Список вопросов
Ответ дан

Вводят в заблуждение, лгут и ставят ограничение на использование личных средств.

29.09.2025 21:14
32
Т-Банк
Автор
NoNameIssue2018
г Новосибирск

Выпустила карту по рекламному банеру, в котором гласит информация (жаль не могу приложить ни запись с экрана, ни скрин к обращению), что светящаяся карта Black бесплатна навсегда и без условий.
Дала рефф ссылку супругу. И только ему через час выдачи карты объявили, что она платная.
Вы что совсем в себя возверили Т-Банк?! Вы наглым образом вводите людей в заблуждение! Если продукт платный, то и пишите, что он платный. А то, когда продукт получен, ответ един-условия изменить невозможно.
Идеальный повод обратиться в уполномоченные органы по случаю нарушения прав и кодекса и получить возмещение мор.ущерба.
Ещё кейс. Перевожу деньги на ипотеку, дёрнуло же Росбанк отдать договора банку Т, во время закрытия. Складываю туда деньги, на грядущие платежи. Приличная переплата скопилось. Захожу оплатить страховой полис на какие то 2 тысячи. А деньгами пользоваться не могу. И перевести они тоже не могут мне на карту их, пишут перевод не прошёл. Класс. Ждите 18 часов, может переведём.

Это точно банк? Вам кто дал блокировать к моему распоряжению мои же средства

В линии 8800 клиентов моих заверяют, и не один оператор, что ссылка агента приравнивается к предложению. Где разыскать справедливость?

Почему за некачественно направленный материал, я как агент должна вводить своих клиентов в заблуждение? 

Клиенты условия выполнили, провели сделки, подняли банку показатели. 

о случаю нарушения прав и кодекса и получить возмещение мор.ущерба.
Ещё кейс. Перевожу деньги на ипотеку, дёрнуло же Росбанк отдать договора банку Т, во время закрытия. Складываю туда деньги, на грядущие платежи. Приличная переплата скопилось. Захожу оплатить страховой полис на какие то 2 тысячи. А деньгами пользоваться не могу. И перевести они тоже не могут мне на карту их, пишут перевод не прошёл. Класс. Ждите 18 часов, может переведём.

Это точно банк? 

Здравствуйте.

После передачи ипотеки в Т-Банк мы создали технический счет обслуживания. Он нужен только для внесения регулярных платежей, и по нему нельзя совершать покупки или переводы. Ваши деньги не удерживаем и не используем. Это только техническая особенность.

Понимаем, что вы хотите воспользоваться оставшейся суммой, поэтому предложили в чате перепривязать ипотеку к вашему дебетовому счету Black. Тогда мы сможем закрыть технический и вывести с него деньги.

Проверим, почему после оформления дебетовой карты тарифный план остался платным. Также уточним возможность его смены на бесплатный. С ответом вернемся лично в чат приложения до 30 сентября включительно.

Условия бонуса по акции "Приведи друга" вы всегда можете посмотреть в приложении. Видим, что указали вознаграждение в размере 500 рублей. Бесплатное обслуживание не входило в указанные бонусы.

С тарифным планом можно ознакомиться до подписания договора, чтобы убедиться, что вам подходят условия. Также его всегда можно найти в приложении. Для этого зайдите на Главную, выберите нужный счет и спуститесь в новом окне в самый низ. Далее нажмите на "Тариф". Там можно найти всю информацию о стоимости обслуживания счета.

Вы не являетесь нашим агентом по привлечению клиентов. Консультации других лиц мы не комментируем. Чтобы проверить их, клиенты могут обратиться к нам самостоятельно. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Акция "Приведи друга"
Т-Банк

28 августа пригласил друга в Инвестиции, друг выполнил все условия, однако мне до сих пор не пришла акция. Читать полностью

30.09.2025 Другое
Отменили подписку Pro
Т-Банк

Подключил подписку Pro на год в июне. В июле предложили бесплатную подписку Premium на 2 месяца. После истечения по... Читать полностью

Продолжаются некорректные действия сотрудников банка, решите вопрос!!! Сколько можно издеваться над людьми!!!
Т-Банк

Я внесла очередной платеж в размере 26 000 руб, график очередной раз перестроился и платежи уменьшились и количеств... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Менеджер по сделке ипотеке
Т-Банк

Просто в чате пишется одно и то же и никаких продвижений.Невозможно ни с кем связаться,все в чате.У меня сгорел ава... Читать полностью

Пригласи друга акция
Т-Банк

Здравствуйте 23 июля по моей ссылке открыл друг счет для бизнеса, сделал целевое действие 30 сентября, когда ждать... Читать полностью

