Список вопросов
Ответ дан

Реструктуризация. Жалоба на чат.

13.10.2025 08:06
16
Т-Банк
Автор
user4847344
г Москва

Написала на почту по поводу Реструктуризации, приложила все документы. Написали, что написала не с той почты. Окей, пишу в чат, измените почту. мне пишут : узнали, что у вас проблемы, вы сможете оплатить до 25 октября?" я отвечаю, что я пишу по поводу изменения почты. В итоге мне ответили грубо о том, что если я сейчас не отвечу по поводу кредита, хотя я написала по поводу почты, диалог со мной прекратят. Это как вообще? Я пишу поводу ПОЧТЫ!! Никаких вопросов по кредиту и реструктуризации я не спрашивала!!! Просто ужас.

теперь меня просто игнорируют в чате по поводу реструктуризации. Почту уже изменила я сама.

Здравствуйте.

Мы идем навстречу клиентам, которые оказались в сложных финансовых обстоятельствах, если есть такая возможность. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. 

В диалогах придерживаемся делового стиля общения, не позволяем себе грубости или хамства. Проверим наши диалоги и возможность подключения льготной программы погашения. Вернемся с обновлением ответа. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк нагло не возвращает мои средства
Т-Банк

11.10 сделала перевод и ошиблась в реквизитах. Сразу же нажала кнопку "оспорить" и написала в банк.Там мне сказали,... Читать полностью

Как узнать сроки получения карты?
Т-Банк

Добрый день! Я оформила выдачу дополнительной карты в середине сентября. До сих пор ее не получила - перенесли уже... Читать полностью

Здравствуйте, мою карточку заблокировали по 161 фз. И отказываются разблокировать. Я занимаюсь музыкой и получаю доход из-за границы, но в данный момент из-за санкций напрямую это сделать нельзя. У меня есть все документы подтверждающие законность денег
Т-Банк

Что я могу сделать чтобы разблокировать свою карту Читать полностью

Посему нет сети на перенесенной симкарте?
Т-Банк

Оформила перенос номера на т-мобайл, вторые сутки нет сети вообще, не поступают звонки и смс, не могу даже перенест... Читать полностью

13.10.2025 Другое
115 фз или самый худший банк для открытия
Т-Банк

Оформил кредит в т банке долго думал, но все таки решился, оформил автокредит в этом банке, скинув дкп в чат и стс... Читать полностью

Начисление кэшбека
Т-Банк

Столкнулся с неприятной ситуацией по акции банка. В разделе «Кэшбэк и бонусы» была указана акция с возвратом 71% кэ... Читать полностью

12 октября открыла вклад в т банке пополнила его на 300 тыс до 12 ночи этого дня решила пополнить еще на 200 тыс нажала кнопку пополнить из Сбер банка,деньги из Сбера списали,но на вклад не пришли.Изначально в истории операций было указано что 200 ты
Т-Банк

12октября открыла вклад в Т банке пополнила его сразу на 300 тыс,до 12 ночи этого дня решила пополнить еще на 200 т... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Попалась на мошеников
Т-Банк

Добрый день! Попалась на мошеников. Сначала был перевод со сбера на т-банк далее от т-банк деньги ушли мошшеникам!... Читать полностью

Нарушили срок возврата средств
Т-Банк

Добрый вечер.мне заблокировали счет. Попросили скинуть реквизиты счета моего в другом банке. Я скинул. Предваритель... Читать полностью

Просьба уточнить детали передаваемой информации по просрочкам и актуализировать данные для улучшения кредитной истории
Т-Банк

Благодарю за ответ!Хотел бы уточнить информацию, которую вы передаёте в бюро кредитных историй.В сообщении указано,... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как узнать сроки получения карты?
Т-Банк

Добрый день! Я оформила выдачу дополнительной карты в середине сентября. До сих пор ее не получила - перенесли уже... Читать полностью

Попалась на мошеников
Т-Банк

Добрый день! Попалась на мошеников. Сначала был перевод со сбера на т-банк далее от т-банк деньги ушли мошшеникам!... Читать полностью

Обманным путем подключили страхование кредитной карты
Т-Банк

Добрый день! Ситуация из ряда вон выходящая. Я, к несчастью, являюсь кредитным клиентом Т-банка. Вчера 11.10.2025 с... Читать полностью

Т-банк ужасная работа инвестиций
Т-Банк

Инвестировал с 2022 года. Портфель был в плюсе. Пользовался подпиской премиум. До этого я оставлял отзывы о том, чт... Читать полностью

Неправомерное удержание комиссии при пополнении карты через банкомат Т-банка
Т-Банк

Сегодня, 11 октября 2025 года, примерно в 15:24, я положил деньги на свою карту Т-банка через банкомат Т-банка, рас... Читать полностью

Банк не начисляет кешбэк в дату выписки.
Т-Банк

Бане не начислил кешбек в размере 110 рублей в дату выписки, а именно 10 октября, объясняя это тем, что выписка сф... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Т-Банк

Отвратительный банк! И обслуживание на низком уровне. Два дня пытаюсь решить проблему со входом в личный кабинет. П... Читать полностью

Списали деньги за премиум, подключенный без спроса
Т-Банк

10.10.2025 были списаны 2990 р за премиум, который я не подключала. Сразу же написала в поддержку с просьбой вернут... Читать полностью

Перевод средств на свой счёт в другом банке
Т-Банк

Здравствуйте, хочу перевести крупную сумму со своего счета на счёт в другом банке. Какая комиссия? Мне нужно заране... Читать полностью

Скрытие услуги и списания
Т-Банк

При подключении услуги Pro мне оператор сообщил, что она подключается вместе с программой "Программа страховой защ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зачисление средств по кредиту
Сбербанк

09.10.25 в 21.26 я оформила потребительский кредит. В пуш уведомлении было написано, что кредит будет зачислен чере... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Одобрение кредита
Совкомбанк

Был одобрен кредит на рефинансирование, как его получить? Читать полностью

13.10.2025 О банке
Отказ по ипотеке за несколько часов до сделки
Сбербанк

Читал кучу отзывов, но не ожидал, что все это окажется правдой. Сбер обманывает своих клиентов. 2.10 подал заявку н... Читать полностью

Не закрывают счет кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте. 30 июня было успешно закрыто дело по банкротству. Счет кредитной карты так и не закрыли. Сначала корм... Читать полностью

статус заявки не меняется больше недели
Сбербанк

Добрый день. Очень прошу вас рассмотреть мои обращение по поводу рассмотрения моего целевого кредита под залог имущ... Читать полностью

Сколько ждать ответа от службы безопасности?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Интересует вопрос трудоустройств.аЯ прошёл дистанционное собеседование, второе собеседование с руково... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Совкомбанк подал иск по задолженности, которой нет

Подскажите, пожалуйста, что делать? На горячей линии банка сообщают, что задолженность отсутствует и на время кред... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокода?

такое вообще возможно? и какие условия  Читать полностью

Заблокировали счет и не дают вывести деньги
Ozon Банк

Банк заблокировал операции по счету, в чате никто не отвечает, на горячей линии тоже. Нужно вывести денежные средст... Читать полностью

Добрый день сегодня приехал с другого города написать заявление на разблокировку счета у меня даже документы не взяли , отказали в вашем офисе в Самаре на Агибалова район жд вокзала. Очень хорошие обслуживание . Проходил процедуру банкротства все спи
ВТБ

Добрый день сегодня приехал с другого города написать заявление на разблокировку счета у меня даже документы не взя... Читать полностью