Список вопросов
Ответ дан

Бесплатная Кредитная карта

18.09.2025 10:30
10
Альфа-Банк
Автор
KSV_1972
г Краснодар

Добрый день, 

в июле 2025г. я увидел рекламу Альфа банка, что возвращается бесплатная кредитная карта, я немедля заказал себе такую карту. Через пару дней представитель банка принес мне карту на адрес и подтвердил что она действительно с бесплатным годовым обслуживанием, первый год.

Но вот что я узнал сегодня когда закрывал эту карту:

1. У меня было списание 990р. на момент начала пользования картой.

2. Подключены платные СМС оповещения. 

3. Списано за страховку 150р.

Вопрос: - почему вы не информируете клиента о скрытых списаниях, а также вводите в заблуждение и обманываете что условия по данной карте БЕСПЛАТНЫЕ???   

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 844849) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет ФЛ
Альфа-Банк

У меня в Альфа-Банке отрыт счет ИП, на который 26.08.2025 от моего клиента по договору поступили денежные средства... Читать полностью

Банк игнорирует заключение мирового соглашения в рамках дела о банкротстве Должника № А41-9760/2025
Альфа-Банк

11.06.2025 на адрес электроннрй почты Альфа Банк, указанный в требовании о включении в РТК UK_DVPZ@alfabank.ru напр... Читать полностью

Начисление кэшбэка по акции для новых держателей карт
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сколько времени Вам нужно на изучение вопроса? Читать полностью

19.09.2025 Другое
Не отвечает сотрудник , который прислал письмо и не могу реализовать исполнительный документ
Альфа-Банк

Сотрудник не отвечаетприслала письмо, что необходимы документы и не выходит на связь  Читать полностью

19.09.2025 Другое
Возврат средств за Альфа смарт
Альфа-Банк

Добрый день! В течение какого времени ждать ответ? Хочу составить жалобу в роспотребнадзор. И еще вопрос попутно: п... Читать полностью

Подключение доп. услуг без ведома клиента
Альфа-Банк

Добрый день. Читая отзывы на данном ресурсе у меня сложилось впечатление, что банк постоянно подключает платные усл... Читать полностью

Не могу решить вопрос с подпиской, тянут время
Альфа-Банк

Самый поганый банк с которым я сталкивался! На каждый вопрос тянут время, ишут что ответ дадут в течении трех дней... Читать полностью

19.09.2025 О банке
Помощь с распечаткой договора
Альфа-Банк

Когда ответите что-нибудь? Прошла уже неделя. Мне надо договор оформлять. Если вы не можете помочь с распечаткой до... Читать полностью

Не возвращают деньги за страховку.
Альфа-Банк

Добрый день.  08.08.2025 года оформила кредит, со страховкой. На почту пришли документы, в том числе полис... Читать полностью

Банк выдал кредит и не дает им воспользоваться, заблокировал все счета, но продолжает начислять проценты.
Альфа-Банк

На сегодняшний день (19.09.25) процентов начислено 26 265,9р.С данным решением категорически не согласна, деньгами... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат средств за Альфа смарт
Альфа-Банк

Добрый день! В течение какого времени ждать ответ? Хочу составить жалобу в роспотребнадзор. И еще вопрос попутно: п... Читать полностью

Подключение доп. услуг без ведома клиента
Альфа-Банк

Добрый день. Читая отзывы на данном ресурсе у меня сложилось впечатление, что банк постоянно подключает платные усл... Читать полностью

Дискриминация клиентов в декрете
Альфа-Банк

Являюсь зарплатным клиентом банка с начала работы в организации, а именно более 7 лет, но с выходом в декретный отп... Читать полностью

Ограничения банка 3 год
Альфа-Банк

Так и не ответили на обращение с текстом "Здравствуйте! Уже год + альфа в блоке, приложение и карты, только кредитк... Читать полностью

Не стоит сюда обращаться!!
Альфа-Банк

Начну с того ,что лет 5 назада открыла карту в этом банке и никогда не пользовалась.Год назад карты заблокировали,... Читать полностью

Не получил хэтчбек за перевод пенсии в альфа-банк
Альфа-Банк

Перевёл пенсию по просьбе операторов банки Он сказал что 3.000 заплатит в течение 2 месяцев заплатили только две го... Читать полностью

Представитель банка даёт неверную информацию, поддержка представителя защищает.
Альфа-Банк

Мне интересно, как вы мне докажете, что представитель верно мне всё рассказала? Приведите мне доказательство, кроме... Читать полностью

Обман с бонусами за перевод пенсии
Альфа-Банк

Здравствуйте, я перевела пенсию по рекламе из вашего телеграмм - канала от 15.07.2025 г., в котором было обещано 30... Читать полностью

Кредитная карта Альфа Банк
Альфа-Банк

Около года назад был очень рад, что стал обладателем кредитки с льготным периодом 365 дней без процентов. Как полаг... Читать полностью

Возможно ли вывести в кассе филиала Альфа-Банка (город Обнинск, Маркса 50) деньги наличными?
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможно ли получить деньги наличными в кассе? Карты заблокированы из-за мошен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
сбербанк не принял полис ипотечного страхования

полис не соответствует у словиям договора между страховой и банкомПОЛИС ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ №0009240-9393276/25И... Читать полностью

заблокировали карту
ВТБ

здравствуйте, заблокировали карту на карте были деньги и туда приходит степендия, прихожу в банк мне сотрудник банк... Читать полностью

Отключение сберстрахования

При оформлении кредитной карты, мне сотрудником банка не было оглашено что она вообще есть, и сейчас уже через неск... Читать полностью

Почему страховку по кредитной карте нереально отключить
Сбербанк

При оформлении кредитной карты, мне сотрудником банка не было оглашено что она вообще есть, и сейчас уже через неск... Читать полностью

Перевод ср-в на карту иностранного банка
Сбербанк

В течение месяца делала несколько платежей на свою карту в Сербии. 01.07 делала перевод на 300тр. платеж был отклан... Читать полностью

Отказано в оформлении
Сбербанк

Здравствуйте! Есть ли ответ? Читать полностью

Заблокировали счет ФЛ
Альфа-Банк

У меня в Альфа-Банке отрыт счет ИП, на который 26.08.2025 от моего клиента по договору поступили денежные средства... Читать полностью

Вопрос по страховому случаю

ЗдравствуйтеПолучил трамву за 100км. от Москвы возле г.Петушки, порезал мизинец, разорвал сухожилие мизинца. В мес... Читать полностью

Банк игнорирует заключение мирового соглашения в рамках дела о банкротстве Должника № А41-9760/2025
Альфа-Банк

11.06.2025 на адрес электроннрй почты Альфа Банк, указанный в требовании о включении в РТК UK_DVPZ@alfabank.ru напр... Читать полностью

Необоснованная блокировка счетов в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Почему то стоит метка "ответ дан" тут больше подходит "вопрос еще решается". Сбербанк мне очень нужен Читать полностью