18
- Добрый день, сегодня совершила покупку в магазине, в котором есть предложение по кэшбэку. Его не начислили. Пишу в чат поддержки, где сначала некомпетентный сотрудник мне отвечает, что нужно было делать покупку на кассе, а я ее там и делала. Смешно. Потом сотрудник пишет, что терминал магазина настроен неверно, поэтому кэшбэка не будет, но в дальнейшем все должны починить. А мне никакой компенсации тоже не будет, интересно почему я должна страдать из-за настройки терминала, о которой никто не уведомил. Очень странный подход. И главное сумма небольшая, но сам факт. Если не решите вопрос, с радостью напишу банку отзыв на 1. Потому что нужно с уважением относиться к своим клиентам, как минимум должны быть обьективные причины события, а не просто потому что вот так, но дальше будет лучше. Совершенно не ожидала такого сервиса от Т-банка, всегда все решалось быстро и доброжелательно. Диалог в чате поддержки был сегодня в 18-32, приложить фото не получается.
Здравствуйте.
Мы начисляем кэшбэк на основании общих условий и правил акций. Согласны с вами, что кэшбэк должен приходить всегда вовремя. Проверим, почему это не произошло, и ответим в обращении №610512559.
Просим прощения за ошибки в консультациях. Мы проведем работу, чтобы стать лучше.
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вечер добрый! Республика Татарстан г. Нижнекамск. Острая жалоба на отсутствие мобильной связи. Постоянно пропадае с... Читать полностью
Так вы видели, что ваш оператор меня даже не предупредил , а другой вообще в звонке сказал , что вернут точно обрат... Читать полностью
мне смс приходило от банка 8 мая в 15:51 с ссылкой о всех условиях рассрочки, в которых было прописано русским язык... Читать полностью
Тинькофф это мошенники, которые просто так у людей деньги!!! Будьте осоторожны и никогда с ними не связывайтесь !!... Читать полностью
Здравствуйте! Это очень хорошо, что вы начали помогать в решении вопроса. Только мне оооочень нужен ваш запрос, кот... Читать полностью
Я, К*** Ю*** К***, в шоке от сотрудников данного банка, Первое что убила меня, то, что по спец предложению мне не н... Читать полностью
Помогите пожалуйста отключить подписку .Нейросеть al made списывает по 1990 руб ,хотя давно уже отключилась от нее😩... Читать полностью
Есть вопрос!Как перевод самому себе может быть подозрительным?Каким Читать полностью
Вы не ответили на вопрос. Что является датой оформления заявки? Вы отправили СМС другу 31 августа. По мне так это и... Читать полностью
Ожидаю от Вас ответ, уже появляются мысли, чтобы сменить банк Читать полностью
Я являюсь владельцем картф тинькоф black, на сентябрь выбрал категорию кешбека Образование, в документе самого банк... Читать полностью
При оформлении кредита на покупку автомобиля в автосалоне «Радар-Авто» г. Иваново, лицом оформлявшем заявку на кред... Читать полностью
Добрый день. Описываю очень неприятную ситуацию, случившуюся вчера со мной. Я потеряла свою карту и заблокировала е... Читать полностью
Здравствуйте. Я случайно (по неловкости) подключил сервис T-pay и хотел бы его отменить но не могу найти в смартфон... Читать полностью
Анна, если необходимо я готов Вам предоставить все скриншоты.По указанию от поддержки я оставил новую заявку 05.09.... Читать полностью
Добрый день.01.09.2025 оставил заявку на рефинасирование под семейную ипотеку. Получил одобрение, предоставил докум... Читать полностью
При формаровании справки в личном кабинете ФНС обнаружила, что 01.01.2025 у меня открыт счет в Тбанке, однако я нич... Читать полностью
Введите правило, что каждое письмо ведет к штрафу 5000 рублей, которые мне приходят на карту. Уверяю - письма прек... Читать полностью
Здравствуйте , Т-банк не дает вывести средства , я проживаю в городе Липецке , заблокировали личный кабинет , 26 АП... Читать полностью
была попытка незаконно списать 09 и 10 сентября денежные средства с дебетовой карты ****6017 за SBERZDOROVE KOROBKI... Читать полностью
Вы на прошлой вопрос ответили так:Предоставленные документы были рассмотрены. По результатам рассмотрения принято р... Читать полностью
8.09. Я заказала карту ВТБ, пройдя по ссылке с сайта РЖД бонус, выбрала предложенное время доставки, был назначен к... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте. Не получается ответить на ваш ответ, поэтому приходится заново ощвучить свою проблему.Я явл... Читать полностью
Мне для визы требуется оригинал справки с синей мокрой печатью. 2 сенятбря обратилась в чат поддержки банка, чтобы... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
Мой муж является постоянным клиентом данного банка, все устраивало до настоящего времени. Недавно столкнулись с так... Читать полностью
Я пенсионер с неофициальным доходом около 135000 рублей. Могу ли я получить ипотеку на апартаменты в Москве под зал... Читать полностью
Назовите конкретные сроки Читать полностью
5 дней на ответ это издевательство. Продолжу писать негативные отзывы о вашем банке. Читать полностью