Добрый день, 08.09.2025 Г мы обращались в отделение банка ВТБ по адресу г. Москва Декабристов 20 корпус 2, с заявлением на получение наследства денежных средств лежащих на вкладе Шмелёва Александра Алексеевича, унаследованных по закону его сестре Шмелёвой Таисии Алексеевны. В банк были предоставлены документы такие как: свидетельство о права на наследство, свидетельство о смерти наследодателя, с этих документов были сняты копии. 09.09.2025 Года часть денежных средств нам с вклада выплатили, остались на вкладе ещё денежные средства которые нам не выплатили. Прошел уже месяц с подачи заявления на выплату наследства и с полученной части выплаты. Можно узнать когда мы получим оставшуюся часть наследства? В противном случае будем обращаться в центральный банк
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Если наследников несколько, то просим указать данные всех наследников.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 868430».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Добрый день!Подавала апелляцию на обращение CR-15660705, пришел ответ, с которым я не согласна.Мною был предоставле... Читать полностью
На исполнение в банк предъявлен исполнительный лист ФС № 043209466 о взыскании с ОАО "РЖД" ежемесячных платежей на... Читать полностью
Опять 25 Что не так? Ранее этот чудо-Александр влепил мне блокировку 5.10 в 8:11, я написал, что не хочу вести с ни... Читать полностью
Не надо мне отвечать шаблонную чушь эту Читать полностью
Я клиент Банка ВТБ», имею брокерский договор ****55 и ИИС ****EQ.ПАО «Банк ВТБ», как налоговый агент, в течение 3,5... Читать полностью
Началось всё месяц назад. Физ. Лицо вернуло мне, тоже физ. Лицу, личный долг. Сумма 67000 руб. Переводом на мою де... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла проблема с получением указанных документов по счету (ранее уже обращался, тикет закрыт вами)... Читать полностью
Здравствуйте.Мне ограничили доступ к личному кабинету и счёту. Проблема в том, что я сейчас нахожусь за пределами Р... Читать полностью
Здравствуйте подала документы на кредитные каникулы В рамках 353 фз , снижение доходов. По кредиту наличными одобр... Читать полностью
Добрый день!Подавала апелляцию на обращение CR-15660705, пришел ответ, с которым я не согласна.Мною был предоставле... Читать полностью
По запросу ФССП заблокирована карта, на коотрую приходят социальные выплаты на 4 детей в возрасте от 2 до 14 лет. М... Читать полностью
здравствуйте, произошла такая ситуация некий "Anonocenki" списали 1 раз средства без моего ведома по 299р, можно ли... Читать полностью
Заманили обещанием выплатить три тысячи рублей за перевод пенсии со сбербанка в ВТБ. Менеджер по работе с клиентами... Читать полностью
Неизвестное устройство я сразу же удалил после обнаружения и сейчас его там нет. Мой вопрос заключается в другом и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту и счета, в отделении банка сказали что нужно ждать, но все равно причину н... Читать полностью
Добрый день! Помогите решить проблему с банком #ВТБ.7.10.25 на госуслугах поступило уведомление о возбуждении испол... Читать полностью
Меня заблокировали в середине августа за транзакции за 21 июня,я приходил много раз в банк сначала мне сказали прин... Читать полностью
Здравствуйте. Вступил в наследство бабушки, у неё был счёт в банке открытие и его проглотил ВТБ как я понимаю. Про... Читать полностью
В августе 2025 года через сайт Яндекс.Путешествия полностью оплатила проживание в отеле. На сайте Яндекс. Путешест... Читать полностью
Здравствуйте. вопроса никакого нет. только одно разочарование, являюсь самозанятым, получил работу субподряда, юрис... Читать полностью
Здравствуйте.К кредиту, была подключена услуга "вернётся больше. При выполнении всех условий, банк должен был верну... Читать полностью
Сегодня попытался сделать покупку на Авито, без проблем делал это много раз ранее. Отказ. Звонит сотрудник Сбера,... Читать полностью
Уважаемая Ольга!Вы сорвали нам отпуск, мало того, что карта непригодна для покупки а/билетов, для чего я её и оформ... Читать полностью
Спасибо, ожидаю ответ. Читать полностью
Условия «Семейной ипотеки» регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р : согласно пункту 32, подпункту... Читать полностью
Добрый день!Подавала апелляцию на обращение CR-15660705, пришел ответ, с которым я не согласна.Мною был предоставле... Читать полностью
Здравствуйте брала кредит в 1500000 деньгами от него осталось отдать 55000 руб. Но в кредитной истории до сих пор с... Читать полностью
Здравствуйте отправляла документы на мировок соглашение по электронной почте. Написали что приняли документы и пере... Читать полностью