Список вопросов
Ответ дан

Прошу помочь в разрешении ряда проблем из за блокировки по 161-ФЗ

Другое
15.09.2025 14:39
82
Т-Банк
Автор
user-889522797947
г Москва

Здравствуйте,

Краткая предыстория.

  • 28.08.2025 стало известно о блокировке моих карт из-за попадания моих данных в базу по 161-ФЗ.
  • Через несколько дней ограничения усилили — якобы из-за «запроса МВД».
  • 11.09.2025 получен ответ Банка России — упоминания МВД в нем нет (копия приложена).


Глобально вопрос выхода из блокировки по 161-ФЗ решаю с другим банком, это не относится к Т-Банк. Но где нарушены мои права в Т-Банк.

Т-Мобайл. Пользуюсь вашими услугами (бизнес-счет, личные счета, инвестиции и Т-Мобайл). Сейчас я не могу пополнить Т-Мобайл никаким способом; около часа назад связь отключили. Вопрос я поднимал заранее, до отключения, но сроки решения постоянно переносились. Услуги мобильной связи не подпадают под ограничения 161-ФЗ.

Совместный счет с супругой. Через неделю после блокировок моих карт на ее карты тоже наложили частичные ограничения — как пояснили, из-за виртуальной карты в рамках совместного счета. По рекомендации поддержки (сказали что нужно открепить супругу) 09.09.2025 я подал лично в отделении Т-Банк заявление на ее открепление. Обещали ответ 13.09.2025, ответа до сих пор нет.

Прошу:

a) Восстановить возможность оплаты/пополнения и предоставления связи по Т-Мобайл.

b) Снять неправомерные ограничения с карт/счетов моей супруги и предоставить ответ по заявлению от 09.09.2025, обещанному на 13.09.2025.

Документы и идентифицирующая информация — в защищённой секции.

Здравствуйте.

Мы детально разберемся в ситуации и по готовности обновим ответ.
Действия коллег проверим и примем меры. Спасибо, что сообщили о случившемся!

Также проверим ситуацию с ограничениями по счету вашей супруги. По готовности свяжемся с вами лично.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк не решает проблему с пополнением карты наличными, через банкомат Т-банка
Т-Банк

14.09.2025 В 09.30 Я обратился в поддержку, по поводу того что не могу пополнить свою карту наличными, через банком... Читать полностью

15.09.2025 Банкоматы
ТБанк заблокировал онлайн банк, работники ТБанка принуждают к видео звонку.
Т-Банк

При сообщении мной мошеннических действий, совершенных в отношении меня ТБанк заблокировал мне онлайн- банк, я ежед... Читать полностью

15.09.2025 Качество обслуживания
Хочу закрыть счёт в банке
Т-Банк

Хочу закрыть счёт в этом банке, надоели сотрудники которые обещают помочь и ничем не помогают в разблокировке лично... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Банк АО Тбанк препятствует в разблокировки по 161 фз
Т-Банк

Был обмен криптовалюты на сайте Bybit. Составлят несколько заявок в Тбанк для решения проблемы по 161 фз. Сначала я... Читать полностью

15.09.2025 Качество обслуживания
С 4 сентября не могут оформить кредитные каникулы
Т-Банк

Здравствуйте. Прошло уже три рабочих дня, сообщите когда будет ответ от банка по моему обращению! Читать полностью

15.09.2025 Иные вопросы
Кредит наличными
Т-Банк

Менеджер занимающийся данным вопросом , не совсем компетентен . Банк признает , что не правомерно передал мой кред... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Как получить компенсацию по аварийному случаю и самостоятельно выбрать автосервис
Т-Банк

Анна, добрый вечер.15 августа 2025 года мною была направлена претензия по электронной почте на адрес docs@tinkoffin... Читать полностью

15.09.2025 Каско
nau***_sna********@tbank.s*****
Т-Банк

nau***_sna********@tbank.s*****АО "ТБанк"Старший менеджер отдела снабженияНа**** С***** А*********www.tbank.supply+... Читать полностью

15.09.2025 Иные вопросы
5 причины почему НЕ надо связываться с Тбанком. И их ленивые сотрудники
Т-Банк

здравствуйте! 6 июня я столкнулась с мошеннической схемой, где я была жертвой мошенничество о чем мной было написан... Читать полностью

15.09.2025 О банке
Проблемы с разблокировкой и закрытием счёта
Т-Банк

Пользовался Т-Банком, прислали блокировку укбо 4.5 и 4.9. Теперь не могу заплатить деньги по кредитной карте, возмо... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Хочу закрыть счёт в банке
Т-Банк

Хочу закрыть счёт в этом банке, надоели сотрудники которые обещают помочь и ничем не помогают в разблокировке лично... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Кредит наличными
Т-Банк

Менеджер занимающийся данным вопросом , не совсем компетентен . Банк признает , что не правомерно передал мой кред... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Проблемы с разблокировкой и закрытием счёта
Т-Банк

Пользовался Т-Банком, прислали блокировку укбо 4.5 и 4.9. Теперь не могу заплатить деньги по кредитной карте, возмо... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не понятные запросы КИ
Т-Банк

Я не подавал заявку на кредитную карту, скорей всего сервис банки ру спамит своими предложениями :( Читать полностью

15.09.2025 Другое
Больше месяца не могут решить вопрос с закрытием брокерского счета и отзывом моего согласия на обработку ПДн
Т-Банк

Добрый день!Уже более месяца созваниваюсь и переписываюсь со "специалистами" банка. Вопрос никак решиться не может.... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не понятные запросы КИ
Т-Банк

Здравствуйте. На данный момент у меня нет активных продуктов банка, все счета и карты давно закрыты, но банк всера... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Присоединюсь к волне возмущенных отзывов о списании миль по карте Airlines.
Т-Банк

Т-банк полностью упал в моих глазах, такого я от них никак не ожидала. Втихаря изменить программу лояльности, никог... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Полное игнорирование
Т-Банк

Пошел 46-й день полного игнорирования со стороны банка.Жалоба не рассматривается, обращение игнорируется. Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не дают выписку сколько денег лежит в фондах.
Т-Банк

Анна, здравствуйте! У меня в вашем банке лежат деньги на брокерском счете. Мне нужна справка для предоставления в п... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Взаимодействие с 3 лицами.
Т-Банк

Здравствуйте. Отправил в чат поддержки требование об отзыве взаимодействия с третьими лицами. Сотрудник уперто прод... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
!++72*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +1418~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ~37+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +7228~! России и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
!^^8849*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +342254~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
!~93+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +8233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
++32*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +V239~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
^^29*! Рейтинг онлайн казино с моментальными выплатами 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
РейТиНГ=*KK-447 ! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +NEW-6846~! России и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
!=*29*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +5233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ^^42*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +5228~! России и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
РейТиНГ=*KK-208 ! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +NEW-7488~! России и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование