21
Добрый день. после того как исчезло приложение банка для iPhone пользоваться онлайн стало крайне неудобно, поэтому использовал втб-онлайн через браузер, для пополнения (открытия) счета т.к. выгодные условия по вкладам и личных нужд. 16.09.2025 попытался войти в втб онлайн но высветился Банер, что личный кабинет заблокирован из-за подозрительной активности, просим обратится в отделение банка. 17.09.2025 я отправился в банк для разблокировки личного кабинета. но был неприятно удивлен, что мой личный кабинет был заблокирован согласно действий 115-ФЗ. оператор объяснить не смогла, что послужило причиной данной блокировки ссылаясь на то что данная информация не раскрывается, сказала лишь то что были подозрительные операции, я точно знаю что ближайшие полгода я переводы осуществлял либо со своего счета в другом банке либо со счета втб, но также себе, остальные операции проверить не могу так как нет доступа в личный кабинет. Оператор объяснила что нужно закрыть счета и перевести деньги на счет в другой банк. Других способов нет. Я написал заявления и ушел ждать две недели. Теперь возник ряд вопросов: почему банк наложил ограничения в одностороннем порядке без предупреждения и какие документы предоставить для снятия ограничений.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Обращалась дважды, но там не дали ответ. Читать полностью
Здравствуйте. У меня счёт в банке РНКБ, на который начисляется моя пенсия. Управление счётом последние годы осущес... Читать полностью
Добрый день!Был взят экспресс-кредит на ИП. Мало того, что каждый платеж приходилось подтверждать через оператора п... Читать полностью
Здравствуйте, открыла карту возможностей 200 дней, для рефинансирования сбер карты, карта есть, деньги на карте ес... Читать полностью
Здравствуйте!Моему брату не пришла зарплата военнослужащих, хотя каждый месяц стабильно всё приходилоБыла произведе... Читать полностью
Нарушение рабочего графика Читать полностью
В начале Августа, моя жена уговорила меня открыть счет в ВТБ г. Ухта пользуясь акцией приведи друга. Вознаграждение... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь давним пользователем ВТБ банка, но к сожалению я попал в крайне неприятную ситуацию связанн... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь супругой военнослужащего, который в настоящий момент находится в зоне СВО на передовой, где... Читать полностью
Почему мне не выдают карту без каких либо объяснений 😱 если человек лицом не вышел так скажите какое сделать чтоб в... Читать полностью
Обращалась дважды, но там не дали ответ. Читать полностью
В начале Августа, моя жена уговорила меня открыть счет в ВТБ г. Ухта пользуясь акцией приведи друга. Вознаграждение... Читать полностью
да теперь есть, но ваш ответ просто шаблон, в письме предлагается приехать в офис, хотя тут же в письме чуть ниже н... Читать полностью
необходимо найти карту банка втб . в которую перевели продукт рнкб банка .для входа в интернет банк .для осуществ... Читать полностью
А вы читали изначальное сообщение? Залог был на лицо, которое никогда не являлось владельцем тс. На тот момент оно... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка ВТБ!28.08.2025 г. без предварительного уведомления и объяснения причин были заблокирован... Читать полностью
Добрый день, видимо случилось какое-то недопонимание.- Я уже направлял письмо в Банк России через интернет-приемную... Читать полностью
Глава ЦБ 14.09.2025 года выступила с заявлением, что "ЦБ заметил всплеск жалоб по необоснованным блокировкам. Тепер... Читать полностью
А что делать если я за границей я как туда приеду? Читать полностью
здравствуйте .так сотрудники полиции завели дело,отправили в банк запрос ну как они сказали ответа до сих пор не по... Читать полностью
Добрый день. Прошу дать мне объяснения по данной ситуации, заблокировали личный кабинет и карты, пришло сообщение с... Читать полностью
Здравствуйте,я Чернявский Виталий Сергеевич пополнял наличными на карту ПЭЙ Яндекс банка , На сумму 87400 рублей, 1... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки СберБанкаМеня зовут Рябинин Максим , я являлся владельцем карты СберБанка и часто пользо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста подтверждённую биометрию можно сделать в офисе или онлайн тоже возможно? Читать полностью
Правомерен ли отказ банка осуществить полное досрочное погашение кредита через сутки после написания заявления и в... Читать полностью
Обращалась дважды, но там не дали ответ. Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
04.09.25 г в 14:00:08 я ошибочно перевела таксисту 1500 руб с кредитной карты. Моментально обратилась в банк в чат... Читать полностью
Это не ответ на вопрос, а очередная "отписка"! Повторюсь, все диалоги, все переписки и индивидуальные номера ваших... Читать полностью