17
Добрый день! В Т-БАНКЕ у меня имеется кредитка, накопительный счет, вклад.
3 октября утром получила уведомление, что"Александра Ш. делится со мной совместным счетом.Примите доступ, чтобы начать пользоваться". Никакой счет нигде в приложении не отобразился. А после этого все мои деньни заблокировали. 03.10 я около час провела в беседах с двумя операторами банка. Обещали разобраться. 04.10 я больше часа беседовала с другим оператом, объясняла свою проблему снова. Пообещали к 06.10 проблему решить. При этом в обращениях ставится статус - решили. А в ответе поясняют, что к ним должен обратиться владелец счета. Я объясняла, что Александра больна, у нее психическое расстройство.В данный момент она в больнице надолго. Паспорт у нее утерян. А что делать мне? Смотреть в приложении на свои деньги? А еще скоро мне надо будет гасить кредитку.
При этом операторы " меня понимают и приносят свои извинения за неудобства" Нормально?
Хорошо работает служба безопасности - сразу заблокировали. А жить на что? Моему возмущению нет предела
Здравствуйте.
Понимаю ваши эмоции из-за блокировки карт и операций. Проверю детали ситуации, по итогам обновлю свой ответ.
Ваши персональные данные перенесла в поле "Конфиденциальная информация". Рекомендую не оставлять их в публичном доступе — это небезопасно.
Консультации поддержки проверю. Спасибо за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, у меня следующий вопрос. Я оплатил заказ на avito по двум счетам от ИП с кредитной карты.По истечению... Читать полностью
В справке о доступном остатке денежных средств на счёте дебетовой карты указана сумма. Это сумма, доступная для сов... Читать полностью
Вчера был произведен платеж для пополнения карты тройка на сумм 3 160,00 рублей - абонемент на 1 месяц. Сегодня зап... Читать полностью
Предоставьте закон РФ разрешающий вам СКРЫВАТЬ номер карты клиента от самого же клиента? Ваши регламенты и междунар... Читать полностью
При смене оператора с МТС на Т мобайл не приходят смс с госуслуг, сама связь отвратительная, сижу на работе хрониче... Читать полностью
Прочитала Условия комплексного облуживания ФЛ, особенно интересно было:4.14. Информирование, Оповещение об операци... Читать полностью
Еще раз пересылаю вопрос. Вы вообще не читаете содержания? Да еще и редактируете ответ невпопад.Прошу ответить по с... Читать полностью
Добрый день. Мне звонят коллекторы вашего банка, требуют к телефону незнакомого мне человека только на основании то... Читать полностью
Добрый день! Оформлял новую дебетовую карту мир блэк классик и списали деньги за премиум, а оказывается у вас тепер... Читать полностью
Добрый день! Оформлял новую дебетовую карту мир блэк классик и списали деньги за премиум, а оказывается у вас тепер... Читать полностью
Странный ответ для брокера, честно сказать, ограничивая людей в бирживых инструментах вы теряете часть клиентов кот... Читать полностью
Хотела бы уточнить. Что значит "плата за обслуживание по тарифу." Это сколько? Читать полностью
Пошла с грудничком нужно было срочно положить деньги на счёт и перевести. В итоге осталась ещё должна, тк деньги бы... Читать полностью
к сожалению, не смотря на то, что я очень люблю этот банк, всегда осталвлял о нем положительные отзывы, меня разоча... Читать полностью
Я открыла мобильный банк в вашем банке, но меня не предупредили, что обслуживание в нем платное. А я пенсионерка и... Читать полностью
По номеру телефона я позвонила, просят прислать реквизиты банка в чате приложения, но в связи с блокировкой карты,... Читать полностью
в соответствии с законодательством вы обязаны вернуть мне мои денежные средства. Либо отправляйте представителя бан... Читать полностью
А могу ли уточнить по какой операции возникли вопросы? может я могу предоставить документы. Тк в мошенничестве нико... Читать полностью
Не хочу пользоваться видеосвязью для идентификации. Это можно сделать через Госуслуги? Читать полностью
В феврале этого года обращался в банк с просьбой не звонить с рекламой и тд. Вроде решили вопрос. Сейчас опять, каж... Читать полностью
Я хочу выразить претензию в адрес сервиса Домклик и ПАО «Сбербанк России» в связи с вводящей в заблуждение информац... Читать полностью
Здравствуйте , я предоставил документыАвтоматический ответ: "Запрос документов" Гараев МерданЦентр комплаенс ПАО Сб... Читать полностью
добрый вечер. вчера подал еще одно заявление, как вы и сказали, также в чате (направил скан)но сегодня (08.10), на... Читать полностью
Я не понимаю, это какая-то проблема очень сложная подключить человека к подписке? Читать полностью
Хорошо, я сделаю это, хотя мне это не нравится. Вы сможете компенсировать данную проверку, бонусными баллами? По су... Читать полностью
Актуальные Промокоды Все Инструменты в Октябре 2025Для корректной работы промокодов рекомендуем сначала перейти на... Читать полностью
Добрый вечер. Сервер не дает рассчитать стоимость полиса КАСКО Фото Читать полностью
ignatovag@inbox.ru Читать полностью