Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги?

01.09.2025 12:53
63
ВТБ
Автор
user-210115818055
г Москва

добрый день! 

еще в мае заблокировали карту, без объяснения причин, на горячей линии ничего абсолютно сказать не могут никогда, просят обращаться в отделение, для чего тогда эта горячая линия нужна? 

уже 4й месяц езжу в отделение, где мне просто разводят руками и не знают что сказать 

сотрудники абсолютно некомпетентны в вопросах, в ответ слышу только, что занимается СБ (чем можно заниматься 3 месяца, что там такого выясняют??) 

писала объяснительную по поводу происхождения переводов, все равно тишина

сказали приезжайте вам восстановят доступ все нормально, приезжаю и слышу ОЙ СНОВА ЧТО ТО ЗАКРЫЛИ, НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ 

потом говорят все закрываем счет, приезжайте с данными другого счета, будем выводить и снова ОЙ, ЧТО ТО НЕ МОГУ У НАС ТУТ ТЕПЕРЬ АРБИТРАЖ ВЫЛЕЗ 

просто неадекватнейший банк, с нетерпением жду разморозки денежных средств,которые банк просто удерживает уже 3 месяца!!!!! 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. В теме письма просим указать «Горячая линия 808466».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Недостоверная информация в описании акции "ВТБ Отсутствие брокерской комиссии"
ВТБ

В описании акции по ссылке https://www.vtb.ru/personal/investicii/bez-komissii/, не указано обязательное условие от... Читать полностью

Материнский капитал попал в уменьшение платежа, вместо уменьшения срока Ипотеки
ВТБ

04.09.25 посетил банк ВТБ в г. Екатеринбург по адресу проспект Ленина 27. Написал заявление на досрочное погашение... Читать полностью

Вопрос по заявке , в какой она стадии , вы написали что вопрос решен , не решен вопрос
ВТБ

Вот такое сообщение мне пришло , как решен вопрос ? Меня это очень интересует Добрый день! Чтобы мы могли провес... Читать полностью

Материнский капитал попал в уменьшение платежа, вместо уменьшения срока Ипотеки
ВТБ

14.09.25 посетил банк ВТБ в г. Екатеринбург по адресу проспект Ленина 27. Написал заявление на досрочное погашение... Читать полностью

Написать жалобу на банк
ВТБ

2.09.25 я зашел в банк ВТБ (Москва, Зеленоград, к.1824) чтобы заказать сумму денег наличными. Оператор банка сказал... Читать полностью

05.09.2025 О банке
Не снимают арест со счетов
ВТБ

У меня закончилась процедура банкротства 27.02.2025 года ,обратившись в банк для закрытия расчетного счета ,мне ск... Читать полностью

Блокировка переводов
ВТБ

На приходные не устанавливаются, а перевести мне тоже никто не может, отклоняют сразу.  Читать полностью

05.09.2025 Другое
Втб онлайн не принимает в залог авто
ВТБ

Здравствуйте. Оформили автокредит в Втб. Через приложение банк не принимает авто в залог. Авто соответствует всем т... Читать полностью

Выплаты из СФР на детей.
ВТБ

Суть проблемы без прелюдий:С августа месяца (каждое 3е число) перестали зачислить выплату на первого ребенка( на вт... Читать полностью

Блокирование переводов и снятия наличных в подозрениях в безопасности очень много раз
ВТБ

Я просидел в банке около 2 часов, и было 12 попыток снятия и в том числе перевода средв, но карта постояно блокиров... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Недостоверная информация в описании акции "ВТБ Отсутствие брокерской комиссии"
ВТБ

В описании акции по ссылке https://www.vtb.ru/personal/investicii/bez-komissii/, не указано обязательное условие от... Читать полностью

ВТБ ФЗ 115,разблокировка карты
ВТБ

А какие шансы что разблокируют?  Читать полностью

Стасько Наталья Васильевна
ВТБ

Здравствуйте скажите пожалуйста как мне поменять карту РНКБ на ВТБ моей маме ей84 года очередь в банках она не выст... Читать полностью

ВТБ ФЗ 115,разблокировка карты
ВТБ

Здравствуйте, перейду сразу к делу и буду говорить как есть. Работал я дроповодом, скупал карты и продавал своему н... Читать полностью

Снижение ставок по действующим вкладам
ВТБ

Вчера от банка ВТБ пришли смс о снижении ставок по ранее открытым вкладам.При общении в чате было выяснено, что бан... Читать полностью

Почему я купил авиабилет в мае 2025 года через партнера втб, и почти за 5 месяцев не начислен кэшбэк?
ВТБ

Почему я купил авиабилет в мае 2025 года через партнера втб, и почти за 5 месяцев,не начислен кэшбэк? Есть операция... Читать полностью

Как вернуть деньги?
ВТБ

Сколько будет еще идти проверка? Прошло 3 месяца  Читать полностью

Введение в заблуждение со стороны менеджера банка
ВТБ

Сегодня мама поделилась со мной радостной новостью. При переходе с Почта Банк на ВТБ ей предложили оформить чудесны... Читать полностью

сервис партнер банка
ВТБ

Хочу предупредить всех предпринимателей. в январе банк поставил кассу, а сервисный партнер банка Life Pay. по удобс... Читать полностью

Все заблокировали при попытке подключить карту к MIR PAY
ВТБ

Алексей, посмотрите пожалуйста более внимательно на мое обращение (CR-15545093). Я не могу добваить карту в MIR PA... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета без причины
Сбербанк

Здравствуйте.Хочу пожаловаться на абсолютно необоснованную и несправедливую блокировку моих карт Сбербанком.Недавно... Читать полностью

Блокировка счетов по 115 фз, пожалуйста разблокируйте
Альфа-Банк

Здравствуйте!в 2024 году мне заблокировали карту Альфабанка по 115 фз, якобы я подозреваюсь в отмывании денег, я пр... Читать полностью

Можно ли снова открыть новый счет на тот же номер после закрытия старого?
Ozon Банк

По случайности закрыл старый счет в банке, а второго номера для открытия нового счета нет, можно ли открыть новый с... Читать полностью

05.09.2025 О банке
Заблокировали сберчаевые
Сбербанк

Написал на почту в поддержку,безрезультатно. Читать полностью

Блокировка счета новой компании
Т-Банк

В таком случае прошу предоставить информацию о причине отказа в проведении платёжного поручения с назначением плат... Читать полностью

Отказ в дебетовой карте
Т-Банк

Месяц назад закрывал дебетовую карту так были не понятные мне списания подписки которые я не мог отключить, сейчас... Читать полностью

Досудебное обращение
Ozon Банк

Досудебное обращениеУважаемые представители банка ОЗОН,Я, Лебединский Павел Павлович, генеральный директор ООО "ТАС... Читать полностью

Озон заскамил не дает вывести даже через закрытие счета, опять не отвечает.
Ozon Банк

После первой жалобы появились на пару минут после чего просто сказали ожидайте и пропали. Ни ответа ни привета. Ско... Читать полностью

05.09.2025 ОСАГО
Менеджеры т-банка обманывают клиентов
Т-Банк

4 сентября обратилась в T-банк, написав в поддержку для перевыпуска карты,так как моя карта размагнитилась. В подде... Читать полностью

Незаконное обогащение Альфа банком через скрытые комисии
Альфа-Банк

По карте Альфа банка у меня завершился несколько месяцев назад льготный период. Минимальный платеж за последние три... Читать полностью

05.09.2025 Другое