36
Я с таким сталкиваюсь впервые... Это просто цирк...Заказал пластиковую карту, карту привезли но выдать не смогли, какие-то проблемы в ПО.
Сделали заявку вручную с курьером через заполнение заявки. Курьер уехал.. Я решил уточнить в поддержке, могу ли я начать тратить деньги с карты с учетом требований реферальной программы. Мне сказали в системе вы получили карту не по ссылке, обратился сюда, тут запросили дополнительную информацию, предоставил на отдельную почту. Пришел ответ что вроде все поправили. Думаю хорошо, раз поправили решил снова уточнить в поддержке все ли нормально и могу ли я начать тратить и... Получил ответ нет... Вы заказали простую дебетовую карту а мы вам выдали КИБЕРКАРТУ... и по ней вознаграждение не выплачивается... Фееричный цирк... Я такого еще нигде не видел...
Ребят бог с ней с картой, я ее закрою, не нужно мне ничего уже. Я хочу чтобы курьер который проявил самоуправство при оформлении заявки и за меня выбрал другой продукт нежели тот что я хотел - был наказан.
Добрый день!
Мы провели проверку по вашему обращению. Установлено, что выданная вам карта была оформлена в рамках реферальной программы "Рекомендуй и получай. Дебетовая карта" по вашей заявке. Курьер действовал корректно, нарушений с его стороны не зафиксировано. Согласно правилам акции, для выполнения целей акции учитываются все дебетовые карты, выпущенные в рамках Пакета услуг «Мультикарта» и «Привилегия-Мультикарта». Ранее мы сообщали вам, что карта оформлена корректно и требуется выполнение условий акции для получения вознаграждения.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте. Оформили автокредит в Втб. Через приложение банк не принимает авто в залог. Авто соответствует всем т... Читать полностью
Суть проблемы без прелюдий:С августа месяца (каждое 3е число) перестали зачислить выплату на первого ребенка( на вт... Читать полностью
Я просидел в банке около 2 часов, и было 12 попыток снятия и в том числе перевода средв, но карта постояно блокиров... Читать полностью
Вы не ответили на вторую часть вопроса: какие максимальные сроки ответа при работе с подобными обращениями? Читать полностью
А какие шансы что разблокируют? Читать полностью
Летом переводил средства по СБП (копеешная сумма) Попал под временную блокировку (непонятно почему), пришло смс о т... Читать полностью
Кто дал вам право удерживать мои деньги? Читать полностью
Банком был отклонен перевод по номеру телефона суммы 560 рублей 04.09.2025 г. в СБЕР. Счет был заблокирован без объ... Читать полностью
Алексей Шарихин, отправила Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста как мне поменять карту РНКБ на ВТБ моей маме ей84 года очередь в банках она не выст... Читать полностью
Республика Крым пгт Черноморское нет записи в отделение для получения зарплатной карты. После миграции банка РНКБ в... Читать полностью
Почему тогда на горячей линии мне сказали что по этой карте выплаты не будет!? Вы разберитесь кто виноват курьер ил... Читать полностью
Добрый деньВ конце 2024 г. Банк ВТБ без каких бы то нибыло уведомлений, или пояснений, заблокировал все мои счета и... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила карту больше месяца назад. До сих пор её не получила. Мой персональный менеджер ( в Привилег... Читать полностью
Добрый вечер. Прошу ускорить рассмотрение обращения CR-15551045 Уже больше месяца не могу пользоваться счетами и ка... Читать полностью
Добрый день. 2 дня назад я стала клиентом банка ВТБ.Сегодня я перевела на карту ВТБ зарплату с банка Т и стала ра... Читать полностью
Хочу пожаловаться на банк втб, который уже три недели зачисление мои денежные средства, переплаченные мною по креди... Читать полностью
Спасибо за то,что мне зачислили, также прошу перевести вознаграждение другу,который меня пригласил. Читать полностью
В 2024 году сделала рефинансирование кредитной карты, через несколько месяцев обратилась в офис на Ковалихинской 1... Читать полностью
Абсолютно некомпетентные сотрудники, не заинтересованные в клиентах. Не умеют строить диалог, главное для них - док... Читать полностью
Здравствуйте. Оформили автокредит в Втб. Через приложение банк не принимает авто в залог. Авто соответствует всем т... Читать полностью
Спасибо большое! Где могу убедиться, что так и есть? И списаний не будет? Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, Обращаюсь к вам с крайне важным вопросом. В настоящий момент я не могу получить д... Читать полностью
Суть проблемы без прелюдий:С августа месяца (каждое 3е число) перестали зачислить выплату на первого ребенка( на вт... Читать полностью
В день по два раза звонит робот совкомбанка и предлагет кредит.Вы уже достали!Разве это не нарушение закона? Видимо... Читать полностью
Анна Доронина, при оформление галочка проставляется автоматически а это нарушение федерального закона может вы не в... Читать полностью
При обмене валюты в АК Барс банке тв г. Ярославль в форме согласия на обработку перс данных были перечислены компан... Читать полностью
Оформила кредитную карту, для пользования, исключительно льготным периодом, по окончанию попала в с больницу на ста... Читать полностью
ЗдравствуйтеПрошла ещё неделя. Есть информация по срокам ответа? Ждём вашего ответа Читать полностью
Я просидел в банке около 2 часов, и было 12 попыток снятия и в том числе перевода средв, но карта постояно блокиров... Читать полностью