Менеджер по сделке ипотеке
Т-Банк

В течение двух недель не могут назначить менеджера по сделке по покупке квартиры.Сделка на грани срыва.Сгорает аван... Читать полностью

Отказываются закрывать счёт
Т-Банк

Звонили писали ничего не меняется отправляют в Москву разбираться, а у меня ни времени ни возможности нет.Решите уж... Читать полностью

Сделать индикатор всех операций
Т-Банк

Хочу сделать пожелания сделать индикатор оценивание операций автоматически ,чтобы клиент видел ,системе понравились... Читать полностью

Снимают 2990р со счета
Т-Банк

Положил 3 млн, подключил подписку. Через минуту отключил. Вы, при подключении к окне приложения просто пишите, что... Читать полностью

заблокировали счет в банке
Т-Банк

здравствуйте! я несовершеннолетняя, мне 15 лет, и мне заблокировали счет в банке из-за подозрения использования его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пригласи друга акция
Т-Банк

Здравствуйте 23 июля по моей ссылке открыл друг счет для бизнеса, сделал целевое действие 30 сентября, когда ждать... Читать полностью

Снимают 2990р со счета
Т-Банк

Положил 3 млн, подключил подписку. Через минуту отключил. Вы, при подключении к окне приложения просто пишите, что... Читать полностью

Ответ ЦБ: , в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в базу данных Банка России. Вам рекомендовано для получений разъяснений обратиться к ней и уточнить причины отказа в исключении сведений.
Т-Банк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.На основании час... Читать полностью

Предъявление судебного иска к наследнику имущества
Т-Банк

Здравствуйте! Вчера увидев опечатку в своем первом письме, направил ещё одно с уточнением, но по всей видимости оно... Читать полностью

Снимают 2990р со счета
Т-Банк

Открыл вклад более 3 млн. рублей, подключил подписку Premium. Одно из условий бесплатного использования - держать н... Читать полностью

Т-банк запрещает вести бизнес
Т-Банк

Да, вам показалась операция непрозрачной, я это понимаю, первые деньги по самозанятости и сразу большие, вопросов н... Читать полностью

Т-банк запрещает вести бизнес
Т-Банк

Пробую себя в своем деле, начал как самозанятый сотрудничать с ООО, выполнять сервисные работы с оборудованием. Зак... Читать полностью

Об отмене сим-карты
Т-Банк

Здравствуйте! Нечайно оформила сим-карту Т-Мобайл, как отменить?  Читать полностью

Заблокировали карту из-за своих надуманных выводов
Т-Банк

Добрый вечер. Спасибо большое вам за помощь в моём вопросе. Проблема решена, карту разблокировали. Всех благ вам да... Читать полностью

Иконка банка не уходит
Т-Банк

Здравствуйте. Как убрать из списка банков для перевода на номер телефона неактуальный банк Тинькофф. У меня проблем... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продолжаются некорректные действия сотрудников банка, решите вопрос!!! Сколько можно издеваться над людьми!!!
Т-Банк

Я внесла очередной платеж в размере 26 000 руб, график очередной раз перестроился и платежи уменьшились и количеств... Читать полностью

30.09.2025 Другое
здравствуйте, хотелось бы рефинонсировать кредитную карту
ВТБ

Что нужно для рефинансирования кредита Читать полностью

Невозможность сделать Возврат билета купленного через сервис Альфа Тревел
Альфа-Банк

27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью

Блокировка счетов и карт без оснований
Альфа-Банк

Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью

как найти свой отзыв о банке

как найти свой отзыв о банке Читать полностью

Менеджер по сделке ипотеке
Т-Банк

Просто в чате пишется одно и то же и никаких продвижений.Невозможно ни с кем связаться,все в чате.У меня сгорел ава... Читать полностью

Взыскание или арест.
Ozon Банк

Пристав направил арест в банк, сумма замороженна. Деньги не списаны. Деньги пришли на ребенка, от ФСС. Ими воспольз... Читать полностью

Где бонусы? Обещали начислить 30.09.25

Обещали бонусы до 30.09.2025 года зачислить , до конца рабочего дня, а их так и нет? Бонусы за оформление дебетовой... Читать полностью

вознаграждение за отзыв

здравствуйте! хотелось бы уточнить: я оставила отзыв об Альфа Банк , было обещано что отзыв рассмотрят в течение 14... Читать полностью

ПРОДЛЕНИЕ ОПЦИИ «СВОБОДА ОТ КАСКО»

28 СЕНТЯБРЯ 2025 ГОДА В 11.02 ПОСТУПИЛО СООБЩЕНИЕ ОТ Т-БАНКА СЛЕДУЮЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ:(УСЛУГА «СВОБОДА ОТ КАСКО» ПЕРЕ... Читать полностью