20
Я оформил в Т-Банке автокредит и, в целом, условия кредитного договора меня устраивали. Кредитный специалист заверил меня, что я смогу вносить платежи по кредиту через личный кабинет, доступ к которому будет предоставлен по номеру телефона. Однако фактически реализовать данное право невозможно: доступ в личный кабинет отсутствует.
Представители банка настаивают на необходимости оформления банковской карты, при этом обещанные к выдаче дебетовые карты с бесплатным обслуживанием («Black») в выдаче необоснованно отказываются. Более того, в процессе телефонных переговоров условия внезапно изменяются, и ранее заявленная «бесплатная» карта оказывается платной.
Таким образом, Банк фактически:
Лишает заемщика возможности надлежащим образом исполнять кредитные обязательства, поскольку даже реквизиты для оплаты не предоставляются.
Навязывает дополнительные платные услуги (оформление дебетовой или кредитной карты), что противоречит ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также положениям ст. 428 ГК РФ о недопустимости включения в договор обременительных условий.
Создает искусственные препятствия для исполнения обязательств по кредитному договору, чем нарушает права заемщика, установленные законодательством.
Прошу:
Немедленно предоставить мне реквизиты для исполнения кредитных обязательств без навязывания дополнительных услуг.
Провести внутреннюю проверку действий сотрудников.
Дать письменное объяснение, на каком основании заемщику отказывают в предоставлении реквизитов и навязывают оформление платных карт.
В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обращения с жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, а также инициировать судебное разбирательство с требованием компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Здравствуйте.
Хотели бы во всем разобраться и прояснить ситуцию. Для этого пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку вашего отзыва на connect@tbank.ru.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
8 октября участвовал в акции с начислением 100% кэшбека за покупку ополаскивателя Synergetic, все условия с моей ст... Читать полностью
Я хотел посмотреть условия выпуска карты премиум, и когда пролистывал вниз, нечаянно нажал на кнопку выпустить карт... Читать полностью
Инвестировал с 2022 года. Портфель был в плюсе. Пользовался подпиской премиум. До этого я оставлял отзывы о том, чт... Читать полностью
Я учавствую в СВО в настоящее время состою в волонтерском движенииПуть к победе постоянно собираем и отвозим на пер... Читать полностью
Здравствуйте. 9 числа должна была прийти социальная выплата, для малообеспеченных семей. Выплата назначена на год,... Читать полностью
Мне пришло уведомление о 115 фз, что нужно чтобы снять ограничения. Я так понимаю оно пришло из-за выплат и пополне... Читать полностью
Карта ошибочно была оформлена, и я сразу написала в об этом в поддержку, услугой премиум не пользовалась и пользова... Читать полностью
Либо вы возвращаете деньги, и компенсируете моральный ущерб, либо я тут пишу хвалебный отзыв Читать полностью
В данном банке каждый день бывает предложение кэшбэк дня, условия которого покупка определенного товара , попадающе... Читать полностью
Либо вы возвращаете деньги, и компенсируете моральный ущерб, либо я тут пишу хвалебный отзыв Читать полностью
Как мне узнать причину блокировки моей карты, если Т-Банк направляет меня в ЦБ, а ЦБ в ответ отправляет меня в Т-Ба... Читать полностью
В начале августа оформила кредитную карту по акционной ссылке, при тратах от 2000 руб полагался сертификат озон на... Читать полностью
Уважаемая служба безопасности Тинькофф Банка,Я, Муслим, обращаюсь к вам с просьбой о разблокировке моих счетов и во... Читать полностью
При попытке оформить дебетовую карту на сайте Т-банка получил отказ, при попытке оформить по телефону через поддерж... Читать полностью
У меня заблокировали карту по си 115 наверное приложение не обновляется не могу войти Читать полностью
НиДобрый день, скажите, пожалуйста, как я могу получить денежные средства со счетов, по которым заблокированы карты... Читать полностью
Я вам сам даю юридическую консультацию. Нет закона РФ, который бы вам позволял скрывать данные карты от самого клие... Читать полностью
Как закрыть текущий счет в Т-Банк? Приложения нет, на сайте не удается это сделать - нет кнопки закрыть счет. Счет... Читать полностью
Вы русский язык понимаете? ПРЕДОСТАВЬТЕ ЗАКОН РФ ПОЗВОЛЯЮЩИЙ БАНКАМ СКРЫВАТЬ ОТ КЛИЕНТА ЕГО ЖЕ НОМЕР КРЕДИТНОЙ КАР... Читать полностью
Здравствуйте мне на озон карте приостановили операции поддержка на связь не выходит карта зарплатная как разблокиро... Читать полностью
02.10.2025 решила перекрыть остаток задолженности по карте сбербизнез 1851: На главной странице приложения никаких... Читать полностью
ПретензияБанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили в чат... Читать полностью
Здравствуйте. Разрешите пожалуйста вопрос. Я регулярно оставляю отзывы о Совкомбанке на Вашем сайте. В этом месяце... Читать полностью
Столкнулся со сложной ситуацией и допустил просрочку платежа, в банк обращался там не пытаются помочь, а наоборот в... Читать полностью
Заблокировали карту без объяснения причин. Помогите разобраться. Единственная большая покупка была приобретение тел... Читать полностью
8 октября участвовал в акции с начислением 100% кэшбека за покупку ополаскивателя Synergetic, все условия с моей ст... Читать полностью
Я хотел посмотреть условия выпуска карты премиум, и когда пролистывал вниз, нечаянно нажал на кнопку выпустить карт... Читать полностью
Почему Яндекс банк запрашивает мою кредитную карту и подаёт заявку на кредит? Читать полностью
Добрый день я приобрёл страховку на квартиру через сайт банки ру но бонусы так и не пришли Читать полностью