Список вопросов

Заблокировали перевод, не дают снять деньги

06.10.2025 15:40
20
ВТБ
Автор
user-210222983744
г Омск

Здравствуйте, пришли деньги с альфа банка в размере 690 тысяч рублей уже на протяжении 14 дней не могу забрать свои деньги с этого банка.

Попробовал перевести брату 180 тысяч рублей , заблокировали учётную запись и карту , пришел в отделение 23 или 24 сентября в г. Омске по адресу Дианова 5 к 1, сказали  придите завтра мы разблокируем счет , пришел на следующий день ,сказали нужно еще не много времени, придите завтра, пришел сказали снова мою любимую фразу придите завтра ( а завтра - это суббота) , я пришел и мне сказали сегодня Центро банк не работает и мы не сможем ничего сделать. Пришел на следующей неделе, через кассу отдать мне не могут , мне сказали выдайте реквизиты пользователя ВТБ, я с трудом нашел эти реквизиты , сказали мы вам позвоним и нужно будет еще раз прийти в отделение для подтверждения перевода , прошло 7 дней и соответственно мне никто не позвонил , сегодня пришел ео другому адресу г. Омск ул 70 лет октября 15 и вновь я услышал тоже что мне и сказали в предыдущем отделении , ждите в течении 3 рабочих дней

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Страховая выплата ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте был Вашим клиентом с 07.08.2024г. , а именно три риска ипотечного страхования, с 25.09.2024 заболел п... Читать полностью

Переход с рнкб в втб
ВТБ

У моей матери не отображается на счету в личном кабинете денежные средства, где найти соглашение на переход в ВТБ п... Читать полностью

06.10.2025 О банке
Заблокировали карту по неизвестной причине
ВТБ

Были сегодня в банке.. Несут полный бред, присвоили мои денежные средства, принципиально будем обращаться в прокура... Читать полностью

Оскорбили, не выдали мои деньги с моего счета по решению Арбитражного суда, нарушили ФЗ, соответственно. Почему такие сотрудники у вас есть? Ведь раньше обходились без таких?
ВТБ

Г. Москва, филиал банка на Рождественской 29. Оскорбили, не обслужили, не выдали положенную мне по закону сумму, п... Читать полностью

Отдел Привилегия не предоставляет документы
ВТБ

Привилегия уже третью неделю не может мне дать документы для предоставления в налоговую, хотя все документы в ВТБ п... Читать полностью

Безобразие в вашем банке
ВТБ

Мне нужна выписка по счету за сентябрь 2025 года. В отделении на гражданском констант отправляет звонить на горячую... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

Почему при блокировке по 161ФЗ отключают доступ в приложение и личный кабинет ? Так теряется верифицированный канал... Читать полностью

Пропущен срок подтверждения трудоустройства для IT ипотеки
ВТБ

В последний раз 22.04 направил копию трудовой в подтверждение it ипотеки. Пришло смс, что я должен предоставить коп... Читать полностью

Не выплатили бонус по Реферальной программе из за ошибки сотрудника Банка
ВТБ

Добрый день.Я долгое время являлся Клиентом других Банков (Альфа и Сбер), но год назад оформил себе карту ВТБ, и ос... Читать полностью

специальный счет капитального ремонта
ВТБ

месяц ваш банк не может перечислить авансовый платеж по капитальному ремонту с основанием "платеж не соответствует... Читать полностью

Последние вопросы по теме
пакет привилегия изменения
ВТБ

консультацию у своего менеджера мне внятную получить не удалось. распрощались на слове что ДА банк поменял условия... Читать полностью

срок снятия ограничений
ВТБ

здравствуйте. 30.09 обратилась в отделение с вопросом снятия средств со счета по согласию фин управляющего. данные... Читать полностью

Закрытие счета при 161фз
ВТБ

Здравствуйте, могу ли я закрыть счет и получить свои денежные средства через кассу?  Читать полностью

Блокировка по ФЗ-115
ВТБ

Ранее был физ.клиентом (кредиты, ипотеки и тд), потом стал еще клиентом ИП (бизнес онлайн).И началось все с открыти... Читать полностью

Не могу перевести деньги или что-то оплатить с мастер-счета.
ВТБ

Добрый день. Не получается перевести деньги с мастер-счета на текущий счёт или куда либо ещё. Обращались в банк, по... Читать полностью

Хочется вернуть деньги за подписку
ВТБ

Здравствуйте! В начале сентября была встреча с сотрудником банка втб , он подключил мне подписку и страховку и сказ... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии
ВТБ

Здравствуйте.С 2022 года не пользовался услугами банка. Карту заблокировал.Доступа в личный кабинет не имел. В сент... Читать полностью

Не разблокируют счет
ВТБ

Я клиент банка ВТБ, мне заблокировали счёт по 115 фз , 4.09.2025 г. 5.09.2025 я пришел в банк и сообствено узнал.... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники, которые не информируют о комиссиях
ВТБ

Я была вынуждена заплатить данную комиссию, чтобы не срывать сделку. Клиенты вашего банка заказывают крупные суммы... Читать полностью

Ошибка при выпуске кредитной карты
ВТБ

Добрый день! В середине 2025 года, мною была отправлена заявка на выпуск кредитной карты. При выпуске карты произош... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страховая выплата ипотечное страхование
ВТБ

Здравствуйте был Вашим клиентом с 07.08.2024г. , а именно три риска ипотечного страхования, с 25.09.2024 заболел п... Читать полностью

Закрытие накопительного счета
ОТП Банк

Я уже заполнял это заявление на закрытие накопительного счета. Мне нужно снова заполнить новое заявление и ждать 70... Читать полностью

Был хороший кэбэк, стал нехороший.
Т-Банк

Как попасть в сторис? Читать полностью

06.10.2025 Другое
Самый конченный банк, где работают роботы
Яндекс Банк

Я дождалась ответа. Там талдычут одно и то же, что без полного пакета документов предоставить кредитные каникулы не... Читать полностью

Заблокировали карту по ст4.5-4.9
Т-Банк

Мне закинул Дед на карту денежные средства.Карту тут же заблокировали по ст4.5-4.9с приложения выкинуло. На горячей... Читать полностью

Блокировка по 115ФЗ (Личного кабинета)
ОТП Банк

Махов Вячеслав ЕвгеньевичДата посещения 26.09. Прошло уже столько времени! Мне никто не отвечает, мне нужны эти сре... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Сегодня позвонили с номера 900. Девушка сказала, что у меня есть действующая заявка на реструктуризацию, которая на... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Банк отказывает в выдаче карты
Сбербанк

сбербанк отказывает выдать карту согласно условиям выпуска под пунктом 3.3 до этого была блокировка по 115-ому феде... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Не могу зайти в личный кабинет Читать полностью

Переход с рнкб в втб
ВТБ

У моей матери не отображается на счету в личном кабинете денежные средства, где найти соглашение на переход в ВТБ п... Читать полностью

06.10.2025 О банке