Список вопросов

Ответ принят

Ипотека переменная от Росбанка

Ипотечное страхование

07.09.2025 09:23

Т-Банк

Автор

user-465517590676

г Москва

После слияния Росбанка с Т-банком я получила отвратительный сервис по работе с переданной ипотекой. Банк разработал свою программу, в которой досрочные платежи просто учитывпеются как " заранее внесённые деньги в счет будующих платежей" не уменьшая ни срок кредита ни ежемесячный платеж. Так ещё и стало выходить сообщение о нехватке средств для погашения платежа, не смотря на то, что деньги внесены накануне. Поддержка только и делает , что извиняется. Проблема не решается.

Здравствуйте.

У нас нет цели обмануть клиента. Применяем механику частичного досрочного погашения с оплатой регулярного платежа. В кредитном договоре не был определен порядок осуществления досрочного погашения.

Частично досрочное погашение осуществляем в соответствии с статьей 810 гражданского кодекса РФ.

В целях удобства можно проводить досрочное погашение в любое удобное время. При этом, для верного расчета последующих периодических платежей и недопущения просрочки очередного платежа погашению подлежат также начисленные на дату досрочного погашения проценты по кредиту.

При выборе метода погашения в счет уменьшения срока или уменьшения размера будущих платежей, если размера платежа не хватит на эти изменения, то изменится только последний платеж, так как он является корректирующим.

Простите, что информация по ипотеке еще не обновилась. Делаем все, чтобы исправить ситуацию как можно быстрее.

Консультации без внимания не оставим. Проверим их и если обнаружим ошибки — проработаем. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как вернуть деньги за подписку Premium

Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью

26.10.2025 Обслуживание

Куда мне отправить до судебную претензию?

Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью

26.10.2025 Дистанционное обслуживание

Разблокировать карту

Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью

25.10.2025 О банке

Дойдут ли деньги на другой банк при закрытии счета в Тбанк с 161фз

Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью

25.10.2025 Иные вопросы

снять блокировку 115 фз

Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью

25.10.2025 Другое

Банк более 2 месяцев кормит завтраками! Не решают вопрос со страховкой

Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью

25.10.2025 ОСАГО

Т-банк установил мне индивидуальный лимит на пользование моими собственными средствами.

Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью

25.10.2025 Переводы и платежи

Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают.

Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью

25.10.2025 Переводы и платежи

Я перевела деньги мошенникам

Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью

25.10.2025 Переводы и платежи

GameSport. Возможно ли вернуть деньги

Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью

25.10.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Не могут назначить менеджера сделки 5 день!

Мой супруг подал заявку на оформление ипотеки. Первое - нас три раза гоняли переделать ДКП, хотя могли сразу разом... Читать полностью

25.10.2025 Ипотечное страхование

Досрочное погашение ипотеки

Почему предварительный расчет на сайте не соответствует реальному изменению сроков при предварительном частичном по... Читать полностью

16.10.2025 Ипотечное страхование