Список вопросов

Никогда такого не было и вот опять... (уменьшение кредитного лимита)

Автор
user5174761
г Москва

Собственно, банк ВТБ в очередной раз проявил "заботу" о моих (или своих) финансах, уменьшив кредитный лимит по кредитке до 10 000 рублей. Правда, на этот раз - по другой (у меня их две). Как и прежде, 3+ года без просрочек, финансовое состояние ну нисколько не изменилось, разве что деньги теперь храню в другом месте. 

В первый раз лимит уменьшили вообще без каких-либо предупреждений, так что моя жена была вынуждена краснеть на кассе магазина, звонить мне, выяснять что с картой ну и в итоге расплачиваться имеющимися (слава богу, с собой были) наличными деньгами. Лимит, конечно же, восстановили, но осадочек остался.

Сейчас мне уменьшили лимит до 10 000 по другой карте. Даже уведомление прислали. Вот только нахожусь я в другом городе, в командировке, за пару тысяч километров от Москвы. Мир пэй на телефоне не работает (вторую карту не подключить), практически остался без денег (ибо на восстановление лимита уйдет несколько дней, да и то, если восстановят). Деньги, то, конечно есть на накопительных счетах, но по милости банка ВТБ теперь придется выбирать: "Зарезать лося" и закрыть досрочно один из накопительных счетов, получив несколько тысяч убытка из-за потери процентов при досрочном закрытии, или взять в долг деньги у брокера под залог ЦБ, оплачивая ежедневную комиссию (пока лимит не восстановится), а затем еще и оплатить комиссию за снятие денег с кредитки (когда лимит восстановится), чтоб вернуть долг...

Отсюда у меня несколько вопросов:

1) Насколько можно доверять (и можно ли доверять вообще) банку ВТБ, который вот так запросто может поставить тебя в неудобную позу и вынудит нести убытки вместо заработка?

2) Нужны ли лояльные клиенты банку ВТБ? 

3) Какова все-таки цель менеджмента банка ВТБ: нарастить клиентскую базу или сократить ее? 

От ваших ответов будет зависеть мое решение: оставаться дальше с банком ВТБ или искать лучшие условия.

С уважением, пока еще ваш зарплатный клиент и пользователь пакета "привилегия" Вяткин Е.Г.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снижение лимита по картам
ВТБ

Уже давно являюсь клиентом ВТБ просрочек по картам нет, в произвольном порядке снизили лимит до 0 по двум кредиткам... Читать полностью

Банк зажевал купюры и не вернул их, выдал чек на другую сумму
ВТБ

И снова неприятный инцидент с данным банком, утром 10 сентября в 7:14 хотела внести наличные на свою карту в сумму... Читать полностью

Досрочное закрытие вклада без участия клиента
ВТБ

Банк ВТБ закрыл досрочно ВТБ-Вклад MiXX под 21,5% без клиента банка 05.09.2025 срок по вкладу 15.09.2025 , заявле... Читать полностью

Банкомат зажевал деньги на одну сумму , а чек выдал на другую, деньги не вернул
ВТБ

Ситуация с этим банком комичная и одновременно неприятная. Есть у меня их кредитная и зарплатная карта, так вот, ка... Читать полностью

Банк уменьшил кредитный лимит
ВТБ

Почему ВТБ уменьшил мне кредитный лимит на кредитной карте, учитывая, что ВТБ - для меня зарплатный банк, у меня не... Читать полностью

Висят платежи в обработке больше двух суток!
ВТБ

Ситуация с этим банком комичная и одновременно неприятная. Есть у меня их кредитная и зарплатная карта, так вот, ка... Читать полностью

Деньги не поступили на карту
ВТБ

Внесла средства на карту через банкомат втб, а они не поступили. Написала заявление, рассмотрели и ответили что не... Читать полностью

Не получается оформить заявку на карту
ВТБ

Добрый день,При попытке оформить дебетовую карту «Киберкарта» через ваш сайт возникает ошибка: «Операция временно н... Читать полностью

Кредит наличными....
ВТБ

Здравствуйте, как узнать одобрят ли кредит в офисе, если онлайн одобрен. Т.К до ближайшего офиса путь не близкий, и... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Уменьшение лимита по кредитным картам
ВТБ

