Список вопросов
Ответ дан

Семейная команда да?

Автор
user8271332
г Новосибирск

Жил я значит жил не тужил никого не трогал имел семейную команду я и жена. Сначала было 3% кэшбэк на супермаркеты потом стало 1,5% . Немного ни мало есть пить не просит какой-никакой кэшбэк приносит всё вроде зашибись. А тут мне жена показывает а какие полтора процента У меня два кэшбэк на супермаркеты. Я в службу поддержки. Говорю так мало так я и жена семейная команда у неё 2% супермаркет у меня полтора хочу чтобы было два говорю я в службу поддержки. Прикладываю фото из её мобильного приложения в котором видно что у неё 2% на супермаркеты. Мне говорят пусть жена обратиться сама, продолжают они так как она третье лицо мы вам ничего не можем сказать и ничего не видим. Так у жены всё хорошо, говорю Я у неё 2%. А мне говорят всего хорошего. Слава богу что у меня кредитов нету в ВТБ банке. Открывал через агрегатора карты. Дольше всего вознаграждение перечисляет ВТБ банк. Дай бог здоровья оператору Илье. Пусть ходит и спину чешет. 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить ваши ФИО и дату рождения на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Горячая линия 858526».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Невозможность получения выписки по счету и справки об остатках
ВТБ

Один раз мне уже отказали в выписках, я сейчас подал второй раз.Если мне откажут второй раз, буду вынужден обращать... Читать полностью

Блокировка счетов 161-фз
ВТБ

 С 20 августа банком заблокированы все мои счета, на мое обращение CR-15498561 до сих пор не предоставлен ответ. Ни... Читать полностью

Повышение ставки по причине нарушения сроков предоставления подтверждающих документов.
ВТБ

Хотела дополонить, что платежи по договору ипотечного кредитования вносятся точно в срок. Место работы не поменялос... Читать полностью

как привезать карту
ВТБ

как добавить карту? Читать полностью

02.10.2025 Другое
Справки которые не могут предоставить в банке
ВТБ

Так какя знаю что будут опять проблемы с получением справки, для пособий, прошу сразу мне помочь с этим.  Читать полностью

Банкротство и разблокировка карт.
ВТБ

Добрый день, прошла процедуру банкротства в апреле 2025г. ,до сих пор не разблокировали карты в ВТБ . Определение п... Читать полностью

Карты ВТБ - НИКОГДА больше!!!
ВТБ

02.10.2025г обратилась в отделение ВТБ г. Москва, м. Новогиреево для закрытие расчетной карты (ранее заблокировала... Читать полностью

Разблокировка карты. Некомпетентные сотрудники
ВТБ

Здравствуйте.Около 2 месяцев назад мне заблокировали карту и счет при переводе 50 000 рублей. Позвонив на горячую л... Читать полностью

как открыть накопительный счет если пишет, что то пошло не так?
ВТБ

Добрый день! Уже несколько дней пытаюсь открыть накопительный счет в приложении втб банка, но каждый раз пишет "Что... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Изменение условий программы Привилегия задним числом
ВТБ

Являюсь клиентом банк более 5 лет, подключен к премиальной программе больше года. Изредка (1-2 раза в год) пользуюс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Где лояльность? За ошибку банка расплачивается клиент. Претензия по вкладу с необоснованно сниженной ставкой»
ВТБ

Чуть более четырех месяцев назад я открыл вклады на 6 или 7 месяцев с заявленной доходностью 18,8% годовых. Ключевы... Читать полностью

Все акции только реклама!
ВТБ

Банк должен отвечать за действия своих сотрудников, это мое мнение, а извинения вы постоянно приносите, уже не перв... Читать полностью

Банк отказывается менять номер телефона по нотариальной доверенности
ВТБ

У меня оформлена генеральная доверенность на маму, выданная консульством РФ в Париже. В доверенности прямо прописан... Читать полностью

ВТБ-Лизинг, отзыв на конторку...
ВТБ

Добый день! Хочу поделится крайне негативным опытом о взаимодействии с данной организацией. Покупали две газельки..... Читать полностью

Срочное рассмотрение документов по 115-ФЗ и открытие эскроу-счета
ВТБ

Уважаемые сотрудники ВТБ,Более трёх лет назад мой счёт был заблокирован по 115-ФЗ. На тот момент я не занималась во... Читать полностью

Обман в сервисах и услугах
ВТБ

В августе оформила пакет привелегия, для прохода в бизнес залы и для повышенного накопительного счета. В приложении... Читать полностью

"Пониженная ставка" как мошенничество
ВТБ

После многолетнего сотрудничества с ВТБ, получил отрицательный ужасный опыт!!! 20.07.2024 оформлял кредит в данно... Читать полностью

Все акции только реклама!
ВТБ

Вы же записываете разговоры с сотрудниками банка, почему меня трижды уверили после проверки, что я выполнила услови... Читать полностью

Нарушение тарифов обслуживания по продукту банка
ВТБ

После перевода продуктов в банк ВТБ из "Открытия", в ВТБ постоянно нарушают правила обслуживания прописанные в тари... Читать полностью

Перевыпуск дебетовой карты
ВТБ

16.09.2025 я оформила перевыпуск дебетовой карты, т.к. старая перестала работать. Мне пришло 3 смс сообщения о том,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить бонус по акции?

Здравствуйте. Как получить бонус по акции за открытие первого вклада на Банки Ру, после того, как вклад закрылся, в... Читать полностью

Отказ от домклик+ в пользу страхования
Сбербанк

Хочу изменить условия п4 с дом клика на страхование с оставлением ставки Читать полностью

Как вернуть деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я Шатров Дмитрий Владимирович, не являюсь клиентом Вашего банка. 01.10.2025 Совершил перевод на сумму... Читать полностью

Заблокировали мои счета
Сбербанк

Я всегда доверял Сбербанку и был уверен в его надежности. Пользовался услугами долгие годы, друзья тоже советовали... Читать полностью

Могу ли я отправить всю информацию на zabota@sberbank.ru?
Сбербанк

Здравствуйте!Мне никак не продставят почту для дополнения обращения, могу ли я прислать все возможные данные на zab... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Монетная политика и как приобрести монеты ?!
Россельхозбанк

Письмо направил. Читать полностью

02.10.2025 Другое
введение в заблуждение при начислении кешбека
Т-Банк

02.10.25 бронировал номер в гостинице через "т отели". Вместо положенных "примерно" 283 бонусов, начислили 141. "Пр... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Отказ в рассрочке! .
Ozon Банк

Опять отписка, самый позорный банк, кидаете тех кто добросовестно платит!  Читать полностью

02.10.2025 О банке
Ит ипотека учет зарплаты
Банк ДОМ.РФ

Подскажите, знаю, что по условию ипотеке доход в аккредитованноф ит компании для моего города( не миллионика) нужен... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетам
Совкомбанк

Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С... Читать полностью