Список вопросов
Ответ дан

Как получить ответ!?

Автор
user-492323083445
г Москва

Добрый день.

Мои карты заблокированы по Ф.з 161. Пишу УЖЕ 4е обращение через отделение Банка . Писал уже жалобы и претензии. Тупые ваши сотрудники ,дистанционные, отвечают шаблонными ответами.

 Втб дайте обоснованный ответ , почему ЦБ РФ пишет что инициатором блокировки моих реквизитов в базе данных ЦБ РФ выступил банк ВТБ ???  

Ненадо мне отвечать шаблонными ответами! Конктретные операции в развернутом виде. Либо пишите в ЦБАНК РОССИИ С ПРОСЬБОЙ О СНЯТИИ ОГРАНИЧЕНИЙ С МОИХ КАРТ. изза вас у меня все карты в блоке. Я не пользуюсь ВТБ уже больше 2х лет! 

Просьба ответ на мою почту.

 

Добрый день!

 

Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по карте, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросу возможности совершения операций по карте вам необходимо обратиться в любой удобный офис ВТБ.

Для исключения реквизитов из базы данных Банка России необходимо подать соответствующее заявление удобным способом: 

- через любой банк, клиентом которого Вы являетесь, в соответствии с договором, 

- направить в Банк России через интернет-приемную на их официальном сайте. 

 

С уважением,

Банк ВТБ

 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк заблокировал абсолютно все карты
ВТБ

10.10 позвонила на горячую линию с вопросом о мигрирующих в банк картах Почта-банка. Отвечавшая сотрудница в разгов... Читать полностью

Разблокировка втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте, переводил деньги, попросили смс подтверждение, думал как всегда закрою приложение и переведу, так как... Читать полностью

Проблема с компенсацией такси (за сентябрь) из за внедрения новых условий
ВТБ

Здравствуйте.Банк в октябре изменил условия по премиальным пакетам "ПРИВИЛЕГИЯ".До 1 октября действовали условия, ч... Читать полностью

Заблокировали ВСЕ деньги.
ВТБ

Я обратилась в офис ВТБ (Тульская обл., г. Алексин, ул. Ленина, д. 14) 9 октября 2025 с запросом на открытие дебето... Читать полностью

Заблокировали карту.
ВТБ

Здравствуйте,Алексей. Я, Гаркуша-Божко Юлий Всеволодович, обращаюсь к Вам по поводу Почта банка, так как эксперт По... Читать полностью

Некорректная работа службы поддержки
ВТБ

Открыла первый раз счет в данном банке и попала на акцию - кэшбэк за покупку на маркетплейсе. Но воспользовать данн... Читать полностью

Можно ли вывести деньги на ОЗОН банк
ВТБ

Добрый вечер, было день рождение. Собранная сумма со всех подарков была 10.000₽ решил перевести её на счёт почта ба... Читать полностью

Блокировка карт и счетов
ВТБ

10.10.2025 я выполнял операцию по продаже криптовалюты на сумму 10 000 рублей на бирже bybit, подозрительный людей... Читать полностью

Нет возможности взять талон
ВТБ

Второй раз посещаю отделение по адресу Челябинская область, город Миасс, проспект Автозаводцев, 20 и второй раз под... Читать полностью

Не советую вестись на новые привилегии банка!
ВТБ

У нас с мужем давно вклады в ВТБ, это не первый, но видимо последний банк с кем хочется сотрудничать. Ставки не са... Читать полностью

17.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как получить доступ к пенсии
ВТБ

 2 недели назад маме 89 лет заблокировали доступ к пенсионным выплатам в банке ВТБ. Мама после операции с переломом... Читать полностью

Заблокировали карты и вход в онлайн банк!
ВТБ

Добрый день. В данный моментя нажусь на службе по контракту с Минобороны в зоне СВО. При заключении контракта мне б... Читать полностью

Вопрос по разблокировки карты и счета
ВТБ

Здравствуйте! 15 августа мне заблокировали карту и счет в банке ВТБ В связи с ФЗ-115. Доступ в приложение мне тоже... Читать полностью

Проблемы с чеком у самозанятого
ВТБ

Сегодня 16.10.25 нет доступа к чеку, нельзя отправить клиенту, нельзя распечатать, более того, чек удвоился. Удалит... Читать полностью

Как банк блокирует личные кабинеты по пустому месту
ВТБ

Здравствуйте! 2 дня назад, мой личный кабинет был заблокирован. Ночью пытался совершить перевод на 12400₽, но его о... Читать полностью

Почему законный перевод между своими счетами стал поводом попасть в базу ЦБ?
ВТБ

Объясните по-человечески, как так получилось, что обычный перевод между моими собственными счетами стал поводом для... Читать полностью

Запрет на дистанционное обслуживание
ВТБ

27.08.2025 я повторно получила ответ от Банка России, что ПАО ВТБ, внесли обо мне данные, якобы я нарушила 161 ФЗ и... Читать полностью

Разъяснение по поводу блокировки 161фз
ВТБ

Уважаемые сотрудники ПАО «ВТБ»Настоящим письмом сообщаю следующее.26 июня 2025 года мне стало известно о блокировке... Читать полностью

Направить запрос на исключение из базы данных ЦБ РФ (ст. 161-ФЗ, Указание № 6748-У)
ВТБ

Уважаемые представители Банка,Прошу рассмотреть возможность направления запроса в Банк России о выходе из базы данн... Читать полностью

Разблокировка приложения
ВТБ

Добрый день! У меня произошла блокировка банковского приложения по 115 ФЗ. Неоднократно обращался в разные отделен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали мой счет в ОТП банке
ОТП Банк

Заблокировали счет в ОТП банке, теперь я не могу воспользоваться своими же деньгами.. В чате лишь могут закрыть сче... Читать полностью

Ограничения по карте.
Альфа-Банк

Решил оформить дебетовую карту Альфа-банка, т. к. на работе потихоньку переводят на их зарплатный проект. Почти 20... Читать полностью

доп.услуга "Домклик+"
Сбербанк

Здравствуйте! В прошлом году вступила с супругом в ипотеку "Строительство жилого дома" со ставкой под 8,773% годов... Читать полностью

Когда разблокируют карту и дбо?
Совкомбанк

17.10.2023 в 14:36 по МСК мне была заблокирована операция по переводу денежных средств.После этого я получил два зв... Читать полностью

Не получил бонусы 2000 за оформление карты.

Не получил бонусы 2000 за оформление карты от 02 августа. Карту получил 05 августа , произвел платеж в тот же день.... Читать полностью

Банк заблокировал абсолютно все карты
ВТБ

10.10 позвонила на горячую линию с вопросом о мигрирующих в банк картах Почта-банка. Отвечавшая сотрудница в разгов... Читать полностью

Как отключить пушсмс
ОТП Банк

Здравствуйте купила телефон айфон 15 в рассрочку ,вроде довольная ушла с покупкой ,но придя домой скачала мобильный... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Здравствуйте! Я просрочил платеж по кредиту, что мне делать?
Сбербанк

У меня случилась трудная ситуация. Я потерял работу и не могу платить кредит уже просрочил его. Что мне делать? Я м... Читать полностью

Акция Газпромбанк 2000

Добрый день. Оформил через ваш сайт карту газпромбанка. Карту забрал на следующий день. но от вас постоянно приходи... Читать полностью

Разблокировка втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте, переводил деньги, попросили смс подтверждение, думал как всегда закрою приложение и переведу, так как... Читать полностью