Явлюсь клиентом ВТБ с 2000 годов (еще банк Москвы был), в настоящее время в банке ипотека, кредит на миллион и на с... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Снижение кредитных лимитов клиентам пакета ПРИВИЛЕГИЯ.
ВТБ

Прочитал вопросы на этом ресурсе. Эмоции уже прошли. Что бы компенсировать отсутствие доходов из-за добросовестных... Читать полностью

"Привилегия" без привилегий, или как впервые за 17 лет задуматься о смене банка
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ с 2008 года и держателем первой карты с кредитным лимитом с 2009 года (да-да, эта карта даже... Читать полностью

Изменение условий БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ клиента. Будем прощаться?
ВТБ

Сегодня (09.09.2025) при попытке оплатить услугу кредитной картой поступило сообщение от системы "Недостаточно сред... Читать полностью

Отношения к клиенту
ВТБ

Сегодня банк ВТБ снизил лимит по двум кредитным картам с 720000 до 0 рублей, при том что на протяжении всего време... Читать полностью

ВТБ не передает информацию в БКИ
ВТБ

Добрый день, 25.04.2025 был полностью досрочно закрыт кредитный договор в банке ВТБ, 22.05.2025 было обнаружено, чт... Читать полностью

Обнулили кредитки без предупреждения.
ВТБ

По одной кредитке оставили лимит 10 тыс, по другой - просто 0. Это как, адекватно? Не уведомить, не предупредить за... Читать полностью

Карта ВТБ не работает
ВТБ

Карта ВТБ не срабатывает в 100% случаях на терминалах Сбера. Оплатить QR кодом также нет возможности. Поддержка бан... Читать полностью

Без предварительного уведомления обнулили все кредитные карты
ВТБ

Сегодня 09.09.2025 Банк без предварительного уведомления анулировал лимиты по всем кредитным картам. Более 15 лет я... Читать полностью

Такого ужасного отношения к клиентам я еще не встречала.
ВТБ

Пользуюсь банком ВТБ с октября 2024 года и по началу все было отлично, классная кредитная карта хороший лимит, были... Читать полностью

Компетентность сотрудников
ВТБ

У меня имеется Инвесткопилка в банке ВТБ, хочу закрыть данный счет, для решения вопроса я 2 раза обращался в офис п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
OZON банк нарушает ст. 859 ГК РФ
Ozon Банк

приветствую сотрудников банка.являюсь сотрудником ООО "ТехСнаб" ИНН 5406608293 г. Новосибирск20.08.2025 года было н... Читать полностью

Ваш банк самовольно подключил мне платные смс уведомления
Альфа-Банк

Я почти не пользуюсь альфабанком, одна операция в месяц. Случайно заметила списания по 99р в месяц, когда баланс ст... Читать полностью

Переведите мои деньги, и закройте РКО!!!!
Ozon Банк

Что с моим вопросом?  Читать полностью

сертификатприложение озон пишет что код был активирован ранее! 5SZ-RPV-Z4W-FWF) но его никто не активировал

здравствуйте! приложение озон пишет что код был активирован ранее! 5SZ-RPV-Z4W-FWF)но его никто не активировал Читать полностью

Оставила отзыв на банки ру

Здравствуйте, пишу вам с таким вопросом хочу уточнить что с моим отзывом он вообще без статуса проверяется он или н... Читать полностью

Ограничение отзывов на озон
Ozon Банк

Так это понятно , что ограничения. В чате у них только робот отвечает одно и то же. Как снять ограничения? Я ничего... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Снижение лимита по картам
ВТБ

Уже давно являюсь клиентом ВТБ просрочек по картам нет, в произвольном порядке снизили лимит до 0 по двум кредиткам... Читать полностью

Почему банк отказывается признавать свою ошибку и начислять кэшбек?
Яндекс Банк

Поддержать положительный имидж банка сознательно искажая факты и вводя в заблуждение не получится. Я ШЕСТЬ РАЗ подр... Читать полностью

скажите, могу ли я открыть вклад в Примсоцбанке по ставке 15%+14%?

- Эй!!! Люди! Есть кто-нибудь живой?! Читать полностью

Банк зажевал купюры и не вернул их, выдал чек на другую сумму
ВТБ

И снова неприятный инцидент с данным банком, утром 10 сентября в 7:14 хотела внести наличные на свою карту в сумму... Читать полностью