Список вопросов
Ответ дан

Отказ в выплате кэшбэка

10.10.2025 09:00
13
Т-Банк
Автор
user-795822476899
г Москва

Доброго времени.

Пишу не в первый раз, но в первый раз из-за отказа в выплате кешбэка при покупке в магазине автозапчастей Авторусь!

Онипочему-то перешли на МСС код 5511... что автоматически привело к отказу в кешбэке. Хотя автомобилями они не торгуют.

Я теперь вынужден отказаться от использования Вашей картой при покупках в этом магазине и в своём автосервисе RTDS, которые тоже НЕ продают автомобили! Хотя почему-то теперь этот МСС код считается именно продажей авто...

В общем мне жаль, что не заметил этого на мелких покупках и потерял деньги.

Всего доброго.

Здравствуйте. 

22 сентября за оплату в разделе "Автосервисы в Городе" рассчитали и начислили вознаграждение в рамках обращения 616714340. 

Информацию для расчета вознаграждения получаем автоматически от банка, обслуживающего сервис. Повлиять на категорию не можем. По операциям от 06.10.2025 и 09.10.2025 кэшбэк не начислили, так как они являются исключением по условиям программы лояльности.

Мы ценим вас как клиента, поэтому скорректировали баланс кэшбэка. В личном кабинете и приложении Т-Банка будет написан старый кэшбэк. Он не изменится, потому что новый бонус начислим вручную.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не пришел бонус за переход на т мобайл...
Т-Банк

Вопрос решен Читать полностью

мой друг заказал неименую карту, получу ли я за него 500 рублей?
Т-Банк

написано что она будет работать так же как и карта с именем. можно же получить 500 рублей, или же все-таки нужно за... Читать полностью

10.10.2025 О банке
Видеозвонок нарушение и риски.
Т-Банк

Добрый день. Не могу закрыть счета и карты в вашем банке, так как ошибочно мне перевели денег к вам. Доступ к ЛК во... Читать полностью

Сняли комиссию и не уведомили
Т-Банк

Я внесла 5000 рублей через банкомат сбера, пришло смс-сообщение что внесено 5000 на мой счет. При этом банк умолчал... Читать полностью

Заблокировали карту, якобы от защиты от мошенников.
Т-Банк

6 октября заблокировали карту, якобы от защиты от мошенников, 9 октября приезжал сотрудник банка, сказал, что в теч... Читать полностью

Содействие в разблокировке 161ФЗ
Т-Банк

здравствуйте, а сколько ждать ответ? Читать полностью

10.10.2025 Другое
Списания 100% выручки ИП по исполнительным производствам в отношении должника-гражданина
Т-Банк

Уважаемая Анна Доронина!Ваш ответ содержит копию ответов "профильных специалистов" Т-Банка, которые содержат грубые... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Не выплатили кешбек 10% по подписке платинум за каско
Т-Банк

В каком смысле через рольф?я через них второе каско не продлевал,они к страховкам оформленным в августе не могут им... Читать полностью

10.10.2025 Каско
Несогласованная подписка
Т-Банк

Нет не верно. Меня ваш ответ не устраивает.Вы оформили мне подписку на карту которой я не пользуюсь без какого-либо... Читать полностью

5 дней мне не отвечают по поводу кредитных каникул
Т-Банк

Обращался в банк по поводу кредитных каникул.По всем пунктам я прохожу по ФЗ № 348.Но банк кормит меня завтраками и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-Банк нагло обманывает при выдаче автокредита
Т-Банк

Реквизитов поставщика в договоре нет от слова совсем. Только банк знал, кому отправил деньги. Банк при участии авто... Читать полностью

справка о выплаченных процентах
Т-Банк

Ист.: АО "ТБАНК" правопреемник ПАО РОСБАНК в связис реорганизацией 01.01.2025, 1027739642281, мне нужна справка о... Читать полностью

Как разблокировать карту после блокировки по 161-ФЗ?
Т-Банк

Здравствуйте! Заблокированы счета по 161-ФЗ. Можно ли узнать причину блокировки? Что нужно сделать, чтобы разблокир... Читать полностью

Индексация взысканных сумм
Т-Банк

Ок, коллектор может заменить сторону банка в суде, если банк передал коллектору права на взыскание долга по договор... Читать полностью

Как использовать приложения если я в ркл мвд
Т-Банк

Здравствуйте, нахожусь в ркл в мвд как мне восстановить доступ к приложению, ведь я могу вывести 30тыс в месяц по з... Читать полностью

Списание со счета
Т-Банк

Добрый день , есть арест на счете, деньги списывают из зп еще работодателем и поступает уже 50 процентов, т-банк из... Читать полностью

Звонки третим лицам после отказа от взаимодействия
Т-Банк

Здравствуйте. Имею просроченную задолженность по кредитной карте. В результате начали звонить третим лицам с предос... Читать полностью

После расторжения договора банк так и не пропал и всё ещё показывает моё имя и значок Т-Банка при переводе на мой номер телефона
Т-Банк

Здравствуйте, 5.08.25 мой был расторгнут договор и закрыт счёт по телефону. После этого Т-Банк продолжил отображать... Читать полностью

Списали несуществующие проценты
Т-Банк

здравствуйте, по кредитной карте беспроцентный период составляет 55 дней (с 1 сентября 2025) однако до истечения эт... Читать полностью

Подписка "Premium" за 3000р в сутки!!!!
Т-Банк

Клиентом банка являюсь давно и была всем довольна. Поэтому недавно решила заказать себе новую физическую карту -... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нарушение условий 5х10
Совкомбанк

Добрый день. Нарушила условия по договору 5х10. Ранее все было без нареканий. Транзакции были даже больше обозначен... Читать полностью

мой друг заказал неименую карту, получу ли я за него 500 рублей?
Т-Банк

написано что она будет работать так же как и карта с именем. можно же получить 500 рублей, или же все-таки нужно за... Читать полностью

10.10.2025 О банке
Списали 100% от зарплаты который прокидирован был кодом
Ozon Банк

Прислал  Читать полностью

Блокировка счета и доступа в личный кабинет
Альфа-Банк

Мне заблокировали доступ к банку и все мои счета, после открытия и пополнения брокерского счета. О блокировке меня... Читать полностью

Списалась деньги с сервиса, когда я им не пользовался
Сбербанк

Добрый вечер, 23.07 в 13:10, списалась оплата с бери заряда, я пытался связаться с поддержкой бери заряда по вашим... Читать полностью

Видеозвонок нарушение и риски.
Т-Банк

Добрый день. Не могу закрыть счета и карты в вашем банке, так как ошибочно мне перевели денег к вам. Доступ к ЛК во... Читать полностью

Мне заблокировали карту на всегда. За что и почему?
Сбербанк

все отправил Читать полностью

Сняли комиссию и не уведомили
Т-Банк

Я внесла 5000 рублей через банкомат сбера, пришло смс-сообщение что внесено 5000 на мой счет. При этом банк умолчал... Читать полностью

не поступили деньги на счёт, поддержка игнорирует
Яндекс Банк

к сожалению, поддержка мне не помогла. я авторизована с аккаунта, прикрепленному к номеру, на который был выполнен... Читать полностью

Блокировка выпуска карты и переводов
Сбербанк

Отказать мне в обслуживании это ладно, не страшно есть и другие банки... Но почему он отказывает своим клиентам пер... Читать полностью