Список вопросов

Подать заявление на погашение ипотеки 450 000 рублей многодетной семье от государства

Автор
user-767322999461
Респ Саха (Якутия), г Мирный

Банк в г. Мирный Саха Якутия отказал принимать данное заявление. Хотя везде написано подача заявления принимается в двух вариантах на портале госуслуг , или лично в банке. Сотрудник банка, даже вообще не знает , что это такое 🤔. Столько времени просидела прождала вопрос так и не решили , ответа не какого не дали. Ужасное обслуживание, раньше было так хорошо , а сейчас ни кто ничего не знает. 🤷. Можно же было выяснить у своих коллег как оформить данный вопрос. Хотя я являюсь клиентом банка зарплатного проекта , думаю нужно переходить в другой банк где все подробно объясняют . Спасибо

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк не предоставляет мне заявление о закрытии вклада.
ВТБ

Ответ нет технической возможности, это значит документа не существует! Читать полностью

Технический овердрафт на дебетовой карте.
ВТБ

Алексей, добрый день. Тем временем сегодня 8 октября. Перелимит никуда не исчез, время одобренной реструктизации п... Читать полностью

Неисполнение банком исполнительного листа
ВТБ

Банк ВТБ нарушает действующее законодательство, не исполняя исполнительный лист, выданный судом.Исполнителный лист... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Списали "Страховую премию" с кредитной карты без уведомления и согласия
ВТБ

26 июня 2025 в офисе при лично оформила кредитную карту. При оформлении девушка ни о какой страховке или платных до... Читать полностью

Здравствуйте сегодня 7 октября по карте 1099 ВТБ банка произошло списание средств 23200 другим лицом который перевел деньги в ПСБ почему все так произошло дайте ответ
ВТБ

Когда будет ответ тогда по закрытию вклада ничего не ответили а по переводу денег посторонним на свой сче в ПСБ мож... Читать полностью

Почему сотрудник Александр заблокировал чат?
ВТБ

Общались ночью, сотрудник не ответил на вопросы, получил плохую оценку, после нового диалога он написал мне в хамск... Читать полностью

Оформление семейной ипотеки
ВТБ

Понятно , а будет ли роль поручителя в КД считаться участием в семейной ипотеке ? Получается не получится взять вто... Читать полностью

Некорректное или даже умышленное непредупреждение клиента о начале беспроцентного периода.
ВТБ

Оформила в офисе банка потребительскую карту, когда подали " пластик' - сказали - " вы же пойдите сейчас её активир... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Доступ к втб
ВТБ

Восстановить доступ к мобильному приложению ВТБ на телефоне Android Читать полностью

Не могу понять приглашение в группу для выполнения условий и получения бонусов.
ВТБ

Странная ситуация возникает, при обращении в чат обещают рассмотреть в конце октября, как раз когда закончится срок... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Постоянный спам с номера 1000
ВТБ

Идёт постоянный спам с номера ВТБ 1000. Просьба удалить меня из всех рассылок и баз данных, я не давал согласия на... Читать полностью

Заинтересовалась премиальной программой, не смогла узнать никакие детали
ВТБ

Здравствуйте!Ваш банк - это какой-то сюр!Звонила узнать условия обслуживания премиум, оператор обещал "передать в с... Читать полностью

Преференции ....????
ВТБ

В связи с нововведениями обслуживания,прошу отменить/вернуть преференцию,а именно, компенсацию поездки в такси.Так... Читать полностью

Подставили пенсионерку не вернув по заявлению ошибочный перевод
ВТБ

Моей маме пенсионерке на счет в банке ВТБ, которым она не пользуется, незнакомый ей человек по ошибке перевел сумму... Читать полностью

Перевела пенсию с почта банк в ВТБ обещанный бонус 2000 не получила ОБМАН почта банк переводите будет после второй получении пенсии пенсию два месяца получила а бонуса нет
ВТБ

Завлекаете что бы перевели пенсию ,а в итоге ОБМАН Читать полностью

ВТБ придумал «несуществующего менеджера», чтобы не списывать долг по суду
ВТБ

01.10.2025 предоставила в банк ВТБ судебное решение о списании задолженности. Другие банки исполнили его в течение... Читать полностью

Потеря прибыли из за некомпетентных сотрудников банка ВТБ.
ВТБ

Почему же тогда Ваши сотрудники эту информацию утаивают? Получается стратегия банка ВТБ ввести в заблуждение клиент... Читать полностью

Отзыв о работе сотрудника банка
ВТБ

Хочу поблагодарить за консультацию Дарью, ID 70325551.Помогла с решением вопроса,быстро и по делу.Большое спасибо. Читать полностью

ВТБ относится к клиентам с дискриминацией и пытается уйти от выплаты кэшбека?
ВТБ

Здравствуйте, прошу вмешаться в решение моего вопроса. В онлайн-банке вопрос не решается. На данном сайте тоже. Не... Читать полностью

Где лояльность? За ошибку банка расплачивается клиент. Претензия по вкладу с необоснованно сниженной ставкой»
ВТБ

Прошу овтетить на вторую часть вопрса: поучему из-за ошибки банка несет отвестенность клиент?С учетом того, что бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несоблюдение условий договора
Сбербанк

Ситникова Наталия Николаевна ИНН29020210809503.07.2025 была подана заявка на реструктуризацию на 3 месяца по кредит... Читать полностью

Отключить звонки Елена Дмитртевны
Альфа-Банк

Здравствуйте. Отключите звонки от Елены Дмитриевна, пожалуйста. Очень очень сильно навязчивые звонки на протяжени... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Списали деньги за услугу которую не оказывали
Т-Банк

1 октября была списана сумма 3980₽ за выпуск металической карты. Эту услугу мне не оказывали. Поддержка больше неде... Читать полностью

Заставляют закрыть кредит досрочно, который я только взяла
Совкомбанк

Оформляла кредит под залог свое собственного авто.Все процедуры по внесению данных и подаче заявки делала с сотрудн... Читать полностью

отписаться от незаконной рассылки м вернуть средства
Сбербанк

Здравствуйте, 14.09.2025 года в 05:31 - 5 руб.16.09.2025 года в 22:04 - 299 руб.24.09.2025 года в 22:02 - 299 руб.0... Читать полностью

Не начислен бонус за впервые открытый вклад

Здравствуйте. Т.е Банки Ру не выполняет свои обязательства, и для их выполнения необходимо раскрытие всей личной ин... Читать полностью

претензия к сбербанку за включение в Семейную ипотеку услуги домклик плюс и шантажирование что если не оплатить домклик плюс, то это грозит ставкой 7% по семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Прошу предоставить мнн справку, что при покупке жилья в новостройке по программе семейная ипотека, Вы... Читать полностью

Сбербанк Рассмотрение объекта Ипотека
Сбербанк

Огромные сложности в работе со Сбербанком. По одобренным клиентам не отвечают в чате, по заказанному звонку не пере... Читать полностью

Почему не поступила московская выплата пенсионеру вовремя?
Альфа-Банк

Доброе утро, Татьяна! Не могу нигде посмотреть Ваш ответ. Пенсию уже перевела в другой банк, закрывать счëт в альфе... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Как закрыть сплит по решению суда?
Яндекс Банк

Доброе утро, процедура банкротства завершена, 15 августа вступило в законную силу определение Арбитражного суда. Од... Читать полностью

08.10.2025 О банке