Список вопросов

Требуется уточнение

Почему сотрудник Александр заблокировал чат?

Обслуживание

08.10.2025 02:06

ВТБ

Автор

Crosby77

г Санкт-Петербург

Общались ночью, сотрудник не ответил на вопросы, получил плохую оценку, после нового диалога он написал мне в хамской форме "спасибо за поставленную оценку", после этого чат работать перестал. Более подобную информацию и скрины вышлю вам в конф.части сообщения. Только сегодня общались с отделом контроля качества где сотрудник поддержал, что такие действия с вашей стороны некорректны и недопустимы и вот опять кто-то из-за того, что ему поставили кол отрубает мне доступ в один из каналов связи с банком

Добрый день!

Обращение по данному вопросу находится в работе. Просим ожидать результ рассмотрения.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Отказ в обслуживании при якобы не прохождении аутентификации

Почему вы не читаете ответ на свой комментарий!?? Я вам написала что не буду сообщать никакие данные на левую почту... Читать полностью

09.10.2025 Дистанционное обслуживание

Сколько по времени необходимо ждать СМС?!!!!!!!!

Добрый вечер. Почему СМС для входа в банк Юр. лиц не приходят? А если ВДРУГ СМС пришло, то УЖЕ ПОЗДНО!!!!!!!!! Срок... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание ЮЛ

Пропало действующее ипотечное страхование ВТБ

Ипотека ВТБ, оформляли страхование в аккредитованой компании "Совкомбанк Страхование"(страховка жизни и недвижимост... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование

Покрывают мошенников

Был осуществлен перевод в пользу ИП - клиента ВТБ, который оказался мошенником. Пришла в отделение банка по адресу... Читать полностью

09.10.2025 Качество обслуживания

Арест денежных средств двойника #ВТБ

Моё обращение указанное здесь, рассмотрено некорректно! Даже не потрудились проверить место рождения моё и должни... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы

Разблокировка карты

Здравствуйте, наложили фз-115 из за того, что покупал машину и перевёл 350.000 рублей на карту продавца, глупая бло... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание

почему всегда снимают комиссию

ответа так и не последовало Читать полностью

09.10.2025 Другое

Открытие сберегателльного вклада

Хотела открыть вклад, перевела деньги с накопительного своего счёта на расчетный счёт,потом на вклад. В итоге уже 1... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы

микрозаймы долго еще они мне будут звонить и писать. вы там чего всем мой телефон раздаёте?

микрозаймы Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы

Блокировка по 161 ФЗ

2 месяца назад мне прилетела блокировка по 161 ФЗ.Я сразу направился в ЦБ для получения информации. Через 15 дней я... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Разблокировка карты

09.10.2025 Обслуживание

Блокировка по 161 ФЗ

09.10.2025 Обслуживание

Опять блокировка в чате. Вы издеваетесь?

Опять 25 Что не так? Ранее этот чудо-Александр влепил мне блокировку 5.10 в 8:11, я написал, что не хочу вести с ни... Читать полностью