Список вопросов
Ответ принят

Не могу залогиниться в приложение банка

17.09.2025 19:33
9
Т-Банк
Автор
user-576122819703
г Москва

Добрый день! Я нахожусь за границей, я был залогинен в старое приложение (T-Start). Мне приходили оповещения по моим вкладам и процентам по СМС без каких-либо проблем.

Появилось новое приложение (EasyCatch, кажется). Я попытался залогиниться в новое приложение - мне не приходил код для входа. Я обратился в поддержку (в приложении), мне позвонили, задали вопросы, а потом меня разлогинили из старого приложения и со мной больше никто не связывался. Я пытался связаться с поддержкой по номеру +7 495 645-59-19, но мне никто не ответил и в целом деньги на телефоне после 20 минут закончились (я же за границей). Телефон пополнить не могу, так как доступа в мой аккаунт у меня больше нет.

Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте. 

Перенесли телефон в поле "Конфиденциальная информация", так как размещать его в открытом доступе небезопасно. 

Пуш-уведомления направляем в авторизованное приложение. Если его нет, направляем СМС на контактный телефон. 

Ограничили доступ в личный кабинет в целях безопасности. 

Чтобы все проверить для восстановления доступа к личному кабинету, свяжемся с вами в ближайшее время по контактному номеру. Будьте, пожалуйста, на связи. 

Проведем работу над ошибками, если найдем их в диалогах. Спасибо за сигнал. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
невозможно открыть кредитную карту
Т-Банк

Я обратился в Тбанк с просьбой открыть мне кредитную карту как негражданину РФ, данная услуга заявлена у них на сай... Читать полностью

Как меня кинули с кэшбэком
Т-Банк

А зачем тогда при покупке билетов и после покупки писать сумму кэшбэка? Уловка? Нарушение ЗоЗПП? Читать полностью

17.09.2025 О банке
Заблокировали дистанционное обслуживание и счет моего несовершеннолетнего сына
Т-Банк

Здравствуйте! Заблокировали дистанционное обслуживание и счет моего несовершеннолетнего сына. 15 сентября я звонила... Читать полностью

Блокировка карты по 115-ФЗ
Т-Банк

К сожалению я столкнулся с такой неприятной ситуацией как ограничение пользования картой в связи с подозрением на 1... Читать полностью

соединить с оператором
Т-Банк

Почему при пополнении карты в банкомате стороннего банка не пишите,что будет комиссия.Перепутал ваш банкомат с райф... Читать полностью

Поменять дебетовую карту
Т-Банк

Добрый вечер. мне необходимо поменять карту BLACK Premium на простую дебетовую. Т к изменились мои возможности Читать полностью

17.09.2025 Другое
Блокировка по 161фз
Т-Банк

Добрый день! Отправил предсудебную претензию, чтобы дали информацию для проверки по какой операции тбанк меня забло... Читать полностью

17.09.2025 О банке
Как меня кинули с кэшбэком
Т-Банк

Итак дорогие читатели Банки.ру и Клиенты Т банка, со мной произошла такая ситуация. Решил я с семьей слетать на пре... Читать полностью

17.09.2025 О банке
Почему меня исключили из акции?
Т-Банк

Почему я никого не приглашал, никому не советовал сделать карту, а меня все равно исключили из акции приведи друга,... Читать полностью

17.09.2025 Другое
Комиссия в банкомате
Т-Банк

Здравствуйте. Пополнял карту альфа банка в вашем банкомате. Сумма пополнения 105000 рублей . На экране было написан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
соединить с оператором
Т-Банк

Почему при пополнении карты в банкомате стороннего банка не пишите,что будет комиссия.Перепутал ваш банкомат с райф... Читать полностью

Комиссия в банкомате
Т-Банк

Здравствуйте. Пополнял карту альфа банка в вашем банкомате. Сумма пополнения 105000 рублей . На экране было написан... Читать полностью

Банк не дает возможности пользования продуктами и услугами
Т-Банк

Направил вам письмо со своей почты, прошу ознакомиться, и надеюсь что в этот раз мы сможем решить мою проблему Читать полностью

Как сохранить тариф из акции
Т-Банк

Была проблема в том, что мой текущий номер был оформлен не на меня, про что я конечно же забыла и согласилась перен... Читать полностью

Не одабривают оборотный кредит
Т-Банк

Здравствуйте, пользуюсь терминалрм от Вашего банка, но никаких привелегий нет , не одабривают кредит оборотный даже... Читать полностью

Разглашение сотрудником Банка данных третьему лицу
Т-Банк

Данный номер телефона где произошла коммуникация с третьим лицом я вам не предоставлял, еще раз это не мой родстве... Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

Здравствуйте! 3 июня 2025 года, мне позвонил сотрудник Т-банка и предложил автоследование по стратегии, я подключил... Читать полностью

Разглашение сотрудником Банка данных третьему лицу
Т-Банк

Добрый день!Я являюсь заемщиком АО "Т-Банк" и на текущий момент имею просрочку платежа 2 месяца. АО "Т-Банк" осущес... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки (банк уже второй раз отправляет документы на подписание с ошибкой)
Т-Банк

Теперь все ок! Спасибо Читать полностью

Т банк отказывает неоднократно без объяснения причин в открытии вклада в течение последних 3х дней. Что это? По каким причинам? Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Банк скоро лишится лицензии?
Т-Банк

Т-банк отказывает неоднократно без объяснения причин в открытии вклада в течение последних 3х дней. Что это? По ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В Росреестре не снято обременение после погашения ипотеки
Сбербанк

Добрый день! В 2012 году получил по наследству ипотечную квартиру. В 2013 году ипотеку досрочно погасили. В Росреес... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон банке? Зачем вообще тогда озон карту нужно приобретать, если она теперь лежит без дела и больше не используется из за блокировки???

Чушь это все а не народный рейтинг!!! Почитайте внимательно, все жалуются на этот ужасный и мерзкий Озон Банк а вы... Читать полностью

Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон Банке? Зачем вообще озон карту тогда нужно приобретать, если она теперь лежит без дела и дальше она больше не используется из за блокировки???
Ozon Банк

Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон Банке? Зачем в... Читать полностью

Не получил банкимани за подписку на телеграмм канал

Не получил банкимани за подписку на телеграмм канал Читать полностью

невозможно открыть кредитную карту
Т-Банк

Я обратился в Тбанк с просьбой открыть мне кредитную карту как негражданину РФ, данная услуга заявлена у них на сай... Читать полностью

Отзыв о Яндекс Банке. Заблокировали доступ в банк без причины.
Яндекс Банк

После регистрации мой аккаунт в Яндекс Банке был полностью заблокирован ещё до того, как я успел чем-то воспользова... Читать полностью

Изменить условия кредитного договора и отказаться от Домклик+
Сбербанк

Продолжаю ждать. Читать полностью

Блокировка по 161фз , где необоснованно инициатором выступил Сбербанк

Добрый день Мария , а как мне добиться ответа от Сбербанка по поводу разъяснений по внесению меня в черный список Ц... Читать полностью

Здравствуйте, открыла карту возможностей 200 дней, а карту сбера не рефинансируют.
ВТБ

Здравствуйте, открыла карту возможностей 200 дней, для рефинансирования сбер карты, карта есть, деньги на карте ес... Читать полностью

17.09.2025 Другое
Озон способствует мошенническим действиям продавцов
Ozon Банк

15.09.2025 был оплачен кухонный гарнитур + доставка (4199 руб.), срок доставки был указан 7.10.2025, после оформлен... Читать полностью