Список вопросов
Ответ дан

Не отображаются карты и счета в приложении т-банка.

02.10.2025 13:51
16
Т-Банк
Автор
user-949622950539
г Москва

28 сентября перенес номер телефона с т-моьайла на мегафон, после этого в приложении т-банка перестали отображаться карты и счета. отображается только полис осаго. Невозможно сделать перевод денег и вообще как либо просматривать свои финансы. При обращение в чат много раз объяснял ситуацию, но никто так не может ничем помочь. Ответ всегда один, понимаем, что вам это доставляет дискомфорт, коллеги уже готовятся поменять данные, вам скоро позвонят, но проходит день-два никто так и не звонит, после чего диалог в чате повторяется снова. Звонил уже сам на горячую линию, но никто так и не может решить проблему. На календаре уже 2 октября, а я все жду, когда проблема решится 

Здравствуйте.

Если у нас есть подозрения, что третье лицо получило доступ к мобильному приложению или личному кабинету, мы применим ограничения на использование сервисов. Понимаем, что это неудобно для владельца счета, поэтому в таких ситуациях связываемся оперативно.

Мы звонили вам, но не смогли дозвониться. Пожалуйста, выключите всем анти-спам приложения, а также оставайтесь на связи. Позвоним вам повторно.

Также проверим наши консультации на наличие ошибок. Спасибо за сигнал! 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка моего счета в Т-банк
Т-Банк

Уважаемые сотрудники т-банка!Меня зовут Напольских Дмитрий Александрович. Я занимаюсь перепродажей кроссовок и одеж... Читать полностью

Меня обманули с акцией 100% кэшбэк за товар
Т-Банк

т банк проводит акцию 100% кэшбэк за товары, купленные с помощью карты банка. Стимулируя клиентов покупать товары,... Читать полностью

Т банк увеличил тарифы по овердрафту без объяснения причин и уведомил об этом всего за 4 дня
Т-Банк

Здравствуйте, Тинькофф банк раньше рекомендовала всем, сейчас т банк деградировал по всем параметрам. раньше вопрос... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Номер телефона больше не доступен, карта заблокирована
Т-Банк

Но у меня возникла проблема со старым номером телефона, о котором я говорил выше. Могу ли я после подачи документов... Читать полностью

Почему удаляете отзыв?
Т-Банк

Вы почему удаляете отзыв о вашем банке? Делаете все,что хотите... в ЦБ буду писать на вас Читать полностью

Как будет осуществляться перевод?
Т-Банк

У меня есть 2 карты: обычная и джуниор карта, при переводе по номеру телефона, куда будут приходить деньги  Читать полностью

02.10.2025 Другое
Претензия. Отказ возврата денег
Т-Банк

Банк отказывается возвращать деньги за услугу, которая еще не оказана. Претензию не регистрируют. Диалоги ведут ро... Читать полностью

Справка о переводе денежных средств с аккредитива
Т-Банк

Добрый день, после сделки и получения продавцом денег, я запросил справку о переводе денежных средств с аккредитива... Читать полностью

Обманули с кешбеком
Т-Банк

Это не я отменил,а Вайлдберриз,затем обратился в поддержку начислят ли мне кешбек при повторном заказе ,мне ответил... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Банкротство и задолженность по кубышке
Т-Банк

Здравствуйт, меня интересует вопрос, я прошла процедуру банкротства, но в т-Банке отображается задолженность по ку... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Перестали приходить уведомления о сроках платежа и сумме по кредитной карте
Т-Банк

Вы так долго разбираетесь, с учетом, что выставили 99 руб за уведомления "Плата за оповещения об операциях", но уве... Читать полностью

Кредитная карта Платинум с бесплатным обслуживанием навсегда.
Т-Банк

Заказала и получила кредитную карту Платинум по приглашению друга с бесплатным обслуживанием навсегда. Но в тарифе... Читать полностью

Дали 115-фз незаслуженно
Т-Банк

Добрый день ,мне дали 115-фз за то ,что я выводил с биржи деньги,я писал поддержке в т-банке,они сказали скинуть до... Читать полностью

Банк не передал информацию о закрытии счета в налоговый орган
Т-Банк

Договором и картой не пользуются с 2020 года. Она и так была заблокирована, но счет не был закрыт. Какая выписка с... Читать полностью

Банк не передал информацию о закрытии счета в налоговый орган
Т-Банк

Т-БАНК 14 августа 2025 года предоставил справку о том, что счет закрыт. Однако в личном кабинете налогоплательщика... Читать полностью

Верните незаконно списанные 99 рублей инвалиду 2 группы и пенсионеру за "абонентское обслуживание"
Т-Банк

В который раз уже сталкиваюсь с наглостью Т-Банка, и видимо, придется расторгать договор. В прошлый раз списали 299... Читать полностью

Списание средств за металлическую карту.
Т-Банк

Здравствтуйте! В категориях кешбека за июнь получил в подарок сервис Premium на 2 месяца, далее заинтерисовала мета... Читать полностью

заказала справку, потеряла деньги!
Т-Банк

Добрый день! Для поездки за границу была нужна справка с печатью банка о состоянии счетов. Приехал представитель, п... Читать полностью

Нет возможности вывода средств в течение 7 месяцев, что делать?
Т-Банк

В феврале 25 года продал криптовалюту на бирже, оказалось, что втянули в мошенническую схему "треугольник", после ч... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ. Запрос дополнительной информации.
Т-Банк

Анна, здравсвуйте. Спасибо за оперативную обратную связь. уточните пожалуйста еще по вопросам. 1) Куда обращаться з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка моего счета в Т-банк
Т-Банк

Уважаемые сотрудники т-банка!Меня зовут Напольских Дмитрий Александрович. Я занимаюсь перепродажей кроссовок и одеж... Читать полностью

Раскрытие аккредитива
Альфа-Банк

12.09.2025 у меня была сделка по переуступке ДДУ через ипотеку в офисе на улице Щипок, под ведением менеджера Лушки... Читать полностью

Как разблокировать счет?
Сбербанк

Здравствуйте! Мне заблокировали счет, по непонятным причинам. Что от меня требуется чтобы его разблокировать? Посто... Читать полностью

Банкротство и разблокировка карт.
ВТБ

Добрый день, прошла процедуру банкротства в апреле 2025г. ,до сих пор не разблокировали карты в ВТБ . Определение п... Читать полностью

Оставила отзыв о консультации по вкладу
Альфа-Банк

я им написала нет ответа, отзыв также не проверен Читать полностью

02.10.2025 Другое
Не оказали услугу по получению электронной подписи
Сбербанк

Добрый день! Хочу обратить внимание банка, что в г.Абдулино в отделении Сбера не могут оказать услугу по получению... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Вывод средств с блокированного счета.
Ozon Банк

Вы как и любой другой банк обязаны вывести деньги с заблокированного счета без всяких осложнений в связи с: Ст. 859... Читать полностью

Монетная политика и как приобрести монеты ?!
Россельхозбанк

Интересная ситуация, когда цена была по 1.500 р, я не мог преобрести, а сейчас пожалуйста! Какой то сюр получается!... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Когда я получу доступ к карте?
ОТП Банк

Спасибо за предоставленные данные. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью

Обратная связь с вами
Сбербанк

Мария добрый вечер, я вам выслала на почту свои данные, но они до вас не дошли письмо вернулось обратно, наверно и... Читать полностью