Список вопросов
Ответ дан

Нарушение банком закона и открытие счетов без ведома клиента

09.09.2025 21:29
16
Т-Банк
Автор
user-472422087216
г Новосибирск

В июне 2024 года получены 2 симкарты т-мобаил 

Курьер активно навязывал разные продукты-было неоднократно подчеркнуто ничего предлагать и запрет открытие любых других продуктов. Он заверил, что ничего кроме симкат не будет, иначе это незаконно.

Но в 2025 года со счета мобильного пропали 437.20 , выразились , что ПОДАРКОМ открыли к каждой симкарте виртуальный счет, который даже нигде не светился в кабинете.

НЕОДНОКРАТНО требовала предоставить документы, писала обращения, на каком основании мне открыли счета, ничего не получила, так как это невозможно, счета открыли без моего участия и более того после моего жесткого запрета Банк отетил, что это работа представителя, нагло заявив, каждого уговаривать время не хватит, а у него план!

Конечно потребовала закрыть счета, один счет закрыли, а вместо второго нерадивания сотрудница закрыла симкарту, а не счет.

Повторно закрываю счет. Инфо от банка - он заблокирован и должно пройти 30 дней. Запросила отзыв перс данных и оказалось у меня еще брокерский счет!

 Который я конечно тоже не открывала! Ну это просто какой-то тотальный беспредел! Закрыли его, в поддержке признали сообщением, извините, открыли по ошибке сотрудника.. официальный ответ конечно не дают! 

прошло 30 дней, теперь мне заявили, счет закрывать не будут, там арест и деньги, хотя есть статья ГК РФ , я уж не говорю о том, что счет мобильного арестовать невозможно, а дубль мобилного счета открыли они по своей иницитиве.

Договор считается расторгнутым с момента получения банком требования о расторжении договора (закрытии счета) либо с момента указанного в заявлении срока (п.13 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 №5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета»). Наличие неисполненных платёжных документов, предъявленных к счёту клиента, не является препятствием для расторжения договора банковского счёта. Законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на свободное расторжение договора, поэтому условие договора банковского счёта об ограничении права клиента расторгнуть договор в зависимости от факта невозвращения клиентом банку кредита либо по каким-то другим причинам рассматривается как ничтожное (п.11 Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 №5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счёта»).

Обращение в банк подать невозможно, чтоб мне заверили входящее, пишешь в чат, а там пишут что хотят, видеть текст нельзя, требую принять от меня как положено и дать официальный ответ, все игнорируется .

Отправлено заявление в роспотребнадзор, центробанк и прокуратуру для проверки и расследование преступных действий, обязать банк закрыть незаконно открытый счет, вернуть все устраченные в следствии их преступных действий деньги 537,50 и отозвать мои перс. данные.

Здравствуйте.

Мы действуем согласно законодательству. Для нас важно, чтобы все вопросы наших клиентов решались быстро и комфортно. Поэтому хотим детально разобраться в случившемся. 

Пожалуйста, отправьте свои ФИО, дату рождения и ссылку на этот отзыв нам на connect@tbank.ru. Проверим информацию и вернемся с дополнением под этот отзыв.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могут доставить кредитку 12 дней
Т-Банк

Сама карточка выпущена, я про заявку на доставку именно пишу. Договор 0513085823 Читать полностью

Не могут доставить кредитку 12 дней
Т-Банк

Здравствуйе. Оформлял доставку кредитки, затем в чате через бота доставку отменил. На следующий день решил её опять... Читать полностью

Списали деньги с карты
Т-Банк

Здравствуйте! у меня списали деньги за анон валентинку я даже не знаю что это такое и это не в первый раз списали с... Читать полностью

как связать при укбо и закрыть счет.
Т-Банк

Заблокировали доступ в ЛК по УКБО, хочу закрыть счет и вывести деньги сумма не большая но никак не связаться с тех... Читать полностью

Заблокировали все мои карты и счета по 161-ФЗ по информации в ЦБ от Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте! Мои счета и карты заблокированы по 161-ФЗ согласно информации отправленной в ЦБ из Т-Банка. Прошу про... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Отписаться от рекламных писем
Т-Банк

Введите правило, что каждое письмо ведет к штрафу 5000 рублей, которые мне приходят на карту. Уверяю - письма прек... Читать полностью

Банкомат зачислить на счёт неверную сумму
Т-Банк

Сегодня 9.09.2025 в 14.20Вносила в банкомат деньги по адресу Свердловская область г Сысерть, Тц "Бажов", адрес Комм... Читать полностью

Не все деньги вернул банкомат
Т-Банк

Здравствуйте. Вчера клал деньги через банкомат номер 1334 , г. Новороссийск, ул. Мира 1. Положил 14100, банкомат на... Читать полностью

Здравствуйте блокнули карту помогите
Т-Банк

Прошу пересмотреть ваше решение о блокировке, я готова предоставить все нужные данные по "сомнительным" операциям е... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Хочу написать отзыв на единичку и то много. Почему блокируете?
Т-Банк

Почему блокируется негативные отзывы о мошенничестве и злоупотребление? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-банк платные подписки
Т-Банк

Банк не предупредил о продлении подписки, и о том что она стала платной. Как вернуть деньги?  Читать полностью

09.09.2025 О банке
Банк действует за моей спиной
Т-Банк

Я с 24 числа пытаюсь добиться кредитных каникул. Постоянно у банка наитупейшие отмазы, чтобы мне их не давать связа... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Пополнение карты black
Т-Банк

У т-банка ограниченте на пополнение карты без комиссии в размере 150 000, таким образом банк нам говорит не кладите... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Т Банк обманывает ..
Т-Банк

У банка 55 дней без процентного периода по расрочке, а это не так , оплатила кредиткой , уверена что 55 дней у мен... Читать полностью

08.09.2025 О банке
"п. 4.5 и 4.9 УКБО"
Т-Банк

Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью

07.09.2025 О банке
Заказал перевыпуск карты
Т-Банк

Плохо следите Читать полностью

07.09.2025 О банке
Заказал перевыпуск карты
Т-Банк

Прсле перевыпуска карты и встречи с представителем банка, посыпались спам заонки, заонили весь день, с разных банко... Читать полностью

06.09.2025 О банке
Не начислили обещанные бонусы по акции "Приведи друга".
Т-Банк

Уже почти неделя прошла как я оформила карту по приглашению друга,а другу до сих пор не начислили бонус 3К. Поддерж... Читать полностью

06.09.2025 О банке
заблокировали ни за что
Т-Банк

так а что мне делать то? Читать полностью

04.09.2025 О банке
Заблокировали карту тинькоф пришли алименты от бывшего мужа не могу снять. А нахожусь в Калининграде а центральный офис в Москве
Т-Банк

Как вернуть алименты если заблокировали карту .злая денег нет Читать полностью

03.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Как вывести мои деньги?
Т-Банк

Как мне закрыть счет и вывести свои деньги если мне отказано в дистанционном обслуживании по пунктам 4.5 и 4.9 И ес... Читать полностью

Исчезли заработанные деньги.
Яндекс Банк

Зарегистрировался в приложении Яндекс такси. Начал смену. Заработал на счет приложения более 2 тыс. р. После смены... Читать полностью

Повторное обращение
Совкомбанк

Добрый день! Являлась клиентом Хоум банка, потребовалась выписка операций пр карте, а именно квитанция входящего де... Читать полностью

Как снять арест? Как
Совкомбанк

Как снять арест со счетов???? Пришла в банк, принесла документ об отмене судебного решения по которому заблокировал... Читать полностью

Заблокировали карту Сбербанка, якобы известна 3 лицам
Сбербанк

Хорошо жду Читать полностью

списались деньги с ии
Сбербанк

здравствуйте, взял пробную подписку на сайте gpt-open.ru, 10.09.2025 08:09 списались второй раз 990р, также не дава... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Заблокировали ЛК Яндекс банк.
Яндекс Банк

Яндекс банк после попытки перевода по СБП заблокировал личный кабинет по 161 ФЗ, все пояснения по данной операции я... Читать полностью

Кредит наличными....
ВТБ

Здравствуйте, как узнать одобрят ли кредит в офисе, если онлайн одобрен. Т.К до ближайшего офиса путь не близкий, и... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Супер сплит проценты
Яндекс Банк

Здравствуйте! Не корректно оформился супер сплит. Ответа жду более 30 дней. Постоянный сбой работы личного кабинета... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Условия вклада "Гибкий"
Совкомбанк

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, у вклада "Гибкий" нет ограничений на количество снятий-пополнений? Например,... Читать полностью