть остаток денежных средств с заблокированной карты?
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу разъяснить, каким образом я могу получить остаток денежных средств со своего счёта/карты при дей... Читать полностью

Поддержка обманула+ не работал вывод с инвесткопилки
Т-Банк

4 сентября было предложени по покупки тура с кэшбеком 7% в приложение тбанка только один день. В этот же день вывод... Читать полностью

Перевод из России в Чехию
Т-Банк

Можно ли перевести деньги из России в Чехию? И законно ли это в нынешнее время ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не открывается приложение Т-Банка.
Т-Банк

Что делать? Видимо и оплата в магазине не пройдет Читать полностью

Отказ от возмещения компенсации за ремонт модуля eSim
Т-Банк

Я спросил у вас уточняющую деталь , для того чтобы заснять видео , и вместо правильной консультации , вы меня отпра... Читать полностью

Звонят коллекторы, при условии что у меня нет задолженности
Т-Банк

Звонят из Т банка второй день в 6-7 утра, звонок отображается как звонок коллекторов Т банка, и при этом кредитов в... Читать полностью

Как разблокировать номер Т мобайл?
Т-Банк

Пришло сообщение в приложении Т банка о блокировке номера Т мобайл, если не актуализирую данные паспорта. Через пр... Читать полностью

Отказ от возмещения компенсации за ремонт модуля eSim
Т-Банк

Если вы изначально знали , что я не смогу получить компенсацию , то почему не предупредили ? Зачем я нес телефон в... Читать полностью

Мошеннические действия
Т-Банк

Мошенники взломали аккаунт госуслуг. Сообщаю, что мною установлен самозапрет на любые виды кредитования! Читать полностью

Отказ от возмещения компенсации за ремонт модуля eSim
Т-Банк

пропала связь е-сим т Мобайл . Удалял , снова подключал е-сим . Ничего не удалялось и не подключалось , была бескон... Читать полностью

Обещанные бонусы по акции
Т-Банк

Здравствуйте. Я участвовала в акции "Пригласи друга - получи бонус". Пригласила друга по ссылке, друг перешел, офор... Читать полностью

Прошел процедуру внесудебного банкротства.
Т-Банк

Добрый день, изменения в кредитной истории увидел. Но судебный пристав опять начал ИПЭто действия Т-Банка или иниц... Читать полностью

Досудебная претензия
Т-Банк

Анна Доронина, то есть мне надо от нее отказаться тем самым подразумевается что услуга уже подключена без моего сог... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарушены условия акции «Кэшбэк в Категории «Продукты» до 30% за оформление карты действующим Клиентом»
Альфа-Банк

Являюсь действующим клиентом Альфа Банка уже достаточно давно. При появлении акции «Кэшбэк в Категории «Продукты» д... Читать полностью

Купер доставка. Отказ в возврате денег за некачественный товар (гнилой арбуз)
Сбербанк

Здравствуйте!Ваш ответ непонятен. Что именно я нарушил? Когда и каким образом? Мне никто этого не объяснил — просто... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Быстрая реакция!
Ozon Банк

У меня не работали уведомления об операциях, а они нужны...сам разобраться не смог, а поддержка за 10 минут все реш... Читать полностью

Оформили заявку на рефенанстрование
Совкомбанк

Здравствуйте! обратились в офис подали заявку на рефинансирование ,сказали позвонят на следующий день прошло три дн... Читать полностью

Все заблокировали при попытке подключить карту к MIR PAY
ВТБ

Меня не устраивает сервис при котором я не могу пользоватья картой так как мне удобно. И ваши отписки что "проблем... Читать полностью

Оплата по штрихкоду возможна в Озон банке или по терминалу в г. Великий Новгород?
Ozon Банк

Здравствуйте, оплачивал ЖК услуги через Озон банк на счёт Сбера- вернули обратно через 2 недели, сняв комиссионные.... Читать полностью

Озон банк верните доступ
Ozon Банк

При попытке перевода, озон банк заблокировал меня. Я написал в тех.поддержку, они запросили выписки от людей которы... Читать полностью

Не открывается приложение Т-Банка.
Т-Банк

Что делать? Видимо и оплата в магазине не пройдет Читать полностью

Как ускорить выкуп закладной у банка ДОМ.РФ?
ВТБ

Добрый день многоуважаемый банк! Всегда верил, что Вы всегда на стороне клиента и помогаете в решении возникших сит... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Приставы Как платить если счета под контролем приставов?
Сбербанк

Добрый день! Подскажите подалуйста как я могу оплачивать кредиты (Сбербанка), если приставы ограничили мои карты и... Читать полностью