40
Добрый день.,27.05.2025 г в 13:18 на мою дебетовую карту была зачислена заработная плата в размере 33000 рублей, т.к в повседневной жизни я ей не пользуюсь, я перевела с нее 33000 на карту стороннего банка в этот же день, в 13:20 , на карте образовалось сальдо 0 рублей.,но уже в 14:40 с моей карты было повторно списано 33000 банком ВТБ в счёт погашения кредита, на карте появился Так называемый перелимит, я оставила несколько обращений на горячую линию и через приложение банка, на горячей линии меня уверяли, что ошибка носит технический характер, в приложении, что списания правомерны. Уточню, оплата за кредит, ипотеку, осуществляется с данной карты, точнее со счёта к которому дебитовая карта привязана т,е при возникновении перелимита, у меня пропала возможность оплачивать свои обязательства. Только через 3-х лиц. Продолжаялась эта ипопея месяц, а 27.06.25 банк втб произвел еще одно списание на 30450 также в счёт погашения кредита. Вчера при обращении в офис мне сотрудник сказал, что это технический овердрафт и надо писать обоащение, чтобы его сняли. Но написано уже много, ситуация остается неизменной, я не могу самостоятельно погашать кредитные обязательства, а также оформить реструктизацию, предложенную мне банком. Прошу разобраться.
Добрый день!
Ваше обращение CR-15627202 принято в работу. Мы сообщим вам о результатах рассмотрения.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте, произошла вопиющая ситуация с банком ВТБ, которая может повергнуть в шок любого юридически грамотного... Читать полностью
Прошу сообщить статус исполнения исполнительного листа Читать полностью
Вы на наши обращения присылате только извинения, вопрос по существу не решается все ответы содержат общие фразы без... Читать полностью
В 2022 году открыл металлический счёт, с тех пор никакого движения не было. Средства не выводил, счёт не закрывал.... Читать полностью
Ответ нет технической возможности, это значит документа не существует! Читать полностью
Алексей, добрый день. Тем временем сегодня 8 октября. Перелимит никуда не исчез, время одобренной реструктизации п... Читать полностью
Банк ВТБ нарушает действующее законодательство, не исполняя исполнительный лист, выданный судом.Исполнителный лист... Читать полностью
Банк в г. Мирный Саха Якутия отказал принимать данное заявление. Хотя везде написано подача заявления принимается в... Читать полностью
26 июня 2025 в офисе при лично оформила кредитную карту. При оформлении девушка ни о какой страховке или платных до... Читать полностью
Когда будет ответ тогда по закрытию вклада ничего не ответили а по переводу денег посторонним на свой сче в ПСБ мож... Читать полностью
Алексей, добрый день. Тем временем сегодня 8 октября. Перелимит никуда не исчез, время одобренной реструктизации п... Читать полностью
Восстановить доступ к мобильному приложению ВТБ на телефоне Android Читать полностью
Здравствуйте. На моё обращение CR-15662146 пришёл ответ, который не соответствует моему запросу - в ответе просто у... Читать полностью
Здравствуйте! 07,10,2025г. не смог зайти в приложение и ессно совершать операции. Оказывается задвоение произошло с... Читать полностью
консультацию у своего менеджера мне внятную получить не удалось. распрощались на слове что ДА банк поменял условия... Читать полностью
Здравствуйте, пришли деньги с альфа банка в размере 690 тысяч рублей уже на протяжении 14 дней не могу забрать свои... Читать полностью
здравствуйте. 30.09 обратилась в отделение с вопросом снятия средств со счета по согласию фин управляющего. данные... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я закрыть счет и получить свои денежные средства через кассу? Читать полностью
Ранее был физ.клиентом (кредиты, ипотеки и тд), потом стал еще клиентом ИП (бизнес онлайн).И началось все с открыти... Читать полностью
Добрый день. Не получается перевести деньги с мастер-счета на текущий счёт или куда либо ещё. Обращались в банк, по... Читать полностью
На карте Сбертройка оформлен безлимитный проезд, однако в 8.05 сегодня 8 октября 2025г. при проезде на наземном авт... Читать полностью
Подскажите пожалуйста почему у меня не получается активировать карту? Заказал карту в офисе при активации и через п... Читать полностью
Александр Олегович, ваше обращение №2510077001433178 от 07.10.2025 рассмотрено. Карта, по которой совершена операци... Читать полностью
Помогите пожалуйста получить выписку о снятии денег в 2018 году. нужно маме. что для этого нужно? Читать полностью
Добрый день. Открыл карту юнион пей со счетом в юанях. Пополнил счет наличными около 17000 юаней, полетел отдыхать... Читать полностью
так и не получила от Вас внятного ответа ..... ну если так долго сбербанк не видит наследственного дела значит надо... Читать полностью
Уже неделю не могу добиться, чтоб сняли ограничение со счёта в яндекс-банке. На счёте лежит почти 40 тысяч, 1 октя... Читать полностью
Банку не понравились наши операции, отключили ДБО. Обьяснения и предоставленные докуманты банк не устроили и мне пр... Читать полностью
Понятно, вы также отвечаете по скриптам. никто в моем вопросе разбираться не стал. ведете себя как бездушные роботы... Читать полностью
Здравствуйте, хочу открыть вклад на 3 месяца под 17.5%, есть какие-то ограничения по сроку открытия? С любого числа... Читать полностью