Список вопросов

Блокировка личного кабинета

07.10.2025 14:35
8
ВТБ
Автор
user-405822993288
Кемеровская область - Кузбасс, пгт Промышленная

Пытался оплатить по qr-коду покупку в магазине. Как итог - блокировка учётной записи. Абсолютно некомпетентная поддержка спустя 4 просьбы "подождать" и 2 звонка направила в отделение банка. В соседний город. Если я туда и поеду, то только для расторжения договора на использование. Деньги сняты, карта выброшена, зарплатные реквизиты изменены на банк, который за таким замечен не был. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Постоянный спам с номера 1000
ВТБ

Идёт постоянный спам с номера ВТБ 1000. Просьба удалить меня из всех рассылок и баз данных, я не давал согласия на... Читать полностью

Остановите мошенницу
ВТБ

Некто Анна/RepuGrow (имя в ТГ), якобы представляет агентства по улучшению репутации компаний от имени вашего банка... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Прошу руководство банка ВТБ ещё раз рассмотреть мою ситуацию о мирном соглашении
ВТБ

Здравствуйте!В 2018 году была куплена двухкомная квартира в ипотеку с использованием материнского капитала, я испра... Читать полностью

Некорректное списание!
ВТБ

У нас с супругом была ипотека в банке ВТБ. После того как супруг погиб я какое то время не могла оплачивать ипотеку... Читать полностью

Категории кешбэка втб
ВТБ

Не надо мне таких ваших ответов и сожалений! Они не о чем! Оставьте их себе! Их, каждый раз, транслируют девочки с... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Просьба пересмотреть сведения, направленные в Банк России перечня Банка России о случаях совершения операций без согласия клиента (161-ФЗ)
ВТБ

Добрый день. Я, Юдин Кирилл Александрович, являюсь получателем переводов в рамках операций P2P. По данным, направле... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Отказались предоставить выписку в 1С
ВТБ

И как же получить тогда выписку?  Читать полностью

Чужое устройство в push-уведомлениях и пустые логи
ВТБ

до сих пор ситуация не решена, от банка пришла отписка:"Для решения вашего обращения нам нужна дополнительная инфор... Читать полностью

Неактивный клиент банка.
ВТБ

Несколько лет назад лично являлся в отделение банка ВТБ (Дзержинский р-н Волгограда), закрывал счета, прекращал ДБО... Читать полностью

3000 р за перевод пенсии не начислили
ВТБ

В начале июня пришла в отделение втб по адресу НижнийНовгород, мещерский бульвар 7, чтобы перевести пенсию за 3 тыс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Внезапная блокировка счета
ВТБ

Добрый день,Ситуация стандартная, на данный момент, проживаю в одной из стран СНГ, и перед поездкой домой решил пер... Читать полностью

Нет обещанных 3 тыс.руб.за перевод военной пенсии.
ВТБ

Открыли вклады в ВТБ. Пообещали 3 тыс.руб.за перевод военной пенсии.Перевёл. В августе получил первую пенсию в ВТБ.... Читать полностью

Возврат средств за возвращенные билеты РЖД
ВТБ

Добрый день! 03/10/2025 был оформлен возврат 2-х билетов на сайте РЖД. До сих пор нет информации об обработке возвр... Читать полностью

Не выплали обещанные 3 тыс. руб. за перевод военной пенсии!!!
ВТБ

Открыли вклады в ВТБ, перевели пенсии, мужу обещали 3 тыс. руб. за перевод военной пенсии. В августе получил пенсию... Читать полностью

Банк ВТБ списал огромную комиссию за СБП незаконно
ВТБ

Где в п.5.9. б тарифов прописано, что ТСП ООО РНКО "ПЛАТЕЖНЫЙ КОНСТРУКТОР" относится к квази-кэш? Я написала уже об... Читать полностью

у меня карты снимали денег как вернуть!?
ВТБ

у меня карты снимали денег почему!? Читать полностью

как разыскать платеж при слиянии банков?
ВТБ

с карты РНКБ (слились с ВТБ) 11 сентября 2025 оплачены коммунальные услуги (тепло) получатель платежа ГУП РК "Крымт... Читать полностью

специальный счет капитального ремонта
ВТБ

месяц ваш банк не может перечислить авансовый платеж по капитальному ремонту с основанием "платеж не соответствует... Читать полностью

списание средств с моего счета без ведомости
ВТБ

Здравствуйте, произошла такая ситуация некий "Anonocenki” списал 2 раза средства без моего ведома по 299р, можно ли... Читать полностью

Банк ВТБ списал огромную комиссию за СБП незаконно
ВТБ

После долгой переписки с банком, так мне и не дали нормальное обоснование списания комиссий. Отвечают как роботы од... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка счёта .
Сбербанк

Здравствуйте. У меня завершилась процедура банкротства, фин. управляющий сделал публикацию 2.10.25 счет в Сбербанк... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Постоянный спам с номера 1000
ВТБ

Идёт постоянный спам с номера ВТБ 1000. Просьба удалить меня из всех рассылок и баз данных, я не давал согласия на... Читать полностью

Заблокировали карту, в отделении просто разворачивают!
Сбербанк

Я могу вам дать данные человека который мне переводил , почему вы не можете мне разблокировать . У меня есть все да... Читать полностью

Досрочное погашение ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Если я захочу полностью закрыть ипотечный кредит, то какое заявление я должна буду заполнить что бы деньги не списа... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Не одобряют ничего...
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом банка, получаю зарплату на карту сбербанка.Не одобряют ничего, ни кредитную карту, ни к... Читать полностью

Не работает регистрация через госуслуги в OZON JOB
Ozon Банк

Здравствуйте, уже давно пытаюсь зарегистрироваться в OZON Job. Мне 16, вроде как уже с этого возраста доступна рабо... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте, активно пользовался сбербанком, работаю в рабочем доме на стройке с дядей и принимал переводы от одни... Читать полностью

Остановите мошенницу
Альфа-Банк

Барахова Л.В., м.т. +7916 723 4853 Читать полностью

07.10.2025 Другое
НЕ МОГУ НАЙТИ СВОЕГО ОТЗЫВА.
Альфа-Банк

отзыв проверяется от 28 09 2025 когда же его проверят?написала повторно обвинили в плагиате Читать полностью

07.10.2025 ОСАГО
Справка для госслужащих
Альфа-Банк

Добрый день.Прошу решить мою проблему.Закрыла счёт 7.03.25 -справку для госслужащих заказала для пособия,там не ото... Читать полностью