Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с выплатой наследства

09.10.2025 08:07
31
ВТБ
Автор
user-745922945767
г Москва

Добрый день, 08.09.2025 Г мы обращались в отделение банка ВТБ по адресу г. Москва Декабристов 20 корпус 2, с заявлением на получение наследства денежных средств лежащих на вкладе Шмелёва Александра Алексеевича, унаследованных по закону его сестре Шмелёвой Таисии Алексеевны. В банк были предоставлены документы такие как: свидетельство о права на наследство, свидетельство о смерти наследодателя, с этих документов были сняты копии. 09.09.2025 Года часть денежных средств нам с вклада выплатили, остались на вкладе ещё денежные средства которые нам не выплатили. Прошел уже месяц с подачи заявления на выплату наследства и с полученной части выплаты. Можно узнать когда мы получим оставшуюся часть наследства? В противном случае будем обращаться в центральный банк

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Если наследников несколько, то просим указать данные всех наследников.

Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru

В теме письма просим указать «Горячая линия 868430».

Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
"Банк 3 раза отказал в предоставлении кредитных кани кул по 353-ФЗ"
ВТБ

Добрый день!Подавала апелляцию на обращение CR-15660705, пришел ответ, с которым я не согласна.Мною был предоставле... Читать полностью

оплата не в полном объеме
ВТБ

На исполнение в банк предъявлен исполнительный лист ФС № 043209466 о взыскании с ОАО "РЖД" ежемесячных платежей на... Читать полностью

Опять блокировка в чате. Вы издеваетесь?
ВТБ

Опять 25 Что не так? Ранее этот чудо-Александр влепил мне блокировку 5.10 в 8:11, я написал, что не хочу вести с ни... Читать полностью

Почему сотрудник Александр заблокировал чат?
ВТБ

Не надо мне отвечать шаблонную чушь эту  Читать полностью

О фальсифакации, махинациях и мошенничестве ПАО «Банк ВТБ» при расчете налогооблагаемой базы по брокерским договорам в 2025 году.
ВТБ

Я клиент Банка ВТБ», имею брокерский договор ****55 и ИИС ****EQ.ПАО «Банк ВТБ», как налоговый агент, в течение 3,5... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Банк ВТБ не отдает деньги со счета.
ВТБ

Началось всё месяц назад. Физ. Лицо вернуло мне, тоже физ. Лицу, личный долг. Сумма 67000 руб. Переводом на мою де... Читать полностью

Отказ в выписках по счетам.
ВТБ

Здравствуйте. Возникла проблема с получением указанных документов по счету (ранее уже обращался, тикет закрыт вами)... Читать полностью

Потребительский кредит
ВТБ

ААА Читать полностью

Блокировка доступа к личному кабинету и невозможность оплаты ипотеки
ВТБ

Здравствуйте.Мне ограничили доступ к личному кабинету и счёту. Проблема в том, что я сейчас нахожусь за пределами Р... Читать полностью

Отказ в одобрение кредитных каникул
ВТБ

Здравствуйте  подала документы на кредитные каникулы В рамках 353 фз , снижение доходов. По кредиту наличными одобр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
"Банк 3 раза отказал в предоставлении кредитных кани кул по 353-ФЗ"
ВТБ

Добрый день!Подавала апелляцию на обращение CR-15660705, пришел ответ, с которым я не согласна.Мною был предоставле... Читать полностью

Незаконное блокирование средств к существованию 4 несовершеннолетних
ВТБ

По запросу ФССП заблокирована карта, на коотрую приходят социальные выплаты на 4 детей в возрасте от 2 до 14 лет. М... Читать полностью

списание средств с карты без моего ведома
ВТБ

здравствуйте, произошла такая ситуация некий "Anonocenki" списали 1 раз средства без моего ведома по 299р, можно ли... Читать полностью

Перевод песни в ВТБ пенсионеру МВД.
ВТБ

Заманили обещанием выплатить три тысячи рублей за перевод пенсии со сбербанка в ВТБ. Менеджер по работе с клиентами... Читать полностью

Чужое устройство в push-уведомлениях и пустые логи
ВТБ

Неизвестное устройство я сразу же удалил после обнаружения и сейчас его там нет. Мой вопрос заключается в другом и... Читать полностью

Блокировка карты у участника СВО
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали карту и счета, в отделении банка сказали что нужно ждать, но все равно причину н... Читать полностью

Арест денежных средств двойника #ВТБ
ВТБ

Добрый день! Помогите решить проблему с банком #ВТБ.7.10.25 на госуслугах поступило уведомление о возбуждении испол... Читать полностью

Можно ли разблокировать карту втб если была блокировка по 115фз
ВТБ

Меня заблокировали в середине августа за транзакции за 21 июня,я приходил много раз в банк сначала мне сказали прин... Читать полностью

Наследственное свидетельство и счёт в банке "открытие"
ВТБ

Здравствуйте. Вступил в наследство бабушки, у неё был счёт в банке открытие и его проглотил ВТБ как я понимаю. Про... Читать полностью

Возврат кешбэка при оплате картой ВТБ через Яндекс.Путешествия.
ВТБ

В августе 2025 года через сайт Яндекс.Путешествия полностью оплатила проживание в отеле. На сайте  Яндекс. Путешест... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Самый отвратительный банк в России
Т-Банк

Здравствуйте. вопроса никакого нет. только одно разочарование, являюсь самозанятым, получил работу субподряда, юрис... Читать полностью

09.10.2025 О банке
отмена заявки

что значит заявка отменена Читать полностью

Акция вернётся больше
Совкомбанк

Здравствуйте.К кредиту, была подключена услуга "вернётся больше. При выполнении всех условий, банк должен был верну... Читать полностью

Блокировка сбер-онлайн и зарплатной карты
Сбербанк

Сегодня попытался сделать покупку на Авито, без проблем делал это много раз ранее. Отказ. Звонит сотрудник Сбера,... Читать полностью

Списали деньги с карты Юнион Пэй в неизвестном направлении!
Россельхозбанк

Уважаемая Ольга!Вы сорвали нам отпуск, мало того, что карта непригодна для покупки а/билетов, для чего я её и оформ... Читать полностью

Заявка на заключение мирового соглашения
Сбербанк

Спасибо, ожидаю ответ.  Читать полностью

Незаконный отказ банка в заключении дополнительного соглашения
Сбербанк

Условия «Семейной ипотеки» регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р : согласно пункту 32, подпункту... Читать полностью

"Банк 3 раза отказал в предоставлении кредитных кани кул по 353-ФЗ"
ВТБ

Добрый день!Подавала апелляцию на обращение CR-15660705, пришел ответ, с которым я не согласна.Мною был предоставле... Читать полностью

Реальные кредиты не отображаются в истории это очень мешает жить!!
Сбербанк

Здравствуйте брала кредит в 1500000 деньгами от него осталось отдать 55000 руб. Но в кредитной истории до сих пор с... Читать полностью

Жду ответа банка о заключении мирового соглашение
Сбербанк

Здравствуйте отправляла документы на мировок соглашение по электронной почте. Написали что приняли документы и пере... Читать полностью

09.10.2025 Другое