23
Добрый день!
К сожалению нарушены сроки предоствления подтверждающих документов о том, что я продолжаю работать в аккредитованной IT компании. Обнаружила этот факт вечером 30.09.2025.
В срочном порядке было отправлено письмо с вложением электронной трудовой книжки. Кроме того предоставила ВТБ-онлайн доступ к сведениям из ГосУслуг.
Сегодня 02.10.2025 дополнительно направила еще Справку с места работы , заверенную работодателем.
Место работы не поменялось с момента выдачи ипотеки, работаю на данном месте работы с 2020 года.
В настоящий момент в качестве автоответа приходят только письма о нарушении сроков и повышении процентной ставки.
Подскажите пожалуйста, будут ли рассмотрены подтверждающие документы, присланные с опозданием ?
Вернется ли процентная ставка на прежний льготный уровень ? Если да, то с какого момента?
Добрый день!
Рассмотрим ваш вопрос в рамках обращения CR-15669632. После его рассмотрения мы вас оповестим. Ожидайте, пожалуйста.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день! Оплачивала коммуналку как обычно, выбрала для оплаты кредитную карту ВТБ и пожалела. От суммы платежа... Читать полностью
Добрый вечер, правомерно ли повышение процентной ставки по семейной ипотеки с 6% до 7%, при отказе от страхования ж... Читать полностью
Добрый вечер! Я написала заявление на расторжение договора с банком ВТБ. После чего в течении 7дней должны были пер... Читать полностью
Ну и как вы считаете, даже если на следующий день?23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 1, 2Вам не 10?? А мне вот прекрас... Читать полностью
Один раз мне уже отказали в выписках, я сейчас подал второй раз.Если мне откажут второй раз, буду вынужден обращать... Читать полностью
С 20 августа банком заблокированы все мои счета, на мое обращение CR-15498561 до сих пор не предоставлен ответ. Ни... Читать полностью
Хотела дополонить, что платежи по договору ипотечного кредитования вносятся точно в срок. Место работы не поменялос... Читать полностью
Так какя знаю что будут опять проблемы с получением справки, для пособий, прошу сразу мне помочь с этим. Читать полностью
Добрый день, прошла процедуру банкротства в апреле 2025г. ,до сих пор не разблокировали карты в ВТБ . Определение п... Читать полностью
Добрый вечер, правомерно ли повышение процентной ставки по семейной ипотеки с 6% до 7%, при отказе от страхования ж... Читать полностью
Хотела дополонить, что платежи по договору ипотечного кредитования вносятся точно в срок. Место работы не поменялос... Читать полностью
Информация направлена на почту Читать полностью
Здравствуйте, я обращаюсь к вам в связи с повышением процентной ставки по моей ипотеке с 1 ноября. Уведомление из п... Читать полностью
1 октября 2025 года на телефон пришло сообщение, что в ближайший процентный период процентная ставка по ипотеке по... Читать полностью
Здравствуйте. Супруг работает в аккредитованной Минцифры ИТ-компании, головной офис которой находится в Москве, но... Читать полностью
Ежегодно по договору приобретаю полис ипотечного страхования в Т-страхование. В этом году также продлил полис, но п... Читать полностью
Если я являюсь соземщиком и так же должна уплачивать долг перед банком , как тогда мне это нужно делать? Читать полностью
Я являюсь созаемщиком по семейной ипотеке в банке ВТБ, основной заемщик мой муж, мы развелись , как разделить обяза... Читать полностью
Г. Москва, в банк ВТБ поступило полное досрочное погашение в размере 2,4 млн рублей. Банк деньги не проводит и не з... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счета и карты, в личном кабинете появилась надпись 'Доступ в СберБанк Онлайн мож... Читать полностью
Вот присылаю вам обоснования на снятие блокировкиЗа 08-09.09.2025г.. Первое поступление на 4001р. Фото прилагаю, от... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты по статье 161, получаю зарплату на карту ВТБ, в банке сказали закрыть счёт, как м... Читать полностью
Александрова Мария, я вам все выслал! Читать полностью
Это не страховая, а какое-то издевательство, прислали новый страховой полюс, в котором никаких изменений не внесли,... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, добрый вечер Крайний срок уплаты штрафа у меня истекает сегодня, я хотела бы получить операт... Читать полностью
Что делать, как вернуть бонусы лояльности? Читать полностью
Мне 27.09.25 пришло письмо на почту для оплаты какого-то капремонта по Саратовской области. Сегодня в 15:33 пришло... Читать полностью
А долго будете изучать? Читать полностью
02.09.2025 Я оставил обращение. В ответе от я получил его номер, обещано было рассмотреть ориентировочно до 07.09.2... Читать полностью