Список вопросов

Блокировка учетной записи при закрытии вклада

05.10.2025 08:16
16
ВТБ
Автор
user-156422972223
Красноярский край, г Железногорск

Срок вклада закончился. Решила открыть новый вклад. При закрытии вклада мою учетную запись заблокировали. Позвонила на горячую линию. Запросили сказать точную дату и сумму последних трат. Как можно сказать точную дату и сумму, если входа в банк нет. Учетная запись заблокирована. Отправили в отделение банка. В чем смысл данных действий, не понимаю…Стандартные отговорки: в целях безопасности Вас заблокировали…

Причем данная ситуация со мной происходит не в первый раз…учетная запись заблокирована (именно при открытии нового вклада, после окончания срока вклада).

Цените свое и наше время!

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Делал страховку ипотеки абсолютно страхование пришёл полюс макс
ВТБ

Почему пришёл полюс макс хотя делал абсолют страхование Читать полностью

За что сотрудник горячий линии блокирует чат?
ВТБ

Здравствуйте. В очередной раз сталкиваюсь с ситуацией, когда после неудобных вопросов, на которые сотрудники не мог... Читать полностью

Отзыв о банке ВТБ от
ВТБ

ИП Богданова, отзыв о ВТБ20 августа 2025 года мной было подано заявление в ВТБ (ПАО) о закрытии расчётного счёта по... Читать полностью

05.10.2025 О банке
Блокировка переводов во внешний банк
ВТБ

Заблокировали перевод со своего счета на свой счет но другого банка. Почему? И кто несет ответственность за самоуп... Читать полностью

Лукавство с кодом МСС 5511 при начислении кэшбека
ВТБ

Выбрал повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).04.10.2025г... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Начисление заработной платы
ВТБ

В четверг 02.10 работодатель перевёл банкам необходимые документы для начисления зарплаты. В пятницу все кто являет... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Как получить сертификат
ВТБ

Добрый день, я получила карту ВТБ по ссылке блогера. 27 декабря и выполнила условия, но сертификат мне до сих пор н... Читать полностью

05.10.2025 Другое
+~15*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-К@­ѕɪɴᴏ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +P279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ВТБ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кӑз̲и­нø (ONL­INE Kaz­inio) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TO... Читать полностью

~13+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-К@­ѕɪɴᴏ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +S279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ВТБ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кӑз̲и­нø (ONL­INE Kaz­inio) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TO... Читать полностью

~^99*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-К@­ѕɪɴᴏ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +T279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ВТБ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кӑз̲и­нø (ONL­INE Kaz­inio) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TO... Читать полностью

Последние вопросы по теме
За что сотрудник горячий линии блокирует чат?
ВТБ

Здравствуйте. В очередной раз сталкиваюсь с ситуацией, когда после неудобных вопросов, на которые сотрудники не мог... Читать полностью

ОБМАН С компенсацией ресторанов в аэропорту
ВТБ

Являюсь участником ВТБ привелегия. Перед посещением ресторана по прилету во Внуково-уточнил по телефону втб 1000- к... Читать полностью

Заблокировали карту
ВТБ

Очень неудобно. Переводила дочке 99 тысяч. Заблокировали. По звонку не разблокируют. Только в офисе банка. Завтра о... Читать полностью

Проблема с обновлением программы лояльности Привилегия с 01.10.2025 при которой задним числом покупки сентября теперь проблемно компенсировать
ВТБ

25.09.2025 совершил поездку на такси стоимостью 2059 рублей. По программе лояльности Привилегия имею право на компе... Читать полностью

Просто отвечает как бот и не решает вопрос
ВТБ

Ты для чего устроился туда ? Чтобы как бот отвечать ? Кто решит мой вопрос ???? Какого хрена везде игнор ??? Именно... Читать полностью

Отказ в выдаче ДС ..
ВТБ

С февраля 2025 снимаю денежные средства по распоряжению арбитражного управляющего. 02.10.2025 г мне было отказано в... Читать полностью

Нельзя доверять банку ВТБ!!!!
ВТБ

Самый отвратительный банк. При первом же переводе денег на карту другого человека (сыну хотела перевести 22000руб н... Читать полностью

Втб банк мошенников.
ВТБ

Банк втб один из самых странных и безответственных банков, у меня с карты происходят списания, не помню 4рмя или 5т... Читать полностью

Как сделать карту москвича основной.
ВТБ

Добрый день. У меня была карта пенсионера, которая закончилась, но выступает основной. При попытке сделать главной... Читать полностью

Заказ онлайн справок платный и не возможный в случае блокировки счетов
ВТБ

Два месяца я от офиса бегаю в онлайн и на горячуюю линию, чтобы заказать справку о состоянии счета и оборотах(втб с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Делал страховку ипотеки абсолютно страхование пришёл полюс макс
ВТБ

Почему пришёл полюс макс хотя делал абсолют страхование Читать полностью

Как сменить номер в онлайн банке
Альфа-Банк

Нахожусь за границей и сломалась сим карта и не могу зайти в онлайн банк ! Как сменить номер ??? Читать полностью

Не получается оформить карту
Сбербанк

Здравствуйте 3 года назад сбербанк заблокировал все мои карты и до сих пор не могу получить карту в офисеПожалуйста... Читать полностью

как вернуть деньги ?
Т-Банк

приобрела вчера подписку, сегодня ночью сняли 1990 рублей, как вернуть ! Читать полностью

05.10.2025 Другое
Расторгнуть договор и вывести деньги
Совкомбанк

Здравствуйте. Заблокировали карту и требуют документы разные. Не хочу ничего подавать. Хочу расторгнуть договор с С... Читать полностью

Участие в акции "на календаре кэшбек до 30 %"
Совкомбанк

Не начислили бонусные баллы эти Читать полностью

Как. Получить страховку

Мошенники перевели деньги с моей кредитной карты неизвестному лицу без моего ведома. Страховая компаниия отказала в... Читать полностью

Не могу оплатить Приходят другой чек

Оформил ипотечный полис Читать полностью

Приостановили операции по карте
Ozon Банк

Что именно вам не подошло? Все данные которые вы запрашивали - я прислал когда я снома смогу пользоваться озон карт... Читать полностью

Озон ворует деньги за рассрочку
Ozon Банк

Оказывается, что за заказ в рассрочку при отмене все равно платить нужно, например, я заказал комод на 8000, но он... Читать полностью