71
От: ФИО: конфидециально
Дата рождения: конфидециально
Номер, привязанный к карте (телефон): конфидециально
Номер карты (последние 4 цифры): **** **** **** 8865
Тема: Незаконная блокировка карты. Требование немедленного разблокирования и предоставления правового обоснования
Уважаемые представители Т-Банк,
Дата блокировки карты: в середине июля где то 2025 года
Моя карта была блокирована без предварительного уведомления и без предоставления обоснования. Мне потребовали предоставить документы и личные переписки третьих лиц для подтверждения переводов, которые являются моими личными переводами/платежами (я получаю небольшие суммы от соседей за помощь по дому/мелкий ремонт/уборку и т.п.; иногда наличными, иногда перечисляют на карту). Чеков из банка и выписки по счёту, подтверждающие переводы, я предоставлял(а), других «формальных» документов по таким личным переводам обычно не бывает.
Я не буду предоставлять доступ к своим личным перепискам и частной информации третьих лиц, поскольку это нарушает моё право на частную жизнь.
Отмечаю, что я — несовершеннолетний: дата рождения конфидециально. Как несовершеннолетнему лицу мне не понятен ваш довод о возможном использовании карты для «отмывания денег» по ст. 115-ФЗ, так как это абсурдно в моём конкретном случае — транзакции мелкие, регулярные и документально прослеживаемые в выписке.
Также обращаю внимание: я уже неоднократно направлял жалобы через ваши официальные каналы. Каждый раз сотрудники обещают «помочь», но после этого мои обращения остаются без ответа или попросту игнорируются. Такое отношение недопустимо.
В связи с вышеизложенным требую:
1. Немедленно разблокировать доступ к моей карте и обеспечить возможность распоряжаться средствами.
2. В течение 3 (трёх) рабочих дней предоставить письменное обоснование и правовую основу (указать конкретные нормы, внутренние правила, постановления или решение службы безопасности), на основании которых была произведена блокировка.
3. Предоставить копию всех документов/решений и контакт ответственного сотрудника/подразделения, принимавшего решение о блокировке.
4. Разъяснить, какие конкретные дополнительные документы вы считаете необходимыми и на основании каких правил.
5. Дать четкий и окончательный ответ, а не повторять обещания «помочь» без последующих действий.
Напоминаю, что блокировка без объяснения и требование личных переписок нарушают мои права на защиту персональных данных и частную жизнь. Оставляю за собой право при отсутствии вразумительного ответа и/или невыполнения требования о разблокировке обратиться с жалобой к уполномоченным органам, в т.ч. в Центральный банк РФ и/или в суд.
Прошу связаться со мной по номеру, привязанному к карте: конфидециально,либо письменно на электронную почту: конфидециально
С уважением,
ФИО: конфидециально
Дата: 15.09.2025
Здравствуйте.
Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии методических рекомендаций ЦБ № 16-МР от 06.09.2021. Банки должны обращать внимание на них в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Карты и счета не блокировали, по итогам расследования ограничили обслуживание согласно пунктам 4.5, 7.3.7 и 7.3.9 общих условий. Информацию о причинах нашего решения и подробностей проверки не разглашаем.
Конкретные операции также не называем. Пересмотреть ограничения не готовы.
Мы не предоставляем личные данные сотрудников, так как это конфиденциально. Проверим возможность подготовить для вас запрашиваемый документ. О результатах расскажем в личном диалоге.
Изучим наши консультации и проработаем ошибки, если их найдем. Благодарим за сигнал.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня была кредитка. Позавчера я получаю смс Ошибочно закрыли вашу кредитку. Восстановить ее на тех же условиях н... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня я получил карту и решил зайти в аккаунт через приложения. Мне нужно было ввести номер я ввёл... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован доступ, после звонка в техподдержку ничего решит. Не получилось и выяснить по какой прич... Читать полностью
Уважаемая Поддержка!Пожалуйста,уберите все ограничения на мой номер о то через него нельзя заказать карту 792800463... Читать полностью
Сегодня была сделка целый месяц нас вели мы подписали все документы и в последние секунды у нас не прошла сделка... Читать полностью
Добрый день! Почему на сайте банки.ру тбанк заявляет курс обмена из рублей в юани 11.23, в банкомате тбанка курс... Читать полностью
Добрый день, в связи со снижением доходов, не могу полностью оплачивать кредитную карту по ежемесячным платежам, об... Читать полностью
Добрый день!В сентябре месяце в чат на сейте Т-Банка подала обращение о прекращении кредитных обязательств погибшег... Читать полностью
После заказа SIM карты Т-Мобайла и встречи с представителем заблокировали все счета в банке (кроме детского).С Сооб... Читать полностью
здравствуйте, я по ошибке оформил подписку в slidy.ai на 899 рублей. Подписку я отменил, но вернут ли мне деньги на... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован доступ, после звонка в техподдержку ничего решит. Не получилось и выяснить по какой прич... Читать полностью
Уважаемая Поддержка!Пожалуйста,уберите все ограничения на мой номер о то через него нельзя заказать карту 792800463... Читать полностью
В продолжение моего вопроса, размещенного тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/902453/Специ... Читать полностью
Заблокировали карту неизвестно за какие операции, копил деньги на подарок другу, собрал, хотел перевести и карту за... Читать полностью
Имеется кредитная карта с 2023 года, получалась она у сотрудника в машине вместе с дебетовой картой. Никаких догово... Читать полностью
Каким образом банк даёт кредит под залог человеку, если у того нет официальной работы, и данные в паспорте есть о... Читать полностью
Последние полгода, а то и дольше сталкиваюсь с регулярным обман в бонусной программе от Т-Банка, в частности не нач... Читать полностью
Собственно вот! Сами дали мошеннику кредит...Не, ну как-то!? Вот ведь только - только отобрали у Тинькова активы, а... Читать полностью
Я уже несколько лет плачу кредитку этого банка. Но сумма не уменьшается. Я всю жизнь должна им платить? Это что... Читать полностью
Без объяснения причин и без какой-либо проверки заблокировали счет на основании п.4.5 и 4.9 УКБО.Смею предположить,... Читать полностью
Добрый вечер,стокнулся с проблемой связаной с тем что не могу получить свои деньги наличными в офисе банка,пытаюсь... Читать полностью
Могу ли я перевести деньги с заблокированной карты на свою другую карту? Читать полностью
Добрый день, Через банк озон воспользовалась услугой мгновенного перевода через Multitransfer. По итогу перевод уж... Читать полностью
С мая 2025 года нахожусь в базе ЦБ РФ по 161 ФЗ. 10 сентября ЦБ РФ ответил мне, что инициатором подачи сведений в у... Читать полностью
Оформил рефенансирование в филиале ВТБ(7701),м.Тимирязевская. Москва.22.05.2025 нас принимал сотрудник Рогозин Дми... Читать полностью
Добрый день, почему -то написано,что мой предыдущий вопрос закрыт. С 13.11.2025 я продолжаю ожидать свои деньги меж... Читать полностью
Мария, здравствуйте!У меня одобрена IT-ипотека с Сбербанке.Подскажите, пожалуйста:Если я приобретаю жилье по IT-ипо... Читать полностью
Добрый вечер! Почему не засчитан отзыв и не начислили баллы? Номер договора **WS********** Читать полностью
Ваш "банк" заблокировал доступ к приложению, как узнать сколько надо внести по кредитной карте, чтобы раз и навсегд... Читать полностью
В 2023 году после успешно погашенного кредита в ОТП-банке я на протяжении двух лет получаю навязчивые звонки сотруд... Читать полностью