21
Здравствуйте! Моя карта Тинькофф была заблокирована из-за ошибки 115, но теперь мой старый номер телефона утерян, и я не могу перевыпустить SIM-карту, поэтому не могу зайти в приложение онлайн. Я создал другой номер телефона и открыл другую карту, но ею нельзя пользоваться. Пожалуйста, помогите мне проверить и подскажите, что мне теперь делать?
Здравствуйте.
На основании 115-ФЗ банки обязаны следить за операциями клиентов, чтобы предотвращать легализацию денег, полученных преступным путем. При наличии подозрительных операций проводим проверку подразделением финмонторинга.
В ходе проверки запросили у вас документы, но не получили их, поэтому применили ограничения по счету. Пожалуйста, направьте нам следующие документы:
Ожидаем от вас документы:
— пояснения в свободной форме о назначении поступлений и списаний по вашему счету в Т-Банк;
— документы, указанные в назначении поступлений от третьих лиц за последние 3 календарных месяца: например, договоры займа, трудовые и другие договоры;
— документ, подтверждающий ваш доход: справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ или другой;
— если проводите операции с криптовалютой, расскажите подробнее, для чего покупаете ее? — если инвестируете в криптовалюту, расскажите подробнее о вашей модели инвестирования; — если продаете купленную ранее криптовалюту, загрузите скриншоты из личного кабинета криптовалютных бирж, подтверждающие, что вы купили криптовалюту;
Документы можете отправить нам на почту deposit@tbank.ru с вашей контактной электронной почты. К письму добавьте сообщение, что отправляете документы в рамках проверки по 115-ФЗ.
Мы проверим, верно ли применили ограничения по счету, затем вернемся с развернутым комментарием.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
28 СЕНТЯБРЯ 2025 ГОДА В 11.02 ПОСТУПИЛО СООБЩЕНИЕ ОТ Т-БАНКА СЛЕДУЮЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ:(УСЛУГА «СВОБОДА ОТ КАСКО» ПЕРЕС... Читать полностью
У меня снова сняли деньгиснял тот же сайт ender.love MCC 7273помогите пожалуйста Читать полностью
Почему Т-страхование отказывает в оформлении полиса ОСАГО? После заполнения сведений предлагаются другие компании,... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-банка!Обращаюсь к вам, Волкова Алёна Михайловна, я специализируюсь на домашнем маникюре, кли... Читать полностью
Я. Мила Машович, заказала по акции с 100% кешбеком зубную пасту Синергетик по повышенной стоимости! Чек был прикреп... Читать полностью
В воскресенье с утра, с моего Вклада "без пополнения и снятия" сняли деньги в счет долга человека с такими же ФИО к... Читать полностью
Тогда дайте мне снять свои деньги хотя бы,и больше вашим банком я не буду пользоваться,вы боитесь мошенических дейс... Читать полностью
Буду обращаться во все контролирующие органы- в прокуратуру, в антимонопольную, Роспотребнадзор, в ЦБ и везде , гд... Читать полностью
Уважаемые сотрудники т-банка!Меня зовут ******* *********** ************* . Я занимаюсь перепродажей кроссовок и од... Читать полностью
т банк проводит акцию 100% кэшбэк за товары, купленные с помощью карты банка. Стимулируя клиентов покупать товары,... Читать полностью
т банк проводит акцию 100% кэшбэк за товары, купленные с помощью карты банка. Стимулируя клиентов покупать товары,... Читать полностью
Но у меня возникла проблема со старым номером телефона, о котором я говорил выше. Могу ли я после подачи документов... Читать полностью
Обещали начислить кешбэк от партнера PdParis 71%, начислили в итоге 5% и заказ уже не отменить. В поддержке путного... Читать полностью
26.09.2025 г. оформила покупку в Детском мире через сервис Шоппинг в городе в приложении Т-банка. Товаров не было в... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк отказывает в открытии дебетовой карты? Ограничений никаких нет. Читать полностью
доброе утро) напишите пожалуйста номер карты зарегистрированный на этот номер (+7***) хочу войти в банк, но забыла... Читать полностью
Уже отправил документы на проверку, но не вижу ответа. Читать полностью
как веруюнутт деньги за подписку,если я ей не пользовалась Читать полностью
1 октября в приложении Т-Банка была акция 100% кешбек на Бады фирмы Leaftogo на Вайлдбериз и Озон. 1 октября на ма... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, вернуть деньги за подписку Премиум, которую я подключила случайно. Плату списал... Читать полностью
Хочу взять автокредит на поддержанный автомобиль, мне 21 год работаю неофициально, водителем экспедитором уже 3 год... Читать полностью
Добрый день! 02.10.25 обнаружила списание 27.09.2025 в сумме 99,00руб. за покупку в магазине - партнере банка Четыр... Читать полностью
Здравствуйте у меня вчера вчера сняли 209 и 989 рублей какуето подписку Я не знаю что это за подписка, мне приходил... Читать полностью
асистент Читать полностью
06.06.2025г. был заключён кредитный договор с ВТБ по ставке 2% по программе "дальвосточная ипотека". При оформлении... Читать полностью
С 20 августа банком заблокированы все мои счета, на мое обращение CR-15498561 до сих пор не предоставлен ответ. Ни... Читать полностью
Кредит одобрен как его получить Читать полностью
Здраствуйте, заблокировали личный кабинет, отправил справку 2-ндфл и устное разъеснение переводов, пришел отрицател... Читать полностью
Хотела дополонить, что платежи по договору ипотечного кредитования вносятся точно в срок. Место работы не поменялос... Читать полностью
Здравствуйте! Почему банк вернул одобренную направленную выплату обратно в СФР, если все реквизиты верны? Работодат... Читать полностью