35
- Здравствуйте! Хотел бы рассказать историю произошедшего и найти решение в этой ситуации. 24 сентября 2025 года утром я получил от своей матери информацию о том, что ей поступил звонок из банка "Т-банк" с требованием погашения мной просроченной задолженности размером 171522 рубля 25 копеек по кредитной карте банка. После того как моя мать передала мне данную информацию я скачал приложение т-банка с rustore и попытался зайти в него. Зайти у меня не получилось вследствии того, что номер телефона который я использовал ранее для входа в мобильное приложение был заблокирован оператором Билайн год назад из-за смерти моего отчима который был владельцем договора по этому номеру. После чего я позвонил на горячую линию банка что бы разобраться в ситуации и понять откуда появилась кредитная карта которую я не оформлял, а так же запросить историю операций по этой кредитной карте. Поддержка оказала мне помощь и отправила мне историю операций по кредитной карте в которой была дата заключения договора и начала использования. После того как я увидел историю и дату оформления этой виртуальной кредитной карты я позвонил на горячую линию и сообщил, что эти операции и оформление карты совершал не я. После я пошел в полицию и написал в заявление в котором я описал все события произошедшего что бы задокументировать факт того, что я не участвовал в подписании этого договора и переводе заёмных средств на какие либо счета.
Так же в полиции мы проверили мою кредитную историю на сайте БКИ где в отчёте я не получил данных о задолженности перед "Т-банком". Талон который получил после подачи заявления я через сайт банка отправил в чат поддержки снова описал полностью всю ситуацию и сообщил о заявлении в полицию, а так же запросил договор на который оформлялась кредитная карта. Получив от банка договор я увидел, что данные которые там указаны не совпадают с актуальными и договор оформлен с помощью моего заблокированного номера телефона, недействительными уже как 2 года паспортными данными и неверно указанной электронной почтой
. Сообщил банку через чат, о том что данные в договоре недействительны и он оформлен без моего участия и ведома и каких либо уведомлений. Я хочу что бы банк признал договор незаключеным и прошу содействия для решения этой ситуации.
Здравствуйте.
Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию.
По договору клиенты обязаны сообщать об изменении данных, так как по номеру телефона можно получить доступ к чужому профилю. Без информации от вас мы не можем знать, что контактный номер телефона вам больше не принадлежит.
Если какие-то моменты были упущены и злоумышленники воспользовались вашими банковскими продуктами, мы всегда сотрудничаем с правоохранительными органами и по официальному запросу предоставляем им всю необходимую информацию для расследования. Детали взаимодействия раскрыть не сможем, это внутренняя информация.
Все проверим, посодействуем в решении и дополним наш ответ по итогу.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мне заблокировали карту за перевод и никак не могут разобраться и решить вопрос. Я уже вторые сутки не могу дождать... Читать полностью
Кто подключил подписку ? Я этого не делал ! Я подал заявку на оформление карты . Если у меня нет подписки то укажит... Читать полностью
Являюсь 7 лет премиум клиентом банка, никаких сомнительных переводов или крипты, просто ЗП по ТК, переводы жене на... Читать полностью
Первое звонили моему окружению с целью чтобы они заплатили долг а не напоминание в разговоре четко сказано вы готов... Читать полностью
Так я же и описывала ситуацию что предложение у меня отображалось и я по ссылке переходила из приложения банка в О... Читать полностью
При попытке оформить карту , банк самовольно подключил мне подписку премиум и списал за услугу которою я не заказыв... Читать полностью
Тинькофф банк - Т-банк- отказывается возвращать деньги за 3 дня до спектакля, на который не можем пойти. Читать полностью
24 сентября 2025 года подруга порекомендовала мне оформить подписку "Premium". Обычно первый месяц предоставляется... Читать полностью
23 сентября мне пришло пополнение счета на 2134.02руб, спустя 2 дня, а именно 25 сентября пришла отмена пополнения,... Читать полностью
24 сентября 2025 года подруга порекомендовала мне оформить подписку "Premium". Обычно первый месяц предоставляется... Читать полностью
В таком случае может ли доверенное лицо указать свои реквизиты в заявлении. Владелец счета не сможет явиться в офис... Читать полностью
Вот, что удалось выяснить на данный момент. К Вам поступило обращение номер 618189230 от 25.09.25г. С жалобой по оп... Читать полностью
На данный момент почти год у меня действует ограничение дистанционного обслуживания а так же 161-ФЗ.Обращался в ЦБ... Читать полностью
Когда появится возможность пользоваться переводами и снятием наличных? Читать полностью
Добрый день. ситуация очень странная. 24.09.2025 После сделки p2p я получил деньги на счет. Спустя какое-то врем... Читать полностью
В связи с возникшей ситуацией прошу разъяснить, при чём здесь действия, которые были совершены не мной. Номер телеф... Читать полностью
Попыталась в начале сентября оформить ипотеку в Т-банке. Нашла недвижимость, ее проверили, все норм, кредитная исто... Читать полностью
Мне заблокировали карту за перевод и никак не могут разобраться и решить вопрос. Я уже вторые сутки не могу дождать... Читать полностью
Вот вроде бы уже сто раз всем написано и сказано, что Альфа-Тревел не отвечает ни на звонки, ни на сообщения. Именн... Читать полностью
Закройте мне счет и верните деньги, больше никогда к вам не вернусь Читать полностью
Прошу предоставить сведения по поводу блокировки приложения и счетов, поход в отделение банка никакой ясности не да... Читать полностью
Кто подключил подписку ? Я этого не делал ! Я подал заявку на оформление карты . Если у меня нет подписки то укажит... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна! Я уже обращался в поддержку по поводу разблокировки моей карты, чтобы иметь возможность воспо... Читать полностью
а что мне делать в таком случае? подавать в суд на Сбербанк? Сбербанк нарушает условия договора со мной, который бы... Читать полностью
Александрова Мария здравствуйте, простите за беспокойство можете ещё посмотреть можно ли что-то сделать? Я написала... Читать полностью
Мария ну я могу с ним наверное написать договор купли продажи, только мне этого таджика ещё найти надо где то он ку... Читать полностью
Несколько раза списывали разные суммы, смс уведомлений об этих списаний небыло. Оказалось банк страхует мой долг по... Читать полностью