Список вопросов

Снижение кредитных лимитов клиентам пакета ПРИВИЛЕГИЯ.

Автор
user-54797670926
г Ростов-на-Дону

Прочитал вопросы на этом ресурсе. Эмоции уже прошли. Что бы компенсировать отсутствие доходов из-за добросовестных держателей кредиток банк ВТБ пошел на следующие меры. Перечислю только факты. В ночь с 8 на 9 сентября Банк ВТБ массово снизил лимиты по кредитным картам. В большинстве это оказались лояльные пользователи пакета «Привилегия», которые не допускали просрочек по Грейс периодам. Все мы в течении дня списывали это на технический сбой банка и пытались разными способами решить это как нам казалось "недоразумение". Но не поддержка банка, не запросы в мобильном приложении, не усилия персональных менеджеров. не даже личные посещения офисов не кому не принесли положительных результатов. Вместо возвращения лимитов все получили предложение об одобренном кредите (а вдруг прокатит и люди на столько глупы что вместо Грейс периода возьмут кредит). Во второй половине дня после града обращений банк ВТБ решил разослать уведомления клиентам о снижении кредитных лимитов с саркастическим текстом " мы ВРЕМЕННО снижаем до 10 000 руб. Все преимущества и условия сохранены". Теперь сами вопросы банку. Что значит слово "ВРЕМЕННО" в понимании банка? Есть ли клиенты, которым банк вернул кредитные лимиты? Сколько клиентов вашего банка попало в ночь с 8 на 9 сентября по снижение кредитных лимитов? Какой процент оттока клиентов Ваш банк ожидает в ближайший месяц в результате этой акции по снижению лимитов. С вниманием буду наблюдать на последствия этой акции банка и на резонанс, который она получит в средствах массовой информации.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Кредит наличными....
ВТБ

Здравствуйте, как узнать одобрят ли кредит в офисе, если онлайн одобрен. Т.К до ближайшего офиса путь не близкий, и... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Уменьшение лимита по кредитным картам
ВТБ

Явлюсь клиентом ВТБ с 2000 годов (еще банк Москвы был), в настоящее время в банке ипотека, кредит на миллион и на с... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Денежные средства по наследству.
ВТБ

Доброе утро! С января 2025 года банк не производит выплату причитающихся мне средств на основании свидитесльства о... Читать полностью

Очень недовольны банком!
ВТБ

Спасибо за ответ! Но на поставленный вопрос ответа так и не поступило. Я повторю его. Почему привязывают счет к ном... Читать полностью

Оплата ЖКХ кредитной картой.
ВТБ

В прошлом месяце я заплатил за ЖКХ через "кварплата" кредитной картой ВТБ со стационарного компьютера. С меня никак... Читать полностью

Внезапное уменьшение кредитного лимита после года использования карты
ВТБ

В августе 2024 года я открыл кредитную карту в банке с лимитом 100 т.р., которую мне выдали без лишних вопросов. Го... Читать полностью

Повысили процент по кредиту необоснованно.
ВТБ

Я Гречихин Александр Анатольевич имею ипотечный договор с РНКБ банком от 15.08.23 номер 04363/15/417404-23-ПИС. У м... Читать полностью

Снижение лимита кредитных карт ВТБ (Привилегия)
ВТБ

Около 10 лет являюсь клиентом ВТБ, Привилегия. Сегодня приходят смс о снижении кредитного лимита по двум кредитным... Читать полностью

Уменьшение кредитного лимита
ВТБ

Стандартная ситуация для многих, уменьшили без предварительного уведомления кредитные лимиты по картам до 0, несмот... Читать полностью

Блокировка счета ВТБ
ВТБ

Меня зовут Павлов Ярослав Вячеславович, я – клиент банка ВТБ. 10 августа 2025 года мой доступ к ВТБ Онлайн и моим... Читать полностью

