Список вопросов

Почему заблокировать вход в кабинет,если не было переводов.

07.09.2025 08:35
13
ВТБ
Автор
oliya112
Респ Крым, г Симферополь

Здравствуйте.У меня есть карта РНКБ которая была привязана к телефону например на +****.Также была карта ВТБ ,привязан номер +***.После объединения этих банков я теперь не могу войти в личный кабинет ,была в отделении банка ,мне абсолютно ничем не помогли!!!!!!На мою карту РНКБ приходят алименты,картой ВТБ я не пользовалась.На каком основании финансовый мониторинг заблокировал мне кабинет,никаких противоправных действий я не совершала.Я могу только снимать средства ,а пользоваться услугами банка переводы и пополнение не могу.Когда решите мою проблему?

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Выплата выкупной суммы по договору ВТБ НПФ
ВТБ

Здравствуйте! Получила выкупную сумму по договору ВТБ НПФ с учётом получения налогового вычета за 2023 год. Однако... Читать полностью

Блокировка по 115ФЗ!
ВТБ

Почему вы не отдаете мои деньги? Я хочу закрыть обслуживание в вашем банке. Но ваша СБ не дает мне этого сделать. П... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Прислали письмо с долгом ИП, на момент закрытия долгов не было
ВТБ

Пришло письмо с долгом ИП. ИП закрыто уже как 3 года. Закрывали эквайринг в офисе банка, на момент закрытия все ра... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет

Алексей Шарихин, отправил Читать полностью

07.09.2025 О банке
Блокировка счетов
ВТБ

Здравствуйте, при выводе из казино заблокировали счета в банке. Пояснение я писал, что выводил со сторонней платфор... Читать полностью

Помоги с блокировкой по 161-фз
ВТБ

мом данные попали в ЦБ России, обращался сказали инициатор рнкб, как мне известно рнкб это теперь ВТБ.инициатор так... Читать полностью

ВТБ обманывает на кэшбэк
ВТБ

Здравствуйте! Оплатил 5 сентября 200р на тройку через приложение ВТБ. Кэшбэк должнен быть 20%. Но вернули 0%. Связы... Читать полностью

Не платят кэшбек за транспорт
ВТБ

Здравствуйте! Оплалил 5 сентября 200р на тройку через приложение ВТБ. Кэшбэк должнен быть 20%. Но вкрнули 0%. Связы... Читать полностью

Кредит под залог автомобиля
ВТБ

Подскажите пожалуйста , какие условия нужно соблюсти для максимально высокого процента одобрения мне кредита под за... Читать полностью

Восстановить дебетовую карту.
ВТБ

Несколько лет назад я открывала счет в банке ВТБ и мне выдали карту. Я оформила валютный вклад и истечении срока вк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Восстановить дебетовую карту.
ВТБ

Несколько лет назад я открывала счет в банке ВТБ и мне выдали карту. Я оформила валютный вклад и истечении срока вк... Читать полностью

Неправомерное подключение кэшбэка и отсутствие дистанционного обслуживания.
ВТБ

Когда я получила карту, в подарок мне выдали вторую карту с дизайном. У обеих карт не работал NFC. Это первое.Второ... Читать полностью

Блокировка личных счетов
ВТБ

Здравствуйте. Банк заблокировал личный кабинет, указав, что проводит проверку на мошеннические действия.Пришла 29.0... Читать полностью

Все заблокировали при попытке подключить карту к MIR PAY
ВТБ

Меня не устраивает сервис при котором я не могу пользоватья картой так как мне удобно. И ваши отписки что "проблем... Читать полностью

Удивительный сервис: хотели как в Альфе, но не смогли
ВТБ

Пришла в отделение на Богданова в Солнцево. Во-первых, оно явно не справляется с количеством клиентов. Во-вторых, к... Читать полностью

Что делать в данной ситуации
ВТБ

Здравствуйте, такой вопрос. Мне заблокировали ВТБ по непонятным причинам , говоря лишь что ЦБРФ сочтёл мои операции... Читать полностью

Что мне делать в данной ситуации
ВТБ

Здравствуйте, такой вопрос. Мне заблокировали ВТБ по непонятным причинам , говоря лишь что ЦБРФ сочтёл мои операции... Читать полностью

Условия кредитной карты
ВТБ

Добрый день!открыл в сентябре 2025 года у вас кредитную карту.при открытии в отделении банка г. Старая Купавна мне... Читать полностью

Не помогают решить проблему
ВТБ

Уже с декабря 2024 года ,ВТБ заблокировали меня по 161 фз,в тот момент и в настоящее время я нахожусь на СВО и не м... Читать полностью

Неправомерное списание социальной выплаты с карты.
ВТБ

Прошу Вас разобратся в вопросе каким образом и на каких основаниях с моей карты **** была списана сумма 21641.21 ру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день! С карты идет ежедневное списание денег 499 рублей как покупка ( IMP FINCOMPANY)/ Не могу понять, за что именно снимают эти деньги
Сбербанк

Добрый день! С карты идет ежедневное списание денежных средств (499 рублей) как за покупку ( IMP FINCOMPANY).Не мог... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Некорректная работа функции оплаты ипотеки.
Т-Банк

Добрый день.16.07.25 Я внесла ежемесячный платеж по ипотеке в размере 19620р. И платеж в размере 5000р на досрочное... Читать полностью

Не проходит оплата по Qr коду
Сбербанк

Часто не проходит оплата в магазинах по Qr коду Сбера из приложений других банков, в частности ВТБ. Тех специалисты... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Жалоба на угрозы повышения ставки в случае отказа от подписки ДомКлик+

Добрый день,В рамках государственной программы «Дальневосточная ипотека» стандартные условия кредитования предполаг... Читать полностью

Крайнее недовольство услугой подписки ДомКлик+
Сбербанк

Добрый день,Я крайне не согласна с решением банка на мой предыдущий отзыв.В рамках государственной программы «Дальн... Читать полностью

жалоба
Сбербанк

В рамках государственной программы «Дальневосточная ипотека» стандартные условия кредитования предполагают процентн... Читать полностью

Нет награды за задание
Альфа-Банк

В августе было задание сохранение кэшбека. За это 2% за все покупки. Июльский кэшбек месяц хранился, однако награды... Читать полностью

Заблокировали сбер онлайн и счета по 115фз
Сбербанк

То есть, я могу открыть новый счет с согласованием? Как мне это зделать?  Читать полностью

Подписка про отключение
Т-Банк

Отключил подписку Тинькофф про, она была оплачена по 18.09.2025Почему она отключена сразу, а не по истечению пропла... Читать полностью

Выплата выкупной суммы по договору ВТБ НПФ
ВТБ

Здравствуйте! Получила выкупную сумму по договору ВТБ НПФ с учётом получения налогового вычета за 2023 год. Однако... Читать полностью