Список вопросов

Ответ дан

Почему Т-банк может квалифицировать перевод по СБП как снятие наличных?

Переводы и платежи

22.09.2025 11:06

Т-Банк

Автор

user-139320690907

г Красноярск

22 сентября 2025 года с дебетовой карты Black мною был пополнен счёт брокера ФИНАМ через СБП на сумму 350 000. Пополнение делалось через сайт ФИНАМ. Банком данная операция была квалифицирована как снятие наличных и на основании этого (уже после перевода!) списана комиссия 5000. Обращение в службу поддержки банка ни к чему не привело. Пересчитать комиссию отказались. Насколько законно считать перевод средств по СБП снятием НАЛИЧНЫХ? Прошу пересчитать комиссию.

Здравствуйте.

Операция, которую вы совершили, прошла как снятие наличных. По тарифу вашей карты в сторонних сервисах можно снимать наличные и совершать операции, приравненные к ним, без комиссии до 100 000 рублей за расчетный период. Если лимит исчерпан, списываем комиссию в размере 2% от суммы операции, минимум 90 рублей.

Переводы на сторонних сервисах почти всегда проходят как снятие наличных и расходуют лимит льготного снятия в сторонних банкоматах. Комиссию мы списываем только после обработки операции.

Мы не всегда готовы вернуть верно списанную комиссию. Проверим, можем ли вернуть деньги и по результату свяжемся с вами лично или отправим уведомление.

Консультации без внимания не оставим. Изучим их и если обнаружим ошибки — проработаем. Спасибо за обратную связь.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не одобряют дебетовку уже много много лет

Здравствуйте, очень интересная ситуация, мне уже много лет не одобряют дебетовую карту в вашем банке, причина неука... Читать полностью

23.09.2025 Обслуживание

Не могу залогиниться в приложение банка

Доброй ночи!Я уже дважды обращался с текущей проблемойhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/8446... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы

Локо банк кредит отказаться

Как отказаться от одобренного кредита Читать полностью

23.09.2025 О банке

Необоснованное начисление процентов по кредитной карте

По моей кредитной карте нужно было внести минимальный платеж, чтобы штрафов не было, но тогда идёт начисление проце... Читать полностью

23.09.2025 Текущий счет

Т-Банк скажите мне одно... Почему мне не дали картхолдер?

Здравствуйте! Как я изложил в заголовке мне не дали картхолдер.На сайте у вас сказано что новым клиентам вы выдаёте... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Что делать с 115фз..

Хорошо. Буду ждать. Сто процентов никто не предложил мне список документов. Мне просто сказали , что с вам закрыт... Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание

Начисления по кредитной карте.

Здравствуйте, 20 сентября были начислены проценты по кредитной карте на сумму 5548,55 рублей. Списаны и баланс стал... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Т-банк Premium , срочно

22.09.2025 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидела предложение стать"Premium" клиентом. Однако я н... Читать полностью

22.09.2025 Переводы и платежи

Ограничения по 161 фз

Здравствуйте, СПАСИБО что помогли разобраться в этом вопросе. Я не знала что мне пришел ошибочный перевод от Ангели... Читать полностью

22.09.2025 Другое

Мне заблокировали карту за небольшое количество переводов

Мне заблокировали карту Т банка за небольшое количество переводов по СБП. Хотя рекламируют что лимит у них но1,5 мл... Читать полностью