61
Добрый вечер, Анна.
Прошу помочь в решении проблемы- наложены ограничения по 161 ФЗ, обращалась в ЦБ РФ, получив ответ, обратилась в банк-инициатор внесения моих реквизитов в базу данных. На данный момент чтобы решить проблему нужно сделать возврат/отмену перевода от 18.07.2025г. в 11:12 на сумму 34 200₽. Обратилась к оператору по горячей линии с данной просьбой, получила отказ, сотрудник был некомпетентным, сказав что нужно обратиться в ЦБ РФ (я уже обращалась и получила от ЦБ ответ) и что мне запрещено распоряжаться моими средствами. На мои объяснения про ограничения по 161 ФЗ и то что я могу пользоваться средствами и просьбу предоставить на почту отказ на официальном письме- получила также отказ.
Прошу Вас помочь оформить возврат/отмену данного перевода.
Заранее благодарю за помощь.
С Уважением,
Екатерина
Здравствуйте.
Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".
Мы уже направляли запрос в Банк России, чтобы ваши данные удалили из базы, но получили отказ. В рамках вашего обращения направим повторно запрос на исключение реквизитов из базы. О решении Банка России уведомим по СМС.
Реквизиты находятся в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение из нее мы не можем — такое решение принимает только Банк России.
Детали по операциям и отправителям средств предоставить не можем — это внутренняя информация.
Пока действует требование 161-ФЗ, есть два способа снять наличные или перевести на другой счет:
— по заявлению в головном офисе банка;
— через Почту России, если отправите в банк нотариально заверенное заявление на перевод.
Консультации сотрудников не оставим без внимания и проработаем их, спасибо за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, при попытке вывода средств вылезает оконо с надпись о тос что сейчас не могу вывести средства можете... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в вашем банке ещё есть кредитка, в связи с блокировкой основной карты, я не могу войти в прило... Читать полностью
Мне пишет, что друг досрочно закрыл счёт, хотя у него счёт до сих пор открыт. Читать полностью
Вчера, 02.10.2025 года я восполтзовалась банкоматом в тц Кит. вносила 3600 рублей, как итог: 3000 рублей банкомат з... Читать полностью
Заблокировали карту по непонятным причинам я нахожусь в Бурятии как мне забрать свои деньги Читать полностью
По моей доверенности банк сможет перевести деньги с моего счета в банке доверенному лицу Читать полностью
Здравствуйте Анна. Подскажите сколько будет стоить услуга "Назначь свою ставку" в Т банке при оформлении автокреди... Читать полностью
Добрый день, Анна. 01 октября Я обратилась лично в офис Вашего банка, заявление приняли, зарегистрировали, 02 октяб... Читать полностью
Но как это сделать, если я не могу получить доступ к банковскому приложению? Читать полностью
Зашёл на сайт Налог.ru обнаружил открытый счёт по вкладу,от 01.01.2025г. Я его не открывал прошу закрыть этот счёт.... Читать полностью
Добрый день, Анна. 01 октября Я обратилась лично в офис Вашего банка, заявление приняли, зарегистрировали, 02 октяб... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-банка!Обращаюсь к вам, В******** А******** М*************, я специализируюсь на домашнем ман... Читать полностью
Уважаемые сотрудники т-банка!Меня зовут ******* *********** ************* . Я занимаюсь перепродажей кроссовок и од... Читать полностью
Почему я должна писать с почты ребенка, если это мои отношения с банком. И согласия я не давала. В каком виде банк... Читать полностью
Как это Вы не расскрываете детали своему клиенту. Тогда я считаю, что Вы мне установили ограничения необоснованно,... Читать полностью
1.10.25 сменил мобильного оператора(номер остался прежний) . Пропал доступ в личный кабинет. При вводе номера попад... Читать полностью
Прошу пояснить Тбанк каким образом подросток 14 лет (предъявлял паспорт представителю) смог оформить карту без согл... Читать полностью
а мне что сейчас делать? Читать полностью
Да, банк оскорбил клиента полным игнорированием вопросов клиента, что вынуждало повторять одно и то же по несколько... Читать полностью
Ну раз коммуникации с банком отключены, будем общаться здесь. На счет отключентя коммуникаций разберется ЦБ и прове... Читать полностью
КРАВЦОВА ОЛЬГА АНАТОЛЬЕВНА Погашение ОД Дог. F0LO3... Читать полностью
Полиция не стала заниматься этим делом, т.к. сумма менее 2500 руб... Вы не могли бы проверить камеры этой пятерочки... Читать полностью
Здравствуйте, я продавал скины CS2 на CS маркете. Так как хотел сменить арсенал, продал 11 или 12 скинов, и купил... Читать полностью
Утром 24 сентября заблокировали счет в банке якобы за подозрительные операции. На вопрос в чате за какие операции о... Читать полностью
Платежи-переводы осуществлялись за отчетный период как обычно каждый месяц: на товары и услуги, такси, магазины, пр... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке вывода средств вылезает оконо с надпись о тос что сейчас не могу вывести средства можете... Читать полностью
Доброе Утро,!!!Я прощу помочь Мне как вывести деньги после закрытия вклада!!Главная проблема в том что -Вводе -СУМ... Читать полностью
Еще раз здравствуйте, хочу уточнить некоторые вопросы.03.09.2025 я получил 115фз и 161фз по запросу вашего банка в... Читать полностью