16
Здравствуйте!
Столкнулся с серьёзной проблемой при получении переводов на мой счёт/карту Т-Банка.
Отправители не могут перевести мне деньги: операция вообще не проходит, а им приходит SMS от банка о блокировке перевода на 24 часа «для защиты от мошенничества». При этом указывается, что повторить перевод можно только через сутки.
Из-за этого:
переводы в мой адрес фактически невозможны;
отправители вынуждены ждать 24 часа и пробовать снова;
пользоваться счётом в нормальном режиме нельзя.
Прошу:
Объяснить, почему мой счёт попал под такие ограничения.
Проверить и подтвердить, что мои операции не связаны с мошенничеством.
Убрать ограничения или предложить решение, которое позволит получать переводы без блокировок.
Прикладываю ответы поддержек
Текст из SMS (Т-Банк):
«Мы заблокировали перевод на 24 часа для защиты от возможного мошенничества. Если вас вынуждают перевести деньги, или вы перешли по неизвестной ссылке, убедитесь, что это не обман. Если всё в порядке, перевод можно повторить через сутки».
Текст из ответа поддержки Сбербанка:
«Такое случается чаще всего, когда фиксируется нетипичный для вас перевод, либо на карту второго человека поступило много переводов за последнее время. Если это ваш знакомый, то самым надёжным вариантом будет договориться на завтра. Обычно знакомые могут войти в положение и с пониманием отнестись к такой ситуации».
Здравствуйте.
Мы понимаем, как может быть неприятно получать деньги не сразу, и ценим ваше терпение в таком вопросе.
Проверим моменты, которые вы описали. По готовности обновим ответ.
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, мне заблокировали счет по 115 ФЗ по пунктам указанным в заголовке. Из общения со службой поддержки ме... Читать полностью
Что значит скорее хочу решить вопрос? Это не я хочу, это здравый смысл, должны же быть хоть какие то временные рамк... Читать полностью
Обратился по ремонту авто после дтп по Осаго. Сервисный центр по направлению оценил ущерб в размеренно 450000т.р. а... Читать полностью
Две недели не могу получить ипотеку в Тбанке. Я нашел квартиру, загрузил её данныев банк, её одобрили, затем собрал... Читать полностью
Как подать заявление на погашение кредитных обязательств. Муж погиб в зоне СВО Читать полностью
с 11 по 12 сентебря я переводила сумму в 11.650₽ я переводила предоплату за покупку телефона б/у, после меня заблок... Читать полностью
Здравствуйте! Сбер банк мне написал, что Для возврата денег нужно обратиться в Т-Банк, так как обращения, связанные... Читать полностью
Анна, добрый вечер. Хотим продать квартиру, которая находится в залоге у вашего банка ( ранее был Росбанк). По регл... Читать полностью
Добрый день,хочу получить разьяснения, моя все переводы заблочены во всех банках по сбп, в т-банке также, сделала... Читать полностью
Здравствуйте Анна вчера сегодня у меня был карта в порядке и тут сразу ограничения и заблокировали счета и карты п... Читать полностью
Добрый день,хочу получить разьяснения, моя все переводы заблочены во всех банках по сбп, в т-банке также, сделала... Читать полностью
7 сентября личный автомомиль проходил плановое техническое обслуживание в сертифицированном сервисе BMW г. Челябинс... Читать полностью
11.09.2025 г. Я внёс наличные средства в банкомат Т-банка с целью перевода их на свой брокерский счёт ВТБ с использ... Читать полностью
Я вас поняла. Вы так и не услышали ни получателя , не отправителя денежных средств. Вы будете переводить согласно... Читать полностью
Здравствуйте, у меня есть все доказательства, что это моя карта, на моей карте остались деньги, переведите их, пожа... Читать полностью
Вы невнимательно прочитали мое заявление. Я связалась с получателем, он попытался вернуть деньги, и получил отказ о... Читать полностью
Добрый день.Сегодня при переводе средств через СПБ физ лицу тоже в т банк перепутала номер телефона ( они были ряд... Читать полностью
Добрый день!Прошу зафиксировать претензию к работе банка Т-БанкСитуация следующая. Я, Ирина, 27.08.2025 случайно пе... Читать полностью
Здравствуйте. Все деньги лежали на вкладе и накопительном счете В Т Банке. Решил приобрести квартиру. Так как у Т... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплачивала госпошлину на Госуслугах, оплата пошла, с карты деньги сняли, но на госуслугах платеж от... Читать полностью
Письмо конечно написала только сколько разбираться будете в этой ситуации Читать полностью
Здравствуйте.Мною была допущена просрочка платежей по ипотеке и карте рассрочки Халва. Был назначен куратор для уре... Читать полностью
На Озоне сделан заказ 0146730275-0089. 1 товар пришел в ненадледащем состоянии. Оформила возврат 09.09.25. Его сог... Читать полностью
Антипенкова Кристина Сергеевна, 8-914-657-33-60пытаюсь выйти на сделку по ипотеке 1,5 месяца, то одобрили, потом пе... Читать полностью
Мария ,здравствуйте,никакого смс мне пришло ,документы уже 5 дней назад подавал ,вы мне может конкретно сказать при... Читать полностью
15.08.2025 Банк удержал 14 672 605 рублей со счета. Основание удержания: удержание денежных средств в соответствии... Читать полностью
Одобрена заявка на кредит, что делать дальше? Читать полностью
На какие данные мне новый аккаунт создавать, я же другим человеком не стану? Я хочу пользоваться Вашей картой, на В... Читать полностью
Как долго мне ждать ответ? А то я почитал некоторые статьи/обращения созданные раннее, что ответ поступает через 3... Читать полностью
Банк ограничил опирации но мне срочно нужны деньги. Предоставить документы я не могу по опирациям. Что мне делать.... Читать полностью