Список вопросов

Банк не выплатил вознаграждение за рекомендацию карты другу . Условия выполнены.

09.10.2025 11:24
12
ВТБ
Автор
user-921322650357
г Пенза

Здравствуйте . Рекомендовал карту другу в приложении банка ВТБ за вознаграждение , видимые в приложении условия мы оба выполнили, друг карту получил и начал пользоваться . Через какое то время пришел отказ в вознаграждении с мотивацией - что друг является клиентом банка и и вознаграждение отклонено . Как выяснил - лет 7-8 назад друг открыл счет в банке и забыл про него , с тех пор услугами банка не пользовался и карту не имел . Благодаря моей рекомендации он получил карту стал активным клиентом а банк стал получать прибыль . Считаю это не справедливым подходом - человек получил карту и стал активным клиентом , выполнили все условия . Доверие к банку подорвано !

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ выдавать выписку по счету и справку об остатках
ВТБ

Здравствуйте. По повторному обращению SD-8232054 в очередной раз пришел отказ без объяснения причин. Направлена жал... Читать полностью

Я 10 числа закрыл счет дибитовый в ВТБ, мне сказали через 11 дней прийти забрать деньги. Но те я участник СВО я не имею возможности прийти в банк в который обращался. Есть ли иной способ получения 10 т своих?
ВТБ

Я10 числа закрыл счет дибитовый в ВТБ, мне сказали через 11 дней прийти забрать деньги. Но тк я участник СВО я не и... Читать полностью

Ограничение на карте и счетах
ВТБ

при обращении в офис я получила один ответ: "ждать". Сколько ждать? Читать полностью

банк ВТБ почти 3 месяца не может выдать остаток средств
ВТБ

10.07.25 банк ВТБ заблокировал мне доступ к онлайн банку, без информирования и указания причин.15.07.25 я обратился... Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу
ВТБ

Данный исполнительный принят в работу банком?Вами проверена данная информация? Читать полностью

09.10.2025 Другое
Заблокировали карту по 115 фз
ВТБ

Добрый день уважаемая Мария, меня зовут Николай, у меня заблокировали кошелек с картой зарплатной Вайлдберриз банкН... Читать полностью

09.10.2025 Другое
После перехода с РНКБ на ВТБ, заблокировали счёт при попытке снять деньги с банкомата
ВТБ

Добрый день. Появилась проблема, которую никто не ждал. Являюсь клиенткой банка РНКБ примерно с 2015 года, получала... Читать полностью

Выдача рванных купюр и неадекватное общение сотрудников
ВТБ

Здравствуйте!09.10.2025. Адрес отделения: город Москва, ЮВАО, метро Люблино, Совхозная ул., 41. Ужасное отделение с... Читать полностью

Незаконное блокирование средств к существованию 4 несовершеннолетних
ВТБ

По запросу ФССП заблокирована карта, на коотрую приходят социальные выплаты на 4 детей в возрасте от 2 до 14 лет. М... Читать полностью

Не выполняют решение суда
ВТБ

Мной,непосредственно в банк втб новороссийск был отдан ИЛ об удержании в мою пользу денежных средств с фонда капита... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отказ выдавать выписку по счету и справку об остатках
ВТБ

Здравствуйте. По повторному обращению SD-8232054 в очередной раз пришел отказ без объяснения причин. Направлена жал... Читать полностью

Не получается закрыть старые счета
ВТБ

Здравствуйте! 7 октября 2025 г. обратилась в отделение втб в г. Сыктывкар для закрытия двух старых текущих счетов,... Читать полностью

исчез ОМС из приложения
ВТБ

почему в втб онлайн исчезли мои ОМС, на горячей линии сказали что якобы я их закрыл в 2022 году, хотя я продавал ча... Читать полностью

Справки которые не могут предоставить в банке
ВТБ

я К вам вернусь когда будет опять отказ в отделение. спасибо за то что НЕ ПОМОГЛИ Читать полностью

Как разморозить счёт?
ВТБ

В отделение банка я обращалась неоднократно. Их ответ- "они ничего не могут сделать,остаётся только ждать." А сколь... Читать полностью

Справки которые не могут предоставить в банке
ВТБ

Вы не правы, в прошлый раз получилось добиться справку только через сайт банки ру, поэтому подготовьте пожалуйста м... Читать полностью

Как разморозить счёт?
ВТБ

Переводидила деньги со своей карты Сбербанка на свою карту ВТБ. Деньги пришли и тут же ВТБ заморозил мой счёт, закр... Читать полностью

Технический овердрафт на дебетовой карте.
ВТБ

Алексей, добрый день. Тем временем сегодня 8 октября. Перелимит никуда не исчез, время одобренной реструктизации п... Читать полностью

Доступ к втб
ВТБ

Восстановить доступ к мобильному приложению ВТБ на телефоне Android Читать полностью

Отказ выдавать выписку по счету и справку об остатках
ВТБ

Здравствуйте. На моё обращение CR-15662146 пришёл ответ, который не соответствует моему запросу - в ответе просто у... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка 161-ФЗ Альфа банк
Альфа-Банк

Написал вам на почту (ID вопроса 868644) Читать полностью

Не направление исполнительного листа по заявлению о его возврате
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № 05178**** от 11.04.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью

Клиентоориентированности нет совсем!
Сбербанк

05.10.2025 14:22СбербанкЗдравствуйте, начала пользоваться сберздоровьем для сдачи анализов, очень расстроило прилож... Читать полностью

Операции приостановили
Ozon Банк

не пользуйтесь этой Г с большой буквы !!!! Читать полностью

09.10.2025 Другое
Доступ к личному счету
Сбербанк

Добрый день! Я нахожусь за границей. Срок действия карт истек. Могу ли я получить доступ к личному счету? Возможно... Читать полностью

Банк не возвращает деньги с вклада
Сбербанк

Да конечно, ведь ничего нового не добавлено. Диалог как будто с чат-ботом  Читать полностью

Отказ в предоставлении документов
ОТП Банк

01.09.2024-31.08.2025 с остатком на 01.10.2025 Maxk1310@mail.ru Читать полностью

09.10.2025 Другое
Отказ выдавать выписку по счету и справку об остатках
ВТБ

Здравствуйте. По повторному обращению SD-8232054 в очередной раз пришел отказ без объяснения причин. Направлена жал... Читать полностью

Т-банк жульничает с кешбеком по автоуслугам
Т-Банк

 Федеральный закон "О рекламе" (№ 38-ФЗ):· Статья 5. Общие требования к рекламе. Реклама должна быть добросовестной... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Страховая выплата по договору страхования имущества

Добрый день!Прошу оказать содействие в решении вопроса с АО "Альфастрахование".Мне не сделали 2 страховые выплаты,... Читать полностью