77
Утром проснулась и доступ в ВТБ онлайн заблокировали,звоню туда спрашивают последние операции я назвала , ответили все правильно, но по итогу мне нужно явиться в банк с паспортом , а я работаю и осталась на работе без денег, да и времени нет туда ехать
Добрый день!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании системы ВТБ Онлайн, однако просим вас отнестись к ситуации с пониманием, т.к. в первую очередь Банк нацелен на обеспечение безопасности денежных средств своих клиентов. Хотим дополнительно отметить, что отношения между клиентом и Банком, возникающие в связи с использованием системы ВТБ Онлайн, регулируются Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц, которые в свободном доступе опубликованы на сайте Банка по ссылке.
Относительно вводимых Банком ограничений поясним, что Банк вправе вводить ограничения на использование клиентом средств подтверждения по определенным видам распоряжений, а также заблокировать доступ в систему в случае возникновения подозрений о возможной компрометации средства подтверждения и/или оснований считать, что возможно несанкционированное использование ВТБ Онлайн от имени клиента.
Если оператор сообщил о невозможности дистанционной разблокировки, то вам необходимо обратиться в офис Банка для осуществления процедуры снятия ограничений в системе ВТБ Онлайн. Иные варианты разблокировки не предусмотрены.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Мне не выдают карту из-за повреждения паспорта (с учетом что нотариусы, другие банки спокойно к этому относятся.) и... Читать полностью
Проблема идёт с 3.9, может быть надо её решить, а не делать отписки? Читать полностью
Здравствуйте,я хочу оформить семейную ипотеку на покупку уже построенного дома ИЖС у застройщика - юридического лиц... Читать полностью
Я все выше написала. что обращалась в банк несколько раз. Ничего нового вы не написали. Как мне платить за и потек... Читать полностью
ВТБ банк зачем вы обманываете массово людей.ситуация 3 августа бронировал отель выбрал ваш банк был больше кэшбэк н... Читать полностью
В соответствии с какими нормами действующего законодательства банк не отдает МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ с моего личного счет... Читать полностью
Отказано в получении выписки об оплате дорогостоящих лекарств для наследодателя. Отказано также в составлении обращ... Читать полностью
здравствуйте .29.09.2025 года обратился в отделение банка ВТБ по адресу г. Воронеж московский проспект 126 по факту... Читать полностью
16.09.2025 09:31:41 получил SMS-сообщение: «Ваши продукты и деньги на счетах переведены в ВТБ. Вся информация, новы... Читать полностью
Добрый день! Как мне платить ипотеку, подскажите, пожалуйста. Мне все ваши консультанты постоянно говорят абсолютно... Читать полностью
Я отправила, через какое время будет решение вопроса ?? Читать полностью
Это у вас не получается провести данные действия дистанционно. Финансовый номер телефона, привязанный к счёту, акти... Читать полностью
Почему вы не читаете ответ на свой комментарий!?? Я вам написала что не буду сообщать никакие данные на левую почту... Читать полностью
Здравствуйте подала документы на кредитные каникулы В рамках 353 фз , снижение доходов. По кредиту наличными одобр... Читать полностью
В законе предусмотрена блокировка только по данным МВД. и это не мой случай. А правила , на которые вы ссылаетесь ,... Читать полностью
В онлайн кабинете банка невозможно отфильтровать платежи по названию получателя средств. Очень неудобный личный каб... Читать полностью
Были сегодня в банке.. Несут полный бред, присвоили мои денежные средства, принципиально будем обращаться в прокура... Читать полностью
Почему при блокировке по 161ФЗ отключают доступ в приложение и личный кабинет ? Так теряется верифицированный канал... Читать полностью
у меня украли деньги со счета ОМС. еще вчера был счет в палладии, а сегодня в мобильном приложении счета нет. При о... Читать полностью
Здравствуйте, ваш банк без объяснений, ссылаясь только на 115фз сперва заблокировал мне дистанционное обслуживание,... Читать полностью
Добрый день. Нарушила условия по договору 5х10. Ранее все было без нареканий. Транзакции были даже больше обозначен... Читать полностью
написано что она будет работать так же как и карта с именем. можно же получить 500 рублей, или же все-таки нужно за... Читать полностью
Прислал Читать полностью
Мне заблокировали доступ к банку и все мои счета, после открытия и пополнения брокерского счета. О блокировке меня... Читать полностью
Добрый вечер, 23.07 в 13:10, списалась оплата с бери заряда, я пытался связаться с поддержкой бери заряда по вашим... Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть счета и карты в вашем банке, так как ошибочно мне перевели денег к вам. Доступ к ЛК во... Читать полностью
все отправил Читать полностью
Я внесла 5000 рублей через банкомат сбера, пришло смс-сообщение что внесено 5000 на мой счет. При этом банк умолчал... Читать полностью
к сожалению, поддержка мне не помогла. я авторизована с аккаунта, прикрепленному к номеру, на который был выполнен... Читать полностью
Отказать мне в обслуживании это ладно, не страшно есть и другие банки... Но почему он отказывает своим клиентам пер... Читать полностью