22
24 сентября 2025 года подруга порекомендовала мне оформить подписку "Premium". Обычно первый месяц предоставляется бесплатно в большинстве банков. Тем не менее, в мобильном приложении банка оказалось недостаточно информации о деталях подписки. Я предполагала, что подписка будет бесплатной. С моего счета сразу же были списаны деньги без предварительного подтверждения транзакции со стороны банка.
Увидев это, я тут же отменила подписку и обратилась в службу поддержки. Однако мне отказались вернуть деньги за не использованную мной услугу.
Прошу вернуть мне денежные средства в соответствии со статьями 32 и пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. (в редакции от 8 августа 2024 г.) "О защите прав потребителей" в установленные законом сроки.
Здравствуйте.
Перед подключением премиального сервиса даем ознакомиться с условиями. Продолжая оформление вы с ними соглашаетесь.
Списание делаем по тарифу. Не всегда можем вернуть правильные начисления. Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, также укажите ссылку на вопрос. Все проверим.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Всех приветствую, хочу рассказать о своей истории. А так же о том как когда то хороший банк показал как сильно можн... Читать полностью
Почему мой вопрос досихпор нерешен ? Читать полностью
16.09.2025 года мне перевели деньги за сделку на мою личную карту. есть подтверждающие документы переписки о том чт... Читать полностью
Я уже много лет являюсь клиентом Т банка. Все оплаты только с их карты, все деньги перевожу сюда. Был пару лет откр... Читать полностью
Вы кроме своего пункта 6.5 ничего не можете сказать и сделать. Я не согласен ни с одним вашим словом Читать полностью
причет всем В общем накопил кешбек 5000, решил подключить премиум чтобы лимит был до 30.000. Начал копить кешбек на... Читать полностью
Скажите пожалуйста какие сроки на проверку, ведь я осталась без средств на существование? Читать полностью
Во вторник в 19:26 пришла информация в смс: Нужно уточнение по вашим операциям. Подробнее у вас на email, предостав... Читать полностью
Дело не в правильном списании !!! А в том , что согласно закона выше написанным , мне на Момент подачи обращения... Читать полностью
Помимо ответа, большая просьба, чтобы со мной связался специалист Т по этому вопросу. Ситуация для меня сложная, н... Читать полностью
Спасибо за скорый ответ, но я не совсем его понял.Если на меня есть жалоба в Т, то я думаю, что основная идея всего... Читать полностью
Не думаю что данный вопрос может занять столько времени. Читать полностью
Мне заблокировали карту по УКБО 4.5 4.9 7.3.9..очень хочу продолжить использование карты этого банка,как мне разбло... Читать полностью
Заблокировали карту, доступ в личный кабинет и говорят что мне нужно приехать в Москву из Геленджика, мне 16 лет, я... Читать полностью
Добрый деньЦб ответил, что по вашему запросу REQ-20250827-6915 есть претензии ко мне по 161 фзПрошу связаться для п... Читать полностью
Сколько ожидать? Читать полностью
Очень зря доверился Т-банку в оформлении ипотеки. Идет 5ый рабочий день с момента загрузки договора КП, в ответ одн... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Тинькофф, Прошу незамедлительно пересмотреть блокировку моего счёта на сумму 4.5 УКБО.... Читать полностью
Я, Наталия, уже неделю пытаюсь получить индивидуальные условия по моему договора кредитования. Хотел рефинансироват... Читать полностью
Разблокировка карты Читать полностью
Всех приветствую, хочу рассказать о своей истории. А так же о том как когда то хороший банк показал как сильно можн... Читать полностью
Ожидаю. Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Тут написано в течении 72 часов ответите . А мне деньги нужны . с голоду помереть пока ваш оператор ответит ? Вро... Читать полностью
Добрый день!28.09.2025 в 17:05 в г. Реутов Новосихинское шоссе 45 были положены денежные средства в банкомат Сберба... Читать полностью
здравствуйте, деньги не вернули, про подписку не знала, сразу, как списали 1490р, сразу отключила ее. Как быть с де... Читать полностью
по акции за оформление полиса ОСАГО предлагают 4000р бонусы, но через 50 дней бонусы не поступили, наверно это шу... Читать полностью
Сколько приблизительно нужно ждать? Читать полностью