30.09.2025 я попросила сына положить мне деньги для лечения, в период времени с 21.30 по 22.00, сын положил в банкомат Тинькофф ( г.Воронеж, проспект Московский,129/1) деньги на мою карту (карта была у него в наличии, приложил карту и набрал мой ПИН) в размере 50000 рублей, на экране операция завершилась успешно. По итогу банкомат этих денег не зачислил. Я писала в поддержку, звонила в Т Банк. Сегодня, 01.10.2025, получила сообщение в чат поддержку: "Мы не нашли ошибок в работе банкомата. За указанные даты есть успешное пополнение на карту другого банка 553691**5985. Пополнение делал сам вносящий, молодой человек в черной кофте.Если пластиковой карты нет, то посмотрите цифровые номера карт, которые привязаны у вас в телефоне. Они могут отличаться от физических." Это просто какой то бред. У сына карт нет, он их закрыл, сегодня, 01.10.2025,где-то в 14.35 звонил в банк уточнял - карт на нём нет. При себе имел только мою карту и вводил мой пин. Очень интересно, каким образом средства были перечислены на неизвестную карту. Это же банк, это финансовая система, которая должна следить ща передвижением средств, а не отписыватт бред. Предоставить тогда данные владельца этой карты,есои вы считаете, чтр перечислено на ту карту, мы будем сами связываться с ним. Ну какие то меры принимать надо - включите проверку записей с камер видеонаблюдения, проведите сверку данных при инкассации банкомата.
Здравствуйте.
Безопасности клиентов уделяем повышенное внимание и защищаем их всеми доступными способами.
Работу банкомата проверили, ошибок не нашли. За период, который вы сообщили нам, есть пополнение на другую карту. Деньги вносил молодой человек в черной кофте.
Сейчас возобновили работу по обращению. Дополнительно все проверим и сообщим итоги вам лично.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premiumт банк проводит акцию 100% кэшбэк за товары, купленные с помощью карты банка. Стимулируя клиентов покупать товары,... Читать полностью
Здравствуйте, Тинькофф банк раньше рекомендовала всем, сейчас т банк деградировал по всем параметрам. раньше вопрос... Читать полностью
Но у меня возникла проблема со старым номером телефона, о котором я говорил выше. Могу ли я после подачи документов... Читать полностью
Вы почему удаляете отзыв о вашем банке? Делаете все,что хотите... в ЦБ буду писать на вас Читать полностью
У меня есть 2 карты: обычная и джуниор карта, при переводе по номеру телефона, куда будут приходить деньги Читать полностью
Банк отказывается возвращать деньги за услугу, которая еще не оказана. Претензию не регистрируют. Диалоги ведут ро... Читать полностью
Добрый день, после сделки и получения продавцом денег, я запросил справку о переводе денежных средств с аккредитива... Читать полностью
Это не я отменил,а Вайлдберриз,затем обратился в поддержку начислят ли мне кешбек при повторном заказе ,мне ответил... Читать полностью
Здравствуйт, меня интересует вопрос, я прошла процедуру банкротства, но в т-Банке отображается задолженность по ку... Читать полностью
Обещали начислить кешбэк от партнера PdParis 71%, начислили в итоге 5% и заказ уже не отменить. В поддержке путного... Читать полностью
27.08.2025 я через систему СБП со своего счета в Сбербанке перевела 19.000. руб. своему супругу на счет в Т-Банке п... Читать полностью
Прошу предоставить ответ по данной ситуации в текстовой форме и в полном развернутом виде, со всеми пояснениями. Читать полностью
Можно ли решить мой вопрос или мне начинать реально процедуру банкротства или рефинансировать кредит в другой банк?... Читать полностью
Если у вас,конечно, есть доступ к операциям, к картам клиентов, вы же можете отследить - возможно предыдущая цессия... Читать полностью
Добрый день. Давно пользуюсь услугами Т-Банка, никогда проблем не возникало. Поддержка всегда отрабатывает быстро,... Читать полностью
30.09.2025 увидела предложение стать "Premium" клиентом, я не смогла получить в приложении информацию о цене и ус... Читать полностью
Каким образом ваш ответ относится к моему вопросу? Счет уже закрыт 22 сентября! Но, деньги до сих пор не отправили.... Читать полностью
Схема мошеников такова, что они рекламируют свой ресурс через вк и тг , где в рекламе четко сказано за 1 рубль вы п... Читать полностью
Здравствуйте .Не могу частично закрыть заём на покупку . Деньги на счёте есть . При попытке частично закрыть заём п... Читать полностью
Добрый день. Мне арбитражный суд утвердил план реструктуризации долгов, в котором есть и т банк, но я столкнулся с... Читать полностью
Добрый день. В этом году по совету друга я завела зачем-то карту Халва. Особенно не сладко пришлось по-началу,когда... Читать полностью
Ну тут комментировать только портить.Кстати при смене карты оплаты, для ее проверки Яндекс списывает, а потом возвр... Читать полностью
из моей карты списывают деньги, как отменить? Читать полностью
т банк проводит акцию 100% кэшбэк за товары, купленные с помощью карты банка. Стимулируя клиентов покупать товары,... Читать полностью
Сколько мне ждать ответ?(((( это мои последние деньги, я их откладывал ((((( Читать полностью
Здравствуйте.18 сентября я оплатила тариф "Для рациональных"350р за номер +7 (933) 675-20-16, которым не успела вос... Читать полностью
Здравствуйте, Тинькофф банк раньше рекомендовала всем, сейчас т банк деградировал по всем параметрам. раньше вопрос... Читать полностью
Здравствуйте, причина такая что заблокировали озон банк. На счёте были денежные средства , не дают никак вывести.... Читать полностью
Добрый день, сделал всё в соответствии с условиями акции, но 2 платеж в размере 800 руб. так и не поступил. Отзыв б... Читать полностью
Цена одной монеты была 1.500 р.Буквально вчера, и вчера я не мог заказать по этой цене, и позавчера и на прошлой не... Читать полностью