49
Меня зовут Павлов Ярослав Вячеславович, я – клиент банка ВТБ. 10 августа 2025 года мой доступ к ВТБ Онлайн и моим счетам оказался заблокирован, причём банк формально указал «подозрение по 115‑ФЗ», (и то я кое-как узнал об этом) не предоставив никаких вразумительных объяснений.
Вся сумма на моём счёте подтверждена отчётами по брокерскому счёту № 13H8GT в ВТБ и другими документами. Несмотря на это, сотрудники банка продолжают безосновательно удерживать мои законные средства под надуманным предлогом. Более того, никаких требований или замечаний ко мне ранее не было – это яркий пример того, как клиент может оказаться заложником ошибки или неверной оценки рисков со стороны банка.
2 сентября 2025 года я подал официальную заявку на разблокировку счёта и вывод моих средств. Прошла уже почти неделя, но по состоянию на 9 сентября ответа от банка не поступило. Нет ни ответа, ни объяснений – лишь гробовая тишина. Никто не звонит, никто ничего не объясняет. Я никогда не встречал подобного пренебрежительного отношения к клиенту: служба поддержки молчит, а сотрудники отделения бездействуют, а счёт по-прежнему блокируется без объяснения причин.
Я действую в рамках закона и готов решить вопрос цивилизованно, но ясно предупреждаю: если банк продолжит игнорировать мои обращения, мои дальнейшие действия будут решительными. Буду вынужден:
Подать официальные жалобы в Банк России (ЦБ РФ), Роспотребнадзор и прокуратуру о нарушении закона и моих прав со стороны банка;
Инициировать судебное разбирательство по статье 395 ГК РФ (начисление процентов за незаконное удержание моих средств);
Привлечь внимание СМИ и общественности к этой вопиющей ситуации и объединить усилия с другими пострадавшими клиентами ВТБ.
Считаю, что банк обязан немедленно снять эти ограничения. Напоминаю: по регламентам сроки рассмотрения обращения уже почти истекли, и эта ситуация требует срочного решения. Это последний шанс уладить всё тихо, без огласки и без вмешательства ЦБ РФ, Роспотребнадзора и прокуратуры. Если в ближайшие дни ситуация не изменится, я буду вынужден использовать все законные средства для защиты своих прав – и это будет уже не просто отзыв на сайте, а серьёзный правовой конфликт с ВТБ.
P.S. Просьба не писать дежурные отписки по типу обращения на электронный адрес, так как подобные ситуации требуют огласки.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте, как узнать одобрят ли кредит в офисе, если онлайн одобрен. Т.К до ближайшего офиса путь не близкий, и... Читать полностью
Явлюсь клиентом ВТБ с 2000 годов (еще банк Москвы был), в настоящее время в банке ипотека, кредит на миллион и на с... Читать полностью
Доброе утро! С января 2025 года банк не производит выплату причитающихся мне средств на основании свидитесльства о... Читать полностью
Спасибо за ответ! Но на поставленный вопрос ответа так и не поступило. Я повторю его. Почему привязывают счет к ном... Читать полностью
В прошлом месяце я заплатил за ЖКХ через "кварплата" кредитной картой ВТБ со стационарного компьютера. С меня никак... Читать полностью
Прочитал вопросы на этом ресурсе. Эмоции уже прошли. Что бы компенсировать отсутствие доходов из-за добросовестных... Читать полностью
В августе 2024 года я открыл кредитную карту в банке с лимитом 100 т.р., которую мне выдали без лишних вопросов. Го... Читать полностью
Я Гречихин Александр Анатольевич имею ипотечный договор с РНКБ банком от 15.08.23 номер 04363/15/417404-23-ПИС. У м... Читать полностью
Около 10 лет являюсь клиентом ВТБ, Привилегия. Сегодня приходят смс о снижении кредитного лимита по двум кредитным... Читать полностью
Стандартная ситуация для многих, уменьшили без предварительного уведомления кредитные лимиты по картам до 0, несмот... Читать полностью
Около 10 лет являюсь клиентом ВТБ, Привилегия. Сегодня приходят смс о снижении кредитного лимита по двум кредитным... Читать полностью
Стандартная ситуация для многих, уменьшили без предварительного уведомления кредитные лимиты по картам до 0, несмот... Читать полностью
Здравствуйте,я являюсь клиентом банка ВТБ не менее 15 лет, зарплатным клиентом, подключен пакет Привилегия, оформле... Читать полностью
Скажите, почему сотрудники поддержки и банка при наличии средств автоматизации не могут в течении 1,5 месяцев ответ... Читать полностью
Вы кроме этого не чего не модетете ответить? Вы как робот говорите одно и тоже , в офисе мне не дают информацию, не... Читать полностью
Никонова Иванна Станиславовна. У меня заблокировали счет и карту, так как было мошенничество. Хотелось бы узнать ко... Читать полностью
Для планирования посещения офиса банка позвонила на горячую линию с вопросом "Успею ли я оформить услугу за время,... Читать полностью
В одностороннем порядке просто взяли и срезали лимиты по кредиткам. Более того, теперь все средства идут в счёт пог... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка более 10 лет, три кредитных карты, ни одной просрочки не было ни разу!!!! и сег... Читать полностью
Оно так не работает. Вот такой ответ получил в чате:К сожалению, такой функции нет, с радостью бы вам помог. Для ув... Читать полностью
Когда вы дадите ответ?! Читать полностью
Как мне закрыть счет и вывести свои деньги если мне отказано в дистанционном обслуживании по пунктам 4.5 и 4.9 И ес... Читать полностью
Зарегистрировался в приложении Яндекс такси. Начал смену. Заработал на счет приложения более 2 тыс. р. После смены... Читать полностью
Добрый день! Являлась клиентом Хоум банка, потребовалась выписка операций пр карте, а именно квитанция входящего де... Читать полностью
Как снять арест со счетов???? Пришла в банк, принесла документ об отмене судебного решения по которому заблокировал... Читать полностью
Хорошо жду Читать полностью
здравствуйте, взял пробную подписку на сайте gpt-open.ru, 10.09.2025 08:09 списались второй раз 990р, также не дава... Читать полностью
Яндекс банк после попытки перевода по СБП заблокировал личный кабинет по 161 ФЗ, все пояснения по данной операции я... Читать полностью
Здравствуйте, как узнать одобрят ли кредит в офисе, если онлайн одобрен. Т.К до ближайшего офиса путь не близкий, и... Читать полностью
Здравствуйте! Не корректно оформился супер сплит. Ответа жду более 30 дней. Постоянный сбой работы личного кабинета... Читать полностью