Закрытие счета кредитной карты

07.10.2025 18:37

ВТБ

Автор

Alklad

г Санкт-Петербург

Обратился 3.10.25 в отделение банка о закрытии счета и карт привязанных к данному счету. Были через приложение подписаны соответствующие договоры. Однако сегодня в чате приложения мне было сказано что карты не закрыты, а просто заблокированы, все процедуры были проведены повторно. Для погашения кредитного лимита карты ВТБ были использованы кредитные средства другого банка, и бесплатным условием их использования является своевременное закрытие погашаемого счета. Являюсь зарплатным клиентом банка с 2009 года, и всегда все устраивало, но такое халатное отношение может привести к моим издержкам и вызывает желание перевести зарплату в другой банк, свести к минимуму сотрудничество с банком ВТБ.

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Досудебная претензия

Я отправил в ВТБ Банк досудебную претензию. Почему в ответе Банка на бумаге нет печати банка? Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

Черный список ВТБ Банка

В каких случаях ВТБ Банк меня может добавить в черный список? В каких случаях ВТБ Банк может разорвать со мной дого... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

заблокировали учетную запись

то есть счет РНКБ будет работать? и приложение тоже? мне этого достаточно для обслуживания ипотеки. офисов РНКБ у н... Читать полностью

07.10.2025 Другое

Как снять или перевести деньги с карты ВТБ если работает лимит до 18 лет?

Мне нужно перевести сумму со своей ВТБ карты на сбер карту, мне нет 18 лет и из-за этого на карте лимит, который уж... Читать полностью

07.10.2025 Другое

Отказались предоставить выписку в 1С

Мне нужна именно 1С. Другие банки без проблем её предоставляют Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Плохая работа операционных систем банкоматов и системы безопасности ВТБанка

Я являюсь клиентом ВТБ банка в следствии инкорпарации Крымского РНКБ банка в 2025 году в состав ВТБ. Хочу сообщить... Читать полностью

07.10.2025 О банке

Исчезли счета ОМС. Я вижу не у меня одного.

Исчезли счета ОМС. Я вижу в этой ветке форума, что не у меня одного.Сегодня в моём личном кабинете online.vtb.ru и... Читать полностью

07.10.2025 Другое

Внезапная блокировка счета

К сожалению Вы приводите неверную информацию. Согласно письму ЦБ https://cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/10079 банк об... Читать полностью

07.10.2025 Переводы и платежи

Постоянный спам с номера 1000

Идёт постоянный спам с номера ВТБ 1000. Просьба удалить меня из всех рассылок и баз данных, я не давал согласия на... Читать полностью

07.10.2025 Качество обслуживания

Остановите мошенницу

Некто Анна/RepuGrow (имя в ТГ), якобы представляет агентства по улучшению репутации компаний от имени вашего банка... Читать полностью

07.10.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Неактивный клиент банка.

Несколько лет назад лично являлся в отделение банка ВТБ (Дзержинский р-н Волгограда), закрывал счета, прекращал ДБО... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

3000 р за перевод пенсии не начислили

В начале июня пришла в отделение втб по адресу НижнийНовгород, мещерский бульвар 7, чтобы перевести пенсию за 3 тыс... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

Хищение содержимого банковской ячейки (ИБС) в банке ВТБ

19 июля 2024 г. я, заключил Договор 18291907240020345 с банком ВТБ в лице Дополнительный офис «Планерный» в г. Мо... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

Банк нарушает мои законные права и не решает вопрос отписываясь ответами

Мною в марте 2023 года была полностью погашена ипотека кредитный договор 623/1464-0001818 от 18.12.2017 в рамках де... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

Почему удерживают мои деньги без причины?

4 раз хожу в отделение банка. 4 октября пришла в отделение по адресу г.Москва, ул. Академика янгеля 2 чтобы закрыт... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

Реструктуризация кредита ВТБ

Уважаемый Андрей Леонидович!Обращаюсь к Вам в связи с критической финансовой ситуацией, сложившейся у наших компани... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

Банк не снимает обременение с ипотеки

Не снято обремените с ипотеки, идет уже 17 рабочий день, из обещанных 15. В Росреестре просят номер КУВД, банк этот... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

Здравствуйте сегодня 7 октября по карте 1099 ВТБ банка произошло списание средств 23200 другим лицом который перевел деньги в ПСБ почему все так произошло дайте ответ

Здравствуйте сегодня произошло списание средств в сумме 23200 с ВТБ банк посторонним лицом в офисе заблокировал ка... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

Оскорбили, не выдали мои деньги с моего счета по решению Арбитражного суда, нарушили ФЗ, соответственно. Почему такие сотрудники у вас есть? Ведь раньше обходились без таких?

Г. Москва, филиал банка на Рождественской 29. Оскорбили, не обслужили, не выдали положенную мне по закону сумму, п... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание

Отдел Привилегия не предоставляет документы

Привилегия уже третью неделю не может мне дать документы для предоставления в налоговую, хотя все документы в ВТБ п... Читать полностью

06.10.2025 Обслуживание