Последние вопросы по теме
"Привилегия" без привилегий, или как впервые за 17 лет задуматься о смене банка
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ с 2008 года и держателем первой карты с кредитным лимитом с 2009 года (да-да, эта карта даже... Читать полностью

Никогда такого не было и вот опять... (уменьшение кредитного лимита)
ВТБ

Собственно, банк ВТБ в очередной раз проявил "заботу" о моих (или своих) финансах, уменьшив кредитный лимит по кред... Читать полностью

Изменение условий БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ клиента. Будем прощаться?
ВТБ

Сегодня (09.09.2025) при попытке оплатить услугу кредитной картой поступило сообщение от системы "Недостаточно сред... Читать полностью

Отношения к клиенту
ВТБ

Сегодня банк ВТБ снизил лимит по двум кредитным картам с 720000 до 0 рублей, при том что на протяжении всего време... Читать полностью

ВТБ не передает информацию в БКИ
ВТБ

Добрый день, 25.04.2025 был полностью досрочно закрыт кредитный договор в банке ВТБ, 22.05.2025 было обнаружено, чт... Читать полностью

Обнулили кредитки без предупреждения.
ВТБ

По одной кредитке оставили лимит 10 тыс, по другой - просто 0. Это как, адекватно? Не уведомить, не предупредить за... Читать полностью

Карта ВТБ не работает
ВТБ

Карта ВТБ не срабатывает в 100% случаях на терминалах Сбера. Оплатить QR кодом также нет возможности. Поддержка бан... Читать полностью

Без предварительного уведомления обнулили все кредитные карты
ВТБ

Сегодня 09.09.2025 Банк без предварительного уведомления анулировал лимиты по всем кредитным картам. Более 15 лет я... Читать полностью

Такого ужасного отношения к клиентам я еще не встречала.
ВТБ

Пользуюсь банком ВТБ с октября 2024 года и по началу все было отлично, классная кредитная карта хороший лимит, были... Читать полностью

Компетентность сотрудников
ВТБ

У меня имеется Инвесткопилка в банке ВТБ, хочу закрыть данный счет, для решения вопроса я 2 раза обращался в офис п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вывести мои деньги?
Т-Банк

Как мне закрыть счет и вывести свои деньги если мне отказано в дистанционном обслуживании по пунктам 4.5 и 4.9 И ес... Читать полностью

Исчезли заработанные деньги.
Яндекс Банк

Зарегистрировался в приложении Яндекс такси. Начал смену. Заработал на счет приложения более 2 тыс. р. После смены... Читать полностью

Повторное обращение
Совкомбанк

Добрый день! Являлась клиентом Хоум банка, потребовалась выписка операций пр карте, а именно квитанция входящего де... Читать полностью

Как снять арест? Как
Совкомбанк

Как снять арест со счетов???? Пришла в банк, принесла документ об отмене судебного решения по которому заблокировал... Читать полностью

Заблокировали карту Сбербанка, якобы известна 3 лицам
Сбербанк

Хорошо жду Читать полностью

списались деньги с ии
Сбербанк

здравствуйте, взял пробную подписку на сайте gpt-open.ru, 10.09.2025 08:09 списались второй раз 990р, также не дава... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Заблокировали ЛК Яндекс банк.
Яндекс Банк

Яндекс банк после попытки перевода по СБП заблокировал личный кабинет по 161 ФЗ, все пояснения по данной операции я... Читать полностью

Кредит наличными....
ВТБ

Здравствуйте, как узнать одобрят ли кредит в офисе, если онлайн одобрен. Т.К до ближайшего офиса путь не близкий, и... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Супер сплит проценты
Яндекс Банк

Здравствуйте! Не корректно оформился супер сплит. Ответа жду более 30 дней. Постоянный сбой работы личного кабинета... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Условия вклада "Гибкий"
Совкомбанк

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, у вклада "Гибкий" нет ограничений на количество снятий-пополнений? Например,... Читать полностью