Список вопросов

Требуется уточнение

Не начислили обещанные 3000

Иные вопросы

07.10.2025 21:13

Т-Банк

Автор

user-142422997470

г Москва

Мой друг прислал мне ссылку для оформления карты. В условиях к этой ссылке было прописано, что друг получит 3000 руб, а я 500 руб. Во время оформления по ссылке, мне на выбор был предложен дизайн карты(равнозначный выбор обычной black и с дизайном), но не было уведомления о том, что из-за выбора дизайна меняются условия получения бонуса. Прошу рассмотреть возмещения в полном размере бонуса для моего друга в размере 3000 руб, поскольку условия были выполнены (отправлена ссылка на оформление с условием бонуса в размере 3000 рублей, оформление дебетовой карты black). При необходимости прошу заменить карту со светодиодами на обычную black, если это влияет на размер бонуса.

Здравствуйте.

Начисляем бонус, если все условия акции были выполнены. Оформить заявку нужно по ссылке от друга, а на странице сайта мы показываем доступные дизайны для карты. Вы можете выбрать любой из представленных, и это не будет влиять на начисление бонуса.

Размер бонуса показываем в приложении у пригласившего друга. Он может меняться, поэтому мы зачисляем тот бонус, который действовал на момент оформления заявки.

Хотим разобраться в ситуации и все проверить. Для этого пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru, прикрепите ссылку на вопрос.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Обман со стороны ТБанк, отказ в предоставлении справки, закрытие обращений со статусом "решили", когда ничего не решили

Может вы не допонимаете смысл? Повторюсь, 1) запросил необходимую справку по операции перевода (RRN 119132299349),... Читать полностью

08.10.2025 Качество обслуживания

Анна, добрый день, определяюсь с написанием отзыва "Обман со стороны ТБанка, отказ в предоставлении справки по опер... Читать полностью

08.10.2025 Качество обслуживания

Блокировка по 161-ФЗ по инициативе Т-Банка

Направил жалобу на вас в ЦБ РФ. После предоставления ответа ждите иск в суд, с последующим взысканием упущенной выг... Читать полностью

08.10.2025 Дистанционное обслуживание

Т-банк отказывается начислять кэшбэк по мсс коду 8299, в правилах лояльности - это Образование

Добрый день, на карте дочери выбрали категорию Образование, в правилах лояльности мсс 8299 подходит под эту категор... Читать полностью

07.10.2025 Качество обслуживания

Просьба пересмотреть сведения, направленные в Банк России перечня Банка России о случаях совершения операций без согласия клиента (161-ФЗ)

Жду вашего ответа, так как цб всегда ссылается на вас, что получил информацию от вас и решать с вами предлагает при... Читать полностью

07.10.2025 Другое

Не начислили обещанные 3000

Мне прислали ссылку на оформление где было указано, что бонус 3000, я именно по этой ссылке оформила. При оформлени... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

Великий и ужасный Т банк

Во вкладке заказать карту, к великой случайности, оказалась только карта премиум. К своей любознательности решил по... Читать полностью

07.10.2025 Качество обслуживания

Отказ в справке от Т

Сотрудники Т-Банка отказываются предоставить справку о расторжении моего кредитного договора с Т-Банком и закрытии... Читать полностью

07.10.2025 Текущий счет

Нет доступа ко всем инструментам на московской бирже!

Странный ответ для брокера, честно сказать, ограничивая людей в бирживых инструментах вы теряете часть клиентов кот... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

Бесплатное обслуживание.

Хотела бы уточнить. Что значит "плата за обслуживание по тарифу." Это сколько? Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Не начислили обещанные 3000

07.10.2025 Иные вопросы

Черный список Т-Банка

В каких случаях Т-Банк меня может добавить в черный список? В каких случаях Т-Банк может разорвать со мной договорн... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

Блокировка счетов по фз 161

Между мной, выступающим в качестве клиента (Далее - Клиент), и Вами, выступающим в качестве банка - кредитной орган... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

Номер телефона больше не доступен, карта заблокирована

Но я не могу позвонить, потому что ваш банк заблокировал мой новый номер телефона, понимаете? А теперь я потерял св... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

Банк отказывает в оформлении новой дебетовой карты.

Банк отказывается оформлять карту, но не называет причину, по счету нет никаких запретов, разве так можно просто от... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

Т-Банк обманул и никак не отреагировал

Так а какая проверка может быть по ФЗ? Она уже прошла. Года 3 назад ещё. Я просто оставил заявку на закрытие счета... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

Сайт ended.love списывает деньги

Добрый день, сегодня заметила, что с моего счета начали пропадать деньги, зашла в историю списаний, а там списания... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

У меня списали детские пособия , честь задолжности по кредитной карте , я не могу вернуть деньги , написала в поддержку они тянут время , у меня болеет ребёнок , я мать одиночка в декрете !

Очень долго вы решаете ! С 3 числа Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

Т-Банк обманул и никак не отреагировал

Добрый день! Меня заблокировали по 115фз. 04.10, в субботу, перед переводом средств на карту Т-Банка, сотрудник Т... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

Т-банк списал детские пособия!

3/10/2025 на мою дебетовую карту Т-банка поступили денежные средства под кодом "2". Т-банк, игнорируя законодательс... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы