Список вопросов
Ответ дан

Просрочил с отправкой документов для подтверждения IT-ипотеки, банк отказывается снижать ставку.

05.09.2025 10:53
20
ВТБ
Автор
user-635522717745
г Брянск

В июле 2025 года случайно отправил не те документы для подтверждения IT-ипотеки (трудовой договор вместо выписки из трудовой книжки). Документы не прошли. А когда я заметил, было уже поздно. В итоге ставка повысилась.
Все нужные документы у меня есть, но банк отказывается их принимать и снижать ставку.

Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы снизить ставку? 

Здравствуйте! 

Ваше обращение CR-15554659 получено и находится на рассмотрении. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Мы уведомим вас о результатах. 

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Нахожусь в Китае, выкинуло из аккаунта
ВТБ

Выкинуло из аккаунта во время поездки в китай из приложения, не могу вернуть в приложение по телефону, так как не м... Читать полностью

Денежные средства приняты банкоматом, но не зачислены на счёт
ВТБ

29.08.2025 мною были внесены денежные средства в банкомат ВТБ, но не зачислены на мою карту. Произошёл какой-то сбо... Читать полностью

Когда будет решён мой вопрос ❔
ВТБ

Мы написали вам на почту, когда будет ответ? Читать полностью

05.09.2025 ДМС
Не приходят начисления кешбэка
ВТБ

Подключена подписка втб плюс,всё было хорошо но августе перестала работать категория Яндекс,сейчас в сентябре и все... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Недостоверная информация в описании акции "ВТБ Отсутствие брокерской комиссии"
ВТБ

В описании акции по ссылке https://www.vtb.ru/personal/investicii/bez-komissii/, не указано обязательное условие от... Читать полностью

Материнский капитал попал в уменьшение платежа, вместо уменьшения срока Ипотеки
ВТБ

04.09.25 посетил банк ВТБ в г. Екатеринбург по адресу проспект Ленина 27. Написал заявление на досрочное погашение... Читать полностью

Вопрос по заявке , в какой она стадии , вы написали что вопрос решен , не решен вопрос
ВТБ

Вот такое сообщение мне пришло , как решен вопрос ? Меня это очень интересует Добрый день! Чтобы мы могли провес... Читать полностью

Материнский капитал попал в уменьшение платежа, вместо уменьшения срока Ипотеки
ВТБ

14.09.25 посетил банк ВТБ в г. Екатеринбург по адресу проспект Ленина 27. Написал заявление на досрочное погашение... Читать полностью

Написать жалобу на банк
ВТБ

2.09.25 я зашел в банк ВТБ (Москва, Зеленоград, к.1824) чтобы заказать сумму денег наличными. Оператор банка сказал... Читать полностью

05.09.2025 О банке
Не снимают арест со счетов
ВТБ

У меня закончилась процедура банкротства 27.02.2025 года ,обратившись в банк для закрытия расчетного счета ,мне ск... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нахожусь в Китае, выкинуло из аккаунта
ВТБ

Выкинуло из аккаунта во время поездки в китай из приложения, не могу вернуть в приложение по телефону, так как не м... Читать полностью

Материнский капитал попал в уменьшение платежа, вместо уменьшения срока Ипотеки
ВТБ

04.09.25 посетил банк ВТБ в г. Екатеринбург по адресу проспект Ленина 27. Написал заявление на досрочное погашение... Читать полностью

Вопрос по заявке , в какой она стадии , вы написали что вопрос решен , не решен вопрос
ВТБ

Вот такое сообщение мне пришло , как решен вопрос ? Меня это очень интересует Добрый день! Чтобы мы могли провес... Читать полностью

Материнский капитал попал в уменьшение платежа, вместо уменьшения срока Ипотеки
ВТБ

14.09.25 посетил банк ВТБ в г. Екатеринбург по адресу проспект Ленина 27. Написал заявление на досрочное погашение... Читать полностью

Не снимают арест со счетов
ВТБ

У меня закончилась процедура банкротства 27.02.2025 года ,обратившись в банк для закрытия расчетного счета ,мне ск... Читать полностью

Восстановление доступа к онлайн банкингу
ВТБ

Могу ли я восстановить доступ к онлайн банкингу находясь за границей в случае если моя сим карта заблокирована из з... Читать полностью

Почему списали деньги
ВТБ

Вернуть деньги Читать полностью

Хочется узнать когда мне снимут арест!!!!
ВТБ

Здравствуйте хочется узнать когда же банк соизволит снять арест с моего счёта!!!! У меня уже нервов не хватает я уж... Читать полностью

2000 Б в разделе «Бонусы» в личном кабинете
ВТБ

Здравствуйте, вчера через приложение (по ссылке из почты) открыл дебетовую карту ВТБ, оплатил ей более 1000 руб и н... Читать полностью

Кешбек на маркетплей
ВТБ

прошу дать пояснение: 19 августа оформила дебетовую карту, что бы получать кешбек: от Банк ВТБ предлагает держател... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счёт, заблокировали дистанционно,как разблокировать карту,
Т-Банк

Как разблокировать карту и дистанционное обслуживание,банк находиться 800 км от меня  Читать полностью

Вернуть денежные соедства
Т-Банк

Здравствуйте, я Демус Ярослав Дмитриевич.Столкнулся со следующей ситуацией: после оформления кредитной карты в Т-Ба... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Нахожусь в Китае, выкинуло из аккаунта
ВТБ

Выкинуло из аккаунта во время поездки в китай из приложения, не могу вернуть в приложение по телефону, так как не м... Читать полностью

Не получается разблокировать карту по 115-фз
Сбербанк

Я направил документы на Finmon@sberbank.ru/ прошу посмотреть что документы получили или нет? Читать полностью

Почему Банк ВТБ не начислил проценты на пенсионную карту?

       12 августе 2025 года, в связи с присоединением банка РНКБ к ВТБ мой счет и пенсионная карта были перенесены... Читать полностью

Позор вашему банку!!!
Ozon Банк

Второй раз за месяц озон банк блокирует карту, теперь не понравились операции, мною были предоставлены чеки и всю и... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещанные 500 рублей не возвратились что делать?
Т-Банк

Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещ... Читать полностью

жалоба на работу ипотечных менеджеров
Т-Банк

20 август 2025 года мой брат подал заявку на ипотеку, которая была одобрена, в том числе 3 сентября был одобрен объ... Читать полностью

Яндекс сплит (задолженность после банкротства)
Яндекс Банк

Прошла неделя, ответа нет, месяу с публикации решения , когда будет известно о решении моего вопроса?  Читать полностью

Заблокирован личный кабинет.
Т-Банк

Здравствуйте. Помогите решить вопрос. Заменил после 45 лет паспорт, открыл новую карту, сделал несколько переводов... Читать полностью