Список вопросов

Кешбэк снова сломался. Или ВТБ просто не хочет выплачивать?

09.10.2025 11:16
11
ВТБ
Автор
user-976711036944
г Москва

ВТБ - удивительный банк.

В сентябре им удалось починить мой кешбэк, он начал отображаться.

Так как кешбэк с августа я так ниразу и не получал, пообещали выплатить до 20 октября.

Окей, терпимо.

 

Я пользуюсь банком, коплю кешбэк, деньги отображаются. Жду 20 октября, чтобы получить кешбэк за предыдущие месяцы.

НО! Вчера (08.10) замечаю, что кешбэк снова перестал работать), просто 0 по всем месяцам. 

Окей, написал в чат, сотрудники снова нечего не понимают, составили обращение, ВНИМАНИЕ, с рассмотрением до 29.10!

Кэшбек должны выплатить 20.10, а обращение до 29.10!

Логично предположить, что они снова решат проблему на время и попросят подождать выплаты кешбэка (который я не получал с августа) до 20 Ноября.

ВТБ, как больше не сталкиваться с вашими трудностями?

Что у вас не получается?

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Я 10 числа закрыл счет дибитовый в ВТБ, мне сказали через 11 дней прийти забрать деньги. Но те я участник СВО я не имею возможности прийти в банк в который обращался. Есть ли иной способ получения 10 т своих?
ВТБ

Я10 числа закрыл счет дибитовый в ВТБ, мне сказали через 11 дней прийти забрать деньги. Но тк я участник СВО я не и... Читать полностью

Ограничение на карте и счетах
ВТБ

при обращении в офис я получила один ответ: "ждать". Сколько ждать? Читать полностью

банк ВТБ почти 3 месяца не может выдать остаток средств
ВТБ

10.07.25 банк ВТБ заблокировал мне доступ к онлайн банку, без информирования и указания причин.15.07.25 я обратился... Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу
ВТБ

Данный исполнительный принят в работу банком?Вами проверена данная информация? Читать полностью

09.10.2025 Другое
Заблокировали карту по 115 фз
ВТБ

Добрый день уважаемая Мария, меня зовут Николай, у меня заблокировали кошелек с картой зарплатной Вайлдберриз банкН... Читать полностью

09.10.2025 Другое
После перехода с РНКБ на ВТБ, заблокировали счёт при попытке снять деньги с банкомата
ВТБ

Добрый день. Появилась проблема, которую никто не ждал. Являюсь клиенткой банка РНКБ примерно с 2015 года, получала... Читать полностью

Выдача рванных купюр и неадекватное общение сотрудников
ВТБ

Здравствуйте!09.10.2025. Адрес отделения: город Москва, ЮВАО, метро Люблино, Совхозная ул., 41. Ужасное отделение с... Читать полностью

Незаконное блокирование средств к существованию 4 несовершеннолетних
ВТБ

По запросу ФССП заблокирована карта, на коотрую приходят социальные выплаты на 4 детей в возрасте от 2 до 14 лет. М... Читать полностью

Не выполняют решение суда
ВТБ

Мной,непосредственно в банк втб новороссийск был отдан ИЛ об удержании в мою пользу денежных средств с фонда капита... Читать полностью

09.10.2025 Другое
списание средств с карты без моего ведома
ВТБ

здравствуйте, произошла такая ситуация некий "Anonocenki" списали 1 раз средства без моего ведома по 299р, можно ли... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я 10 числа закрыл счет дибитовый в ВТБ, мне сказали через 11 дней прийти забрать деньги. Но те я участник СВО я не имею возможности прийти в банк в который обращался. Есть ли иной способ получения 10 т своих?
ВТБ

Я10 числа закрыл счет дибитовый в ВТБ, мне сказали через 11 дней прийти забрать деньги. Но тк я участник СВО я не и... Читать полностью

Ограничение на карте и счетах
ВТБ

при обращении в офис я получила один ответ: "ждать". Сколько ждать? Читать полностью

банк ВТБ почти 3 месяца не может выдать остаток средств
ВТБ

10.07.25 банк ВТБ заблокировал мне доступ к онлайн банку, без информирования и указания причин.15.07.25 я обратился... Читать полностью

Открытие карты премиум
ВТБ

Добрый день, не знаю к вам это или нет. Но хотела оставить бы жалобу на этот банк. У меня была карта около года. я... Читать полностью

Обман для выполнения личных планов сотрудников
ВТБ

Добрый день. Обратился 08.10.2025 в офис банка ВТБ по адресу г. Омск, Космический проспект д. 18Г для разблокировки... Читать полностью

Потребительский кредит
ВТБ

Скажите обязан ли работник банка информировать зарплатрого клиента о возможных рисках при отказе от предложенных ус... Читать полностью

Ограничение на карте и счетах
ВТБ

01.10.2025 обратилась в офис банка втб в г. Ярославле на ул. Комсомольской по вопросу оплаты стоимости объекта недв... Читать полностью

Развод на деньги. Физическая карта
ВТБ

Мне случайно перевели денежные средства на мой счёт в ВТБ. Физической карты у меня не было, доступа к личному кабин... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам.
ВТБ

Здравствуйте. Суть вопроса в следующем. Я 07.10.2025 года решил положить на карту Озон банка в банкомате вашего бан... Читать полностью

Как добиться вразумительного ответа?
ВТБ

Почему нет конкретного ответа на поставленный мной вопрос? Как могли уйти деньги с моего счета и без моего согласия... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страховая выплата по договору страхования имущества

Добрый день!Прошу оказать содействие в решении вопроса с АО "Альфастрахование".Мне не сделали 2 страховые выплаты,... Читать полностью

Снятие наличных с дебетовой карты
Альфа-Банк

Банк мог связаться при подозрительных операциях по ФЗ от 1 сентября?Были закрытие вкладов,накопительных счетов,снят... Читать полностью

Бонус за реферальную ссылку
Т-Банк

Добрый день, 09.10.2025 г. в 00:34. Читать полностью

09.10.2025 О банке
Рассрочка или обман банка
Совкомбанк

Повторно пишу!!!!!!!!!!!!!! 01 июня 2024 года я взяла потребительский кредит - рассрочку «0-0-30» в ООО «ХКФ Банк»... Читать полностью

Необходимо получить данные по моим счетам более чем за 5 лет для суда
Сбербанк

Здравствуйте,Для суда мне потребуются конкретные данные о переводах по моим счетам, а именно все переводы за опреде... Читать полностью

Не направление исполнительного листа по заявлению о его возврате
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 05141**** от 27.03.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Незаконное навязывание услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

ранее вам был дан ответ, для "особенных" сотрудников https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/81167... Читать полностью

Закрыть счет и вывести деньги
Т-Банк

Срочно нужно было перевести средства , прилетает блокировка , из банка вылетает зайти не могу , начинаю звонить бан... Читать полностью

Блокировка по 161 фз

Александрова Мария, да спасибо Вам большое, вы мне очень помогли❤️❤️❤️ Читать полностью

Вопрос по ответу на обращение A250111165
Альфа-Банк

Было написано, что ответ отправлен на почту 14.09, но ответ не поступал. Папки Спам и Другое проверены Читать полностью

09.10.2025 Другое