Список вопросов

Долбят звонками из-за своих же косяков

Автор
Allen76
г Санкт-Петербург

Добрый день,

Банк через автоинформатор напомнил о продлении страховки квартиры в ипотеке. Я продлил все в срок и отправил документы. Банк их не подгрузил. Каждый день с разных номеров названивает уже две недели, чтобы я продлил страховку. Прослушивание сообщения не помогло. Обращение в чат не помогло - типа до трех месяцев могут подгружать. Интерфейс приложения неудобный, но и там отображения нет. Сколько это будет продолжаться?!

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте! У меня завершена процедура банкротства. Дело А73-1359/2025. Данные о завершении опубликованы на сайте... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Блокировка счета по 161-ФЗ
ВТБ

Добрый день. 27 августа на мой счет банка ВТБ поступило три жнежныз перевода в сумме 9400, 8700 и 9100 от неизвестн... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Разблокировка ВТБ-онлайн
ВТБ

Здравствуйте. Я Эпингер Андрей Алексеевич у меня заблокирована учётная запись в ВТБ онлайн. Позвонить по мобильной... Читать полностью

asdsadasd sa dsa dsa dsa d
ВТБ

as asdsadasd sa dsa dsa dsa dasdsadasd sa dsa dsa dsa dasdsadasd sa dsa dsa dsa d Читать полностью

Налоговое уведомление
ВТБ

Я, Медведев Алексей Васильевич, являюсь клиентом банковской группы, ранее известной как Банк «Открытие». В октябре... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Делал страховку ипотеки абсолютно страхование пришёл полюс макс
ВТБ

Почему пришёл полюс макс хотя делал абсолют страхование Читать полностью

За что сотрудник горячий линии блокирует чат?
ВТБ

Здравствуйте. В очередной раз сталкиваюсь с ситуацией, когда после неудобных вопросов, на которые сотрудники не мог... Читать полностью

Отзыв о банке ВТБ от
ВТБ

ИП Богданова, отзыв о ВТБ20 августа 2025 года мной было подано заявление в ВТБ (ПАО) о закрытии расчётного счёта по... Читать полностью

05.10.2025 О банке
Блокировка переводов во внешний банк
ВТБ

Заблокировали перевод со своего счета на свой счет но другого банка. Почему? И кто несет ответственность за самоуп... Читать полностью

Блокировка учетной записи при закрытии вклада
ВТБ

Срок вклада закончился. Решила открыть новый вклад. При закрытии вклада мою учетную запись заблокировали. Позвонила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Делал страховку ипотеки абсолютно страхование пришёл полюс макс
ВТБ

Почему пришёл полюс макс хотя делал абсолют страхование Читать полностью

+~15*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-К@­ѕɪɴᴏ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +P279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ВТБ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кӑз̲и­нø (ONL­INE Kaz­inio) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TO... Читать полностью

~13+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-К@­ѕɪɴᴏ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +S279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ВТБ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кӑз̲и­нø (ONL­INE Kaz­inio) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TO... Читать полностью

~^99*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-К@­ѕɪɴᴏ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +T279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ВТБ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кӑз̲и­нø (ONL­INE Kaz­inio) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TO... Читать полностью

Из-за отсутствия данных об ипотечном страховании в личном кабинете банк повысил ставку
ВТБ

Здравствуйте. У меня оплачена и продлена страховка на год с 01.10.2024, но в личном кабинете эта информация не отра... Читать полностью

Повышение процентной ставки по семейной ипотеки
ВТБ

Добрый вечер, правомерно ли повышение процентной ставки по семейной ипотеки с 6% до 7%, при отказе от страхования ж... Читать полностью

Повышение ставки по причине нарушения сроков предоставления подтверждающих документов.
ВТБ

Хотела дополонить, что платежи по договору ипотечного кредитования вносятся точно в срок. Место работы не поменялос... Читать полностью

Повышение ставки по причине нарушения сроков предоставления подтверждающих документов.
ВТБ

Добрый день!К сожалению нарушены сроки предоствления подтверждающих документов о том, что я продолжаю работать в ак... Читать полностью

Несвоевременно предоставлены документы, подтверждающие занятость в ИТ-компании
ВТБ

Информация направлена на почту Читать полностью

Повысилась процентная ставка по ИТ ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, я обращаюсь к вам в связи с повышением процентной ставки по моей ипотеке с 1 ноября. Уведомление из п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ипотека
Сбербанк

Реальная базовая ставка по ипотеке в Сбербанке 22% годовых. Почему в ипотечном калькуляторе Домклик указана ставка... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачтен?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12604053/ Читать полностью

Здравствуйте, недавно принял решение закрыть счёт из-за ограничений по переводам. На карте оставалось 18 000₽, закрыл счёт и поставил деньги на вывод в банке. С поддержкой через банк связаться не возможно, какой срок вывод денежных средств?
Ozon Банк

Здравствуйте, недавно принял решение закрыть счёт из-за ограничений по переводам. На карте оставалось 18 000₽, закр... Читать полностью

Самовольное увеличение ставки по кредиту
Альфа-Банк

G050S24090800406Год назад я взял ипоечный кредит для приобретения парковочного места в ЖК Подмосковье. По завершени... Читать полностью

Изменение условий кредита
Совкомбанк

Одобрили кредит на 200.000 тысяч, сроком ра 24 месяца, хотел бы измерить срок кредита. Читать полностью

Почему заблокировали счет в ВТБ БАНКЕ.
Сбербанк

Почему заблокировали счет в банке,личный кабинет. Был открыт личный кабинет самозанятого, карта была открыта только... Читать полностью

05.10.2025 Другое
Обман по реферальнной программе
Альфа-Банк

Столкнулась с проблемой получения бонуса за друга. Друг который ранее открывал брокерский счет и закрыл его 20.09.2... Читать полностью

Отказ в начислении бонуса
Альфа-Банк

Здравствуйте. В сентябре мне предложили в приложении поучаствовать в акции на приглашение друзей и получить 5000 за... Читать полностью

Хочу отказаться от ГЭП

Мутно все, в салоне ГЭП навязали в только альфе, ничего толком не объяснили в салоне. Чтобы отказаться, оказывается... Читать полностью

Как написать заявление на вывод денег с озона
Ozon Банк

Заблокировали карту озон, хочу вывести деньги с нее, как нужно написать заявление Пулях Анна Денисовна 220432036691... Читать